KLP Banken opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Tilbake til steinalderen ang. bruk av applepay og analysefunksjonar i nettbanken. Dei reddar seg inn på god rente. men bør steppe opp gamet ang. funksjonaliteter når dei krev at vi må bruke KLP som daglegbank. Har mista den fine oversikta over kva pengane våre blir brukt til og må dra trumfkort i tillegg til å betale.
Hei! Takk for tilbakemeldingen, Ba. Vi har Apple Pay, og vi har akkurat gjort Trumf Pay tilgjengelig. Det betyr at du nå kan aktivere Trumf Pay direkte i appen. Når du er i butikk, åpner du Trumf-appen, trykker på det digitale Trumf-kortet og skanne QR-koden i kassen for å betale med mobilen. Da får du også ekstra bonus! Hvis det er noe du lurer på, ikke nøl med å ta kontakt. Hilsen oss i KLP Banken
Lav rente ifh til DNB og Bank2, f eks. uten forhandlings muligheter.
Hei! Takk for tilbakemeldingen, Karen. Det stemmer at vi ikke tilbyr individuell rentevurdering. I stedet tilbyr vi like vilkår for alle kunder basert på transparente priser, slik at man slipper individuelle forhandlinger. Vi setter pris på at du deler din erfaring. Hilsen oss i KLP Banken
Smidig og meget god kundebehandling underveis i boliglån prosessen
Hei! Dette var hyggelig å lese, Anders! Det er viktig for oss å gi trygg og god veiledning gjennom hele boliglånsprosessen, så dette betyr mye for oss. Hilsen oss i KLP Banken
Super service fra kundebehandler, fikk svar med engang på mine spørsmål. Innvilget og inn på konto innen 24 timer.
Hei! Tusen takk for fine ord, Berit. Vi jobber for å gjøre det enkelt og trygt å være kunde hos oss, og det er ekstra hyggelig å få bekreftet at du opplevde det slik. Takk for at du deler! Hilsen oss i KLP Banken
Litt dårlig kommunikasjon. Send sønknad på økt løn finansiering, tok langt tid for svar. Måtte ringe bruke tid min for klar svar. Det ikke alt fungerer på nettsiden, som dere reklamerer.
Hei! Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding, Ruta. Med stor pågang den siste tiden, har vi dessverre hatt lengre behandlingstid enn ønsket, og det jobber vi intenst med å forbedre. Når det gjelder nettsiden, arbeider vi kontinuerlig med å utvikle og forbedre funksjonaliteten slik at den skal være både enkel og stabil i bruk. Om du ønsker å avklare noe nærmere, er du hjertelig velkommen til å ta kontakt med oss. Hilsen oss i KLP Banken
De som jobber der sier litt forskjellige ting, men er raske på å hjelpe og veilede deg
Hei! Så fint å høre at du opplever oss som raske til å hjelpe og veilede, Sindre! Vi tar med oss kommentaren om at ulike ansatte kan gi litt forskjellige svar, det jobber vi kontinuerlig med å forbedre. Hilsen oss i KLP Banken
Effektivt låneopptak gjør at pengene kommer til rett tid
Hei! Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, Erlend. Så hyggelig å høre at låneprosessen opplevdes effektiv og at utbetalingen kom tidsnok! Det setter vi pris på. Hilsen oss i KLP Banken