KLP Banken opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Tror alt ska funke bra for oss. Nettbanken er lett å logge inn på og virker intuitiv.
Hei! Vi er så glade for å høre at du er fornøyd, Tor. Varmt velkommen til oss, og så er vi her om du skulle lure på noe. Og så anbefaler vi deg å laste ned mobilbanken om du ikke allerede har gjort det, så har du alt du trenger når du trenger det. Hilsen oss i KLP Banken
Lang behandlingstid (1 mnd). Det blir ikke oppgitt når søknaden foventes behandlet, kun at det tar lengre tid enn normalt. Når det ikke opgis hva som er normal behandlingstid, blir dette intetsigende. Fikk etter 2 uker melding om å sende inn nedbetalingsplan og lånenummer. Jeg har ingen lån og dette var oppgitt i søknaden og kommer frem i kredittvurdering. Dette ble formidlet muntlig påfølgende virkedag. Jeg er svært kritisk til at saksbehandlingstid ikke er oppgitt. Det gir ikke meg som lånesøker mulighet til å ta et reelt valg. Dersom jeg hadde visst at den var så lang, ville jeg vurdert annen lånegiver/bank.
Hei! Tusen takk for den konstruktive tilbakemeldingen din, Anne, vi forstår det godt at dette ble litt uryddig for deg. Vi beklager også den lange ventetiden du opplevde. I en periode med ekstrem pågang etter vårt doble rentekutt var det dessverre umulig å estimere behandlingstid presist, og vi forstår at dette skapte frustrasjon. Vi kan forsikre deg om at læringskurven var høy, og vi har nå forbedret informasjonen til lånekunder som venter, slik at det blir tydeligere hva man kan forvente. Når det gjelder forespørselen om låneopplysninger, beklager vi at dette ble sendt feilaktig til det, her gikk det åpenbart fort i svingene. Takk igjen for at du deler erfaringen din, og for at du likevel gir oss en god vurdering med fire stjerner. Vi håper du gir oss en sjanse til å rette opp inntrykket - og at du vil trives hos oss! Hilsen oss i KLP Banken
Fikk tilleggslån og bedre renter på det eksisterende lånet.
Hei! Så herlig å høre at du er fornøyd med både opplåning og bedre rente, Jørgen. Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din, det setter vi pris på. Vi gjør vårt beste for at du er like fornøyd fremover! Hilsen oss i KLP Banken
Lang behandlingstid på lån. Men konurransedyktig rente. God oppfølging under venting.
Hei! Takk for tilbakemeldingen, Synnøve, fem stjerner er stas fra deg! Som du nevner, har vi ekstra stor pågang etter rentekuttet vårt. Det gjør dessverre at behandlingstiden for lån er lengre enn vanlig. Derfor er det hyggelig å høre at du synes renten var verdt å vente på. Velkommen til oss – vi håper du vil trives! Hilsen oss i KLP Banken
Jeg har KLP -banken over 20 år. Det er veldig bra ordning, både boliglåner og andre tjenester.
Hei! Wow, tusen takk for veldig hyggelig omtale, Luan. Ditt lange kundeforhold vitner om at du og vi har vært en god match - veldig stas å høre at du er fornøyd med både boliglån og de andre tjenestene våre. Takk som deler, og så gleder vi oss til fortsettelsen. Hilsen oss i KLP Banken
Det har vært ryddig og greit å forholde seg til KLP.
Hei! Takk for hyggelige ord, Norveig! Ingenting gleder oss mer enn at du synes det er ryddig og greit å være kunde hos oss. Vi skal jobbe hardt for å sørge for at du trives hos oss og føler deg trygg også i fortsettelsen. Hilsen oss i KLP Banken
Med boliglån i KLP har jeg hatt en stor fordel. Min lokale bank kunne ikke konkurrere med dere. Jeg har også pensjon fra KLP.
Hei! Takk for fin-fin tilbakemelding, Eva. 🌟 Det er veldig hyggelig å høre at du nyter godt av fordelene dine i KLP Banken, og at du får konkurransedyktige betingelser på lån hos oss. Vi i KLP er bare glade for å kunne gi deg et godt tilbud på flere områder! Hilsen oss i KLP Banken