KLP Banken omtaler og erfaringer

Hei! Takk for tilbakemelding, Leif! Full forståelse for at det er kjedelig å vente, og vi kan garantere deg at vi alltid jobber hardt for å svare alle så fort som mulig. Vi behandler alle henvendelser fortløpende og i den rekkefølgen de kommer inn, uten å skille mellom nye og eksisterende kunder. Noen henvendelser tar riktignok lenger tid å behandle enn andre, og vi oppdaterer forventet behandlingstid på nettsidene våre med en gang det skjer endringer. Dersom det haster å få svar, er du alltid velkommen til å kontakte kundesenteret vårt, så ser vi på saken din. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Så leit at du opplever det slik, Karl, det tar vi jo ikke lett på. Det er vanskelig å si hva som har skjedd her og hva det skyldes. Send oss gjerne en melding i nettbanken, så kan vi se på saken og gi deg en tilbakemelding. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Takk skal du ha for at du tok deg tid til å gi oss en så fin tilbakemelding, Arnt E. Enkelt, greit, lettvint og korrekt informasjon fra oss som bank er bra skussmål det! Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Takk Nina, veldig hyggelig at du er så fornøyd, og velkommen som lånekunde hos oss! Vi er her om du skulle lure på noe. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Takk for hyggelig tilbakemelding, Amund. Skikkelig stas at du er så godt fornøyd med vår kundebehandler - det varmer og motiverer oss alle! Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Velkommen til oss, Tao! Så herlig at du opplever oss som en enkel og oversiktlig bank, og at du har fått hjelp og god forklaring på ting du lurer på - det skulle bare mangle :-). Vi er her om du trenger oss, og så kan vi slå et slag for chatboten som kan svare på vanlige spørsmål som måtte dukke opp underveis! Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Takk for at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding, Petter. Hyggelig å høre at du synes systemet på nett var ok. Når det gjelder valgmulighetene i skjemaet for opplåning, er annuitetslån hovedvalget rett og slett fordi det er den lånetypen de fleste velger. Vi tilbyr selvsagt serielån også, og det kan legges inn i kommentarfeltet i søknaden. Når det gjelder gebyrsatsen, reflekterer det våre administrasjonskostnader forbundet med økning av lån. Du kan selv enkelt redusere nedbetalingstiden i nettbanken. Hvis du fortsatt ønsker serielån og eventuelt vil søke om å øke nedbetalingstiden, kan du sende oss en melding i nettbanken, så svarer vi så fort vi kan. Hilsen oss i KLP Banken

Hei, Tusen takk for hyggelig tilbakemelding og 5 stjerner Anne. Veldig hyggelig at du ønsker å anbefale oss til dine venner, vi lover å jobbe hardt for at både du og eventuelt venner av deg skal bli fornøyde. God sommer til deg og dine Med hilsen oss i KLP Banken

Hei Helge, God du er fornøyd, KLP Kapitalforvaltning får mye skryt for indeksfondene sine og jeg vet de jobber med å forbedre informasjonen. God sommer til deg Med hilsen oss i KLP Banken

Hei Kirsti, Takk for hyggelig tilbakemelding. Det er litt hektisk hos oss nå, og vi har litt lenger ventetid enn vi ønsker, men vi jobber hardt for å redusere disse. Godt du fikk god hjelp når du kom gjennom på telefon til oss. God sommer til deg og dine Med hilsen oss i KLP Banken

Hei, Takk for god tilbakemelding Liv. Godt å høre at du har hatt en god dialog med saksbehandleren hos oss og velkommen som kunde :-) Riktig god sommer til deg. Med hilsen oss i KLP Banken

Hei Kjetil, Beklager at du opplever det som komplisert og forvirrende å forholde deg til oss. Litt usikker på hvilke portaler du refererer til, men dersom du logger på "Min side" på klp.no får du tilgang til både nettbanken og eventuelle forsikringer og fond du måtte ha, i tillegg til oversikt over pensjonsordningen din dersom du har denne i KLP. Hvis du trenger hjelp er du alltid velkommen til å kontakte kundesenteret vårt som hjelper deg dit du skal. God sommer Med hilsen oss i KLP Banken

Hei Svein, Takk for hyggelig tilbakemelding, det setter vi pris på, og velkommen som lånekunde hos oss. Håper du får en fin sommer. Med hilsen oss i KLP Banken

Hei Målfid, Vi er enige i at 2,5 måneder er alt for lang tid å vente på et kredittkort. I tillegg har du purret flere ganger uten at du har mottatt kort, dette er ikke godt nok. Jeg vet ikke helt hva som har skjedd i saken din, men håper det har løst seg nå, så må vi bare prøve å bli bedre. Håper turen du skal på blir fin, forhåpentligvis med et kredittkort fra oss. God sommer Med hilsen oss i KLP Banken

Hei Andy, Det er ganske vanlig å operere med prislister, prislisten får ligger åpent tilgjengelig på nettsidene våre. Skjulte kostnader opererer vi selvfølgelig ikke med. Det er korrekt som du sier, prisen for straksbetaling er nå tilbake i appen etter å ha forsvunnet i en oppdatering, det beklager vi, men som sagt finnes prisene i prislisten. Beklager at du har hatt en dårlig opplevelse hos oss. Med hilsen oss i KLP Banken

Hei, Takk for dine 5 stjerner Linda. Vi jobber for fortsatt å være trivelige og hjelpsomme også fremover slik at du fortsatt skal ha gode opplevelser med oss som din bank. God sommer! Med hilsen oss i KLP Banken