KLP Banken omtaler og erfaringer

Hei! Vi beklager at du har hatt en dårlig opplevelse som kunde hos oss, og det tar vi ikke lett på. Vi jobber tvert imot hardt for å svare deg og alle kundene våre både tydelig og effektivt, og for å tilby gode tjenester og konkurransedyktige betingelser over tid. Der har vi åpenbart ikke svart til dine forventninger. Ta gjerne kontakt med kundesenteret vårt eller skadeselskapet om det er noe du mangler svar på. Vi svarer fortløpende på alle henvendelsene vi får. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Vi beklager at du har hatt en dårlig opplevelse. Det er KLP Kapitalforvaltning som tilbyr ASK i KLP, så vi vil oppfordre deg til å kontakte dem i denne saken. På generelt grunnlag kan vi si at ved bestilling av ASK-flytting til KLP Kapitalforvaltning blir alle kunder informert om følgende på første siden på flytteskjemaet: "Alle fond, som ikke er KLP-fond, samt andre verdipapirer blir solgt for kunden på ASK-kontoen det skal flyttes fra. Dette skyldes at vi kun kan ha KLP-fond på vår ASK. Kunder som ikke ønsker dette, bør ikke flytte sin ASK til oss." Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Takk for fin tilbakemelding, Birgitte. Veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med hjelpen du får fra de dyktige og trivelige kundebehandlerne våre. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Så herlig å høre at vi kunne hjelpe deg med kjøp av ny seilbåt, Elin, og så stas at du har vært fornøyd kunde hos oss i mange år! Da er det bare å ønske deg en nydelig sommer på sjøen! Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Takk for hyggelig tilbakemelding, Nina! Vi er de første til å beklage at du opplevde litt ventetid i dag. Akkurat nå er det mange som kontakter oss, så da kan det dessverre ta litt lenger tid enn vanlig å få svar fra våre hyggelige kundebehandlere.- Tips til en annen gang: Sjekk gjerne om du finner svar på spørsmålene dine på klp.no - banksidene våre svarer ut det aller meste, og chatboten er også tilgjengelig døgnet rundt. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Bare hyggelig å kunne veilede deg, Grethe, og takk for den fine tilbakemeldingen din. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Så hyggelig å høre at du syntes det gikk raskt og var ukomplisert å søke lån hos oss, Annikken. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Takk for hyggelig tilbakemelding på kjapp og enkel låneprosess i banken vår, Bente, Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Så fint å høre at du har fått deg en økonomisk buffer, Knut, og mange takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Takk for god tilbakemelding på banken vår, Thorild! Veldig hyggelig å høre at du oppfatter oss akkurat sånn. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Det er leit å høre at du er så misfornøyd, Trond. Når det gjelder regningsbetaling, kan vi anbefale deg å bruke mobilbanken. Der kan du betale flere regninger på en gang. Du fyller ut den første betalingen og trykker "Legg til godkjenning", og så gjør du det samme med resten av betalingene. Vi lager en liste med alle betalingene som du godkjenner samtidig helt til slutt. Når det gjelder boliglån, er det litt usikkert om det er den digitale låneprosessen eller selve utfallet du ikke er fornøyd med. Ta gjerne kontakt med kundesenteret vårt om det er noe spesifikt du ønsker å kommentere eller avklare i den forbindelse. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Så leit å høre at du ikke er fornøyd med oss, Dirk. Vi er opptatt av å behandle kundene våre godt og lytte til dere, og er de første til å beklage at du ikke opplever det slik. Vi jobber også intenst for å levere brukervennlige nettsider samt nett- og mobilbank. Derfor hører vi gjerne fra deg om det er noe spesielt du lurer på, har reagert på eller savner, slik at vi kan forbedre oss og avklare hva du synes kan bli mer brukervennlig. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Så godt å høre at du er fornøyd kunde, Therese, det setter vi stor pris på. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Bare hyggelig Bjørn, og så flott at det gikk smidig å flytte lånet til oss - akkurat slik det skal være! Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Tusen takk for hyggelig omtale, Bente, og velkommen til oss! Husk å laste ned mobilbanken vår om du ikke allerede har gjort det, så har du alltid banken med deg. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Takk for hyggelig og ærlig tilbakemelding, Anne M. Det setter vi pris på. Når det gjelder lån, tar det normalt 2 virkedager å få svar, så vi beklager om det tok litt lenger tid. Noen ganger går det mye raskere, og andre dager kan det ta litt mer tid om pågangen er stor. Herlig at du synes nettbanken er oversiktlig. Last gjerne ned mobilbanken også, så har du alltid banken tilgjengelig når du er på farten! Hilsen oss i KLP Banken