KLP Banken omtaler og erfaringer

Hei Andy, Det er ganske vanlig å operere med prislister, prislisten får ligger åpent tilgjengelig på nettsidene våre. Skjulte kostnader opererer vi selvfølgelig ikke med. Det er korrekt som du sier, prisen for straksbetaling er nå tilbake i appen etter å ha forsvunnet i en oppdatering, det beklager vi, men som sagt finnes prisene i prislisten. Beklager at du har hatt en dårlig opplevelse hos oss. Med hilsen oss i KLP Banken

Hei, Takk for dine 5 stjerner Linda. Vi jobber for fortsatt å være trivelige og hjelpsomme også fremover slik at du fortsatt skal ha gode opplevelser med oss som din bank. God sommer! Med hilsen oss i KLP Banken

Hei, Takk for tilbakemeldingen din May, og takk for at du gir oss 5 stjerner :-) dette varmer og er en fin motivasjon for oss videre. Alle ansatte her jobber med å skape gode kundeopplevelser hver dag, og da er det godt når vi lykkes. Vi lover å jobbe for at dine opplevelser med oss skal bli gode også fremover. God sommer! Med hilsen oss i KLP Banken

Hei Stein, Takk for hyggelig tilbakemelding, vi er glade for at du hadde en god opplevelse med oss i KLP Banken. Vi lover å jobbe for at fortsettelsen av kundeforholdet skal bli like bra. God sommer Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Så hyggelig å høre at du opplevde å få en rask og effektiv behandling av lånesøknaden din, Øystein. Når det gjelder kredittsjekk, så behandler vi alle likt, og kredittsjekker alle på samme vis uansett beløp som skal lånes. Vi ønsker deg all lykke til med hyttesalget, så spennede! Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Takk for at du tok deg tid til å gi oss en omtale, Robin, og at du gir oss fire stjerner! Vi jobber hardt for å ta unna alle søknadene vi får inn i disse dager, og er enige i at det bør gå fortest mulig for alle, både de som flytter lånet til oss eller kjøper ny bolig. Så vi kan love at vi vil fortsette å stå på for å få en enda raskere behandlingstid! Hilsen oss KLP Banken

Hei! Takk for hyggelig omtale, Are! Godt å høre at du er så fornøyd og fikk god hjelp da du sto fast. I perioder med stor pågang kan behandlingstiden bli påvirket, men du kan stole på at vi alltid jobber intenst med å svare alle så raskt vi kan. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Så leit å høre om din opplevelse, Hege, og tusen takk for at du sier ifra! Her har det åpenbart skjedd en uheldig feil fra vår side som igjen har ført til misforståelser i kommunikasjonen vår med deg. Det er noe vi virkelig ønsker å rette opp i, for vi er mest av alt opptatt av at kundene våre skal føle seg godt ivartetatt i kontakt med banken vår. Send oss gjerne en melding i nett- eller mobilbanken, så kan vi se på saken din og få ryddet opp i dette. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Dette var veldig hyggelig å høre, Marianne - varmt velkommen til oss! Vi jobber for å skape akkurat slike opplevelser for både nye og eksisterende kunder, og skal nok få det fint sammen også fremover. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Så herlig å høre at du er godt fornøyd, Arne, det varmer! Vi jobber på for at du skal fortsette å være fornøyd kunde hos oss! Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Takk for veldig hyggelig tilbakemelding, Alice, og velkommen til oss! Stor pågang kan påvirke behandlingstiden for lån, og det er bra at du ble informert og var innforstått med det. Vi jobber uansett alltid så raskt vi kan for deg og alle kundene vår! Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Takk for tydelig beskjed, Anita, det er skikkelig leit høre å at du synes det er uoversiktlig hos oss. Her er nok det beste å ta en prat med kundeservice som kan hjelpe deg med å få oversikt over de stegene du trenger å gjennomføre for å komme i gang med spareproduktet du har bestilt. Anbefaler deg også å søke opp produktet i søkefeltet på klp.no, så får du tydelig informasjon om hvordan produktet fungerer, og hva du må gjøre for å komme i gang, Håper du finner ut av det, og så hjelper vi deg alltid om det skulle være noe du lurer på. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Takk for tilbakemelding, Sølvi. Forstår godt at det er kjedelig å ikke finne raskt frem til det du er ute etter! Et tips for fremtiden er å bruke søkefeltet på klp.no om du leter etter noe. Alternativt gir chatboten vår raskt svar. Den finner du som en liten boble markert "Chat med oss" nederst til høyre på klp.no, og der kan du velge kategori og skrive inn det du søker etter. Og så er kundeservice raske med å svare på meldinger i nettbanken og per telefon! Vi jobber hele tiden med å bli bedre, så håper du gir oss en sjanse og blir hos oss! Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Uff da! Vi innrømmer at dette var nedslående lesning, Bjørk. Og vit at vi er skikkelig lei oss for å høre at du ikke er fornøyd med oss. Hos oss jobber vi alle hardt og målrettet hver dag for å møte alle kunder på en god og respektfull måte. Med konkurransedyktige priser og prisbelønt kundeservice på samvittigheten, er det åpenbart at vi ikke har klart å innfri dine forventninger, og det beklager vi på det sterkeste. Ta gjerne kontakt om det er noe spesielt du vil utdype i denne saken, slik at vi vet hva vi kan bli bedre på. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Vi i banken har dessverre ikke tilgang til forsikringsaker, Vebjørn. Hvis du ønsker en gjennomgang av forsikringssaken din, er du velkommen til å sende en skriftlig henvendelse via kontaktskjemaet på Min Side slik at vi kan videresende den til vår avdeling for bilskader. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Takk for hyggelig omtale, Margrete. Så flott at du fikk god og rask service av våre helter - de svarer alltid så raskt de kan på både telefon og om du sender melding i nettbanken! Hilsen oss i KLP Banken