KLP Banken opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Fin telefonsamtale med banken. Hyggelig og god tilbakemelding både muntlig og skriftlig. Takk🌹
Hei! Tusen takk for fem herlige stjerner og hyggelig omtale, May. ⭐⭐⭐⭐⭐ Vi er opptatt av at du som kunde skal trives hos oss, og da er det så stas med slike tilbakemeldinger på kontakten med oss!😊 Hilsen oss i KLP Banken
KLP yter alltid god hjelp, samme hvilke spørsmål jeg spør👍
Hei! Å Åse, tusen takk for veldig hyggelige ord! Det er så fint å høre at du alltid får hjelpen du trenger - det er akkurat sånn vi ønsker at det skal være hos oss, enten du kontakter oss i nettbanken, på telefon, chat eller tar en kikk på nettsidene våre. Vi gleder oss til fortsettelsen - du vet hvor du finner oss! Hilsen oss i KLP Banken
Svarer raskt med tydelige og forståelige og positive svar
Hei! Takk så mye for fem blinkende stjerner og superhyggelig omtale, Jon. Vi er så glade for at du opplever oss som tydelige, forståelige og positive i kontakten med deg som kunde. Det skulle da bare mangle, tenker vi :-) Hilsen oss i KLP Banken
Jeg ble kontaktet av banken for å avklare hvorfor jeg mottok et lite beløp i euro fra utlandet, som var første og eneste utenlandsinnbetaling i år. Dette var i tråd med bankens KYC/AML-krav, og jeg hadde ingen innvending mot forespørselen. Det som ikke ble informert om, var at kontoen også ble sperret for bruk. Å fryse konto og midler ved en slik simpel transaksjon uten varsel er ikke akseptabelt. Jeg har levert den forespurte dokumentasjonen 30 minutter etter meldingen i nettbanken, men har fortsatt ikke tilgang til kontoen eller midlene. Jeg har kommer derfor klage til Finanstilsynet om jeg ikke har mottatt svar innen uken, og jeg forventer en redegjørelse samt umiddelbar gjenåpning av kontoen og frigjøring av midlene. Basert på denne erfaringen anbefaler jeg alle som leser dette å bruke banken som sekundærbank og ikke som primærbank. Dere risikerer rett og slett å miste midlertidig tilgang til egne penger og kor for en bagatell.
Hei! Takk for ærlig tilbakemelding, Martin. Vi er lei for at du har hatt en kjedelig opplevelse med oss som din bank. Med dagens regelverk rundt KYC og antihvitvasking, har vi strenge regler for hvordan vi følger opp slike saker som du nevner. Dette er for å sikre både deg som kunde og oss som bank. Det er vanskelig å si hva som har skjedd i din sak ut fra hva du skriver her, så du er hjertelig velkommen til å ta kontakt for å avklare dette nærmere. Hilsen oss i KLP Banken
Uprofesjonelle rådgivere som sier én ting på telefon, mens andre sier noe annet. Det finnes mange andre banker man kan bruke med bedre betingelser.
Hei, Dette var skikkelig leit å lese, Peter, og vi er virkelig lei oss for at du har hatt en sånn opplevelse hos oss. Vi er opptatt av å kommunisere konsistent og tydelig, og her har vi åpenbart ikke lykkes – det beklager vi. Takk for at du sier ifra, det gir oss mulighet til å lære og bli bedre. Det er dessverre vanskelig å vite akkurat hva som har skjedd i ditt tilfelle ut fra oppgitt informasjon. Om du ønsker å avklare noe nærmere, er du hjertelig velkommen til å ta kontakt med oss. Hilsen oss i KLP Banken
Fikk bra finansieringbevis. Bedre en i banken jeg hadde. Ny kunde i banken så får se senere hvordan bruks og nettbanken er.
Hei! Velkommen som ny kunde til oss, Morten, og takk for fin-fin omtale! Vi er glade for at du har fått et finansieringsbevis du er fornøyd med, og ønsker deg lykke til med boligjakten! Og skulle du ha praktiske spørsmål om mobil- og nettbanken, er vi bare en kort melding, chat eller telefon unna. Det første tipset er likevel å logge inn og gjøre deg kjent med oppsettet, og så ligger det gode brukertips og ofte stilte spørmål på nettsidene våre på klp.no! Hilsen oss i KLP Banken
Hele prosessen med bankbyttet har vært veldig bra. Hyggelige ansatte.
Hei! Tusen takk for den fine omtalen – dette var veldig hyggelig lesning, Rune! Vi er glade for at du opplevde bankbyttet som positivt, og det høres ut som du har vært i kontakt med noen av våre flinke og hyggelige kundebehandlere også 😊 Vi ønsker deg varmt velkommen til oss! Hvis det er noe du lurer på, er det bare å ta kontakt – enten via melding i nettbanken, chat, eller telefon. Du finner også mye nyttig informasjon på bankens nettsider på klp.no. Hilsen oss i KLP Banken