Avida Finans omtaler og erfaringer

Etter Avida tok over Santander, virket ikke kortet mitt. Sendte henvendelse til Avida angående problemet. De svarte: jo, kortet ditt ska virke. Jeg svare da følgende at jeg ønsket å si opp kundeavtalen, men da hørte jeg ingenting. Sendte ny melding etter 3 mnd om at jeg ønsket å si opp kundeavtalen, fortsatt ikke mottatt svar, og kan se ar kontoen ikke er slettet.

Hvis det finnes et senter for kortblokkering, forventes det at det er tilgjengelig for hastekommunikasjon, men Avida har tydeligvis ingen anelse om det. Som de fikk kontakt med meg på alle mulige plattformer, i stedet for å refundere saldoen min, (tre gnger uautoriserte belatningen)som ikke var autorisert av meg ved hjelp av min påloggingsinformasjon og BankID-kode, refunderte de bare to av de tre belastningene og blokkerte rett og slett kortet mitt, vel vitende om at jeg var på pensjonistferie. Det var mitt andre kort de blokkerte, og jeg måtte fly hjem for å få det nye kortet mitt, fordi de sendte kortet bare til min registrerte adresse hjemme, så jeg betalte mer enn 30 000 norske kroner for tur/retur neste dag bare for å få tak i deres... plastikk gjør det mulig for dem å tjene SINE penger på mitt bruk, men de er INKOMPETENTE til å sikre tjenestene sine. En slik bank fortjener ikke å jobbe i NORGE. Hold deg unna å jukse nordmenn.

Forbrukerrådet er kontaktet, politianmeldelse kommer. Verdens verste kundeservice. De svarer ikke i appen, telefonkøen varer i over 1 time. Finanstilsynet bør stanse at de får drive i Norge. Jeg har en avtale om betalingsutsettelse i 6mnd via Elkjøp, likevel løper rentene. Gjentatte forsøk på å snakke med dem har ikke ført til noe som helst. De lover at det skal bli rettet, men ingenting skjer. INGENTING. Nada. Niks!

Finurlig Bedrageri! **Hos Elkjøp fikk jeg i november 2021 tilbud om å betale varene via kredittavtale hos Santander bank. Jeg hadde ikke behov for det, men selgeren overtalte meg. Mener jeg fikk 6 mndr kreditt. Jeg fikk et kredittkort fra Santander - og som skulle gi gode kjøp hos Elkjøp. Det var ikke så relevant - så det kortet ble aldri brukt. ** I september i 2025 mottok jeg et brev fra AvidaFinans (datert 09.09.2025). De hevdet å ha overtatt Santander Bank. Fastlimt til brevet var et nytt Santander Kredittkort og Avida skrev at det var et overgangskort og at jeg ville få et Avida-kredittkort etterhvert. Jeg var ikke interessert. Jeg oppfattet brevet som påtrengende markedsføring. Jeg ville slette hele greia, men det sto ikke noe om hvordan bli kvitt dem. Jeg la brev m pålimt kort i en skuff på kontoret - da det var travle tider. **på hjemreise fra juleferie 02.01.26 - oppdaget jeg at det lå en faktura på nærmere Nkr 42.500 fra AvidaFinans i min nettbank. Betalingsfrist 15.01.2026. Etter det første sjokket fikk jeg endelig funnet fram til AvidaFinans og logget inn med bank ID. Inne på Avida fant jeg en -for meg ukjent - kredittkonto med ramme på kr 42 000. Denne var tømt. Jeg sperret kredittkortet (som jo aldri hadde blitt aktivert, men lå i kontorskuffen hjemme). Jeg skrev umiddelbart til Avida om svindelen i meldingsboksen i deres nettbank. **Jeg forsøkte å politianmelde identitetstyveri og svindel, men det var natt til lørdag og jul og nyttårsferie hang tydeligvis igjen i systemet for jeg fant ingen å snakke med der. Jeg prøvde å anmelde på politiets nettside, men skjemaet gikk helt i stå da jeg bare hadde mobilen å prøve å få dette til på. ** Da jeg endelig fikk kontakt med AVIDAFinans (mandag) hevdet de at pengene var overført til en konto i LUNAR bank. De skrev at for å kunne overføre fra kredittkontoen og til LUNAR måtte man være innlogget og ha benyttet min bankID. De skrev også at dersom jeg ville ha deres hjelp til å finne ut av saken så måtte jeg sende dem "logg for bankID" i svindelperioden.. Jeg fikk denne loggen fra min bank og oversendte til Avida. Siden har jeg ikke hørt noe fra dem. Jeg frykter nå at loggen kan misbrukes til ytterlige svindel og ran. Jeg har krevd at de trekker fakturaen da jeg bestrider kravet, men den ligger der fortsatt i nettbanken! Så ikke stol på AvidaFinans AB NUF / Blue. Det må dreie seg om en giganisk bank-svindel fra ende til annen.

Alltid rot med faktura, har flere ganger lagt inn betaling manuelt pga manglende e-faktura. Ofte dukker e-faktura opp i siste liten, glad jeg ikke har autogiro aktivert. Jeg får forøvrig aldri svar via chat henvendelser. Jeg sletter kortet mitt hos de nå i frykt for kaos om noe spesielt oppstår

Utrolig dårlig kundeservice. Jeg var i Spania og trengte å ta ut penger, men kortet ble avvist gang på gang til tross for at jeg hadde mer enn nok dekning på konto. Jeg sendte melding og forsøkte å ringe kundeservice, men telefonsystemet virket mer som en radioreklame for appen enn faktisk hjelp. Veldig skuffende opplevelse.

Fra sterk kritisk melding - ny info. Etter uker med forsøk på å få tak i Avida for å få registret innbetalt faktura/ november, hvor jeg fikk purring på manglende betaling. For sikkerhets skyld betalt jeg 3 ganger. I går sendte jeg en lang klage på Avida Norge til Avida Stockholm. Umiddelbart svar på at epost var mottatt og ville besvares snarest! Helt ulik praksis enn i norsk Avida. Men! Det er alltid håp for den som ikke gir opp: Etter ca 30 minutters ventetid - SVAR! Og tro meg, en meget hyggelig kundebehandler beklaget dårlig service! Jeg informerte om minklage til Stockholm kontoret, han forstod reaksjon på kundebehandling her. Nå er det i alle fall dokumentert at jeg har betalt faktura 3 ganger i November. Det fikk jeg bekreftelse på. Dagens service var upåklagelig. Vennlig! Informativ! Hjelpsom! Kunne gitt full stjerne pott, men de må først ordne den svarern sin, men roses den som fortjener . Tev