Avida Finans omtaler og erfaringer

håpløs kundeservice. de gjør ikke det man ber om. satte for mye penger inn til Avida pga feil i annen bank. det har gått en uke og de har fremdeles ikke tilbakebetalt. pengene står disponible så jeg vet ikke når de trekker dem. kundeservice kan ikke svare på hvorfor.

Her sender de kort selv om du aldri har bestil kort fra de og selv om det er lenge siden du sa opp hos santander. Dette er skummelt at de ka holde på slik!!!

Veldig fornøyd med Santander, overhodet ikke fornøyd med Avida... kan ikke betale fakturaer, ingen svar på henvendelser osv...

Jeg var meget fornøyd med å ha kredittkort hos Santander i mange år. Så tok Avida over. Plutselig kan jeg ikke bestille bøker, avisabonnementer eller flyreiser på nett fordi de har fått den festlige idéen at brukerne ikke lenger skal kunne verifisere kjøp med kodebrikke; nå må man ha Avida-appen. Så nå må man gå til anskaffelse av en smarttelefon for å få lov til å bruke tjenestene. Inntil jeg mottar fysisk kort fra en konkurrent kan jeg altså ikke bruke kortet på netthandel.

Etter Avida tok over Santander, virket ikke kortet mitt. Sendte henvendelse til Avida angående problemet. De svarte: jo, kortet ditt ska virke. Jeg svare da følgende at jeg ønsket å si opp kundeavtalen, men da hørte jeg ingenting. Sendte ny melding etter 3 mnd om at jeg ønsket å si opp kundeavtalen, fortsatt ikke mottatt svar, og kan se ar kontoen ikke er slettet.

Hvis det finnes et senter for kortblokkering, forventes det at det er tilgjengelig for hastekommunikasjon, men Avida har tydeligvis ingen anelse om det. Som de fikk kontakt med meg på alle mulige plattformer, i stedet for å refundere saldoen min, (tre gnger uautoriserte belatningen)som ikke var autorisert av meg ved hjelp av min påloggingsinformasjon og BankID-kode, refunderte de bare to av de tre belastningene og blokkerte rett og slett kortet mitt, vel vitende om at jeg var på pensjonistferie. Det var mitt andre kort de blokkerte, og jeg måtte fly hjem for å få det nye kortet mitt, fordi de sendte kortet bare til min registrerte adresse hjemme, så jeg betalte mer enn 30 000 norske kroner for tur/retur neste dag bare for å få tak i deres... plastikk gjør det mulig for dem å tjene SINE penger på mitt bruk, men de er INKOMPETENTE til å sikre tjenestene sine. En slik bank fortjener ikke å jobbe i NORGE. Hold deg unna å jukse nordmenn.

Forbrukerrådet er kontaktet, politianmeldelse kommer. Verdens verste kundeservice. De svarer ikke i appen, telefonkøen varer i over 1 time. Finanstilsynet bør stanse at de får drive i Norge. Jeg har en avtale om betalingsutsettelse i 6mnd via Elkjøp, likevel løper rentene. Gjentatte forsøk på å snakke med dem har ikke ført til noe som helst. De lover at det skal bli rettet, men ingenting skjer. INGENTING. Nada. Niks!