KLP Banken omtaler og erfaringer

Enkel søknadsprosess hvor KLP selv innhenter nødvendig økonomisk informasjon, rask saksbehandling.

Super dyktige folk og opplever at de tar kunden på alvor🤗

jeg har nå søkt på fastinnskuddsrente spare konto 5 ganger. Ble oppringt og tilbudt ny rente ved ny søknad: men det kom en kundeavtale på 22 sider. Det var i stedet for det jeg skal ha som er på 2 sider. sendte melding; får info om hvordan søke, ikke svar på det jeg påpeker, og trenger. ringte; enig om å se bort fra feil kundeavtale, for å få ny rett dok. Men nei da, jeg får igjen beskrivelse om hvordan søke om innskuddskonto. Bare rot!!! systemet deres tar ikke imot 2 søknader: jeg skal ha to forskjellige innskuddskonto. jeg må altså vente til den første er "gått igjennom systemet", for så å få søkt enda en gang. og får feilsendte dok. Utrolig rotete og lite kundevennlig. de som svarer på telefonen er kun opplært til å ramse opp hvordan man skal søke, og ikke til hjelp. jeg har skrevet flere meldinger, og får "oppskriften" til svar : fremstår som lite profesjonelt.

Alt gikk veldig sømløst, ble møtt av hyggelige ansatte

Jeg fikk ikke økt kreditt grensen fra 25 000 på kredittkortet selv med fast jobb, god likviditet og ingen gjeld. Ringte banken etter avslaget, snakket med en saksbehandler som skulle se på saken. Hørte ikke noe fra vedkommende. Ringt opp igjen to dager senere og fikk da vite at de stod ved avslaget. Jeg er (var) totakunde med både bank forsikring og pensjon i selskapet.

Fondportalen har stort potensiale til å bli den beste i Norge, men hurtigheten må absolutt forbedres dramatisk før dette kan skje

Ryddig og enkel prosess. Lett å få kontakt med kundebehandler. SMS varsling når alt var i orden. Veldig fornøyd