KLP Banken opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Ble nylig kommunal arbeider, og tenkte at KLP var veien å gå siden man får pensjon via dem og ville samle alt på et sted, mer eller mindre. Bsu, bolig lån, fondskonto, bank ID og bil forsikring tenkte jeg å overføre til dem, da jeg har en annen bank som vanlig dagligbank og for sparing da dem gir god rente på disse. Men nei, for å kunne få flyttet lånet mitt over til dem så krever dem at jeg må bruke dem som total kunde, dem må se minimum 3 måneder med aktivitet på kontoen med både lønn og utgifter, i tillegg til å ha bankkort knyttet til kontoen som må ha gjenvligt aktivitet på seg.. I tillegg trenger jeg jo ny bank ID og søkte om dette, men nei, da var samme svar som over her, fikk ikke opprette bank ID med dem uten at dem var min hovedbank osv osv. På slutten av den mailen så stod det dette: "Vi anbefaler derfor at du tar kontakt med din hovedbank eller en annen bank for å undersøke muligheten for å opprette en BankID-avtale der." En hekkans bank ID?! Når selv noe så simpelt skal bli så komplisert.. Nei, da er ikke KLP banken for meg. Aldri opplevd en bank som beint frem krever at du bruker dem som hovedbank så til de grader. Prøvde å forklare dem min side av saken, at jeg kan alltids opprette alt det dem krever, men at jeg blir ikke å bruke dem som min hovedbank vedrørende lønnskonto og slikt, men det var helt uaktuelt. Så da blir det uaktuelt å bli kunde utover pensjonen altså.. I tillegg var dem langt dyrere ved bil forsikring i tillegg, så det hadde heller ikke vært aktuelt likevel for min del. Så nei, lite hjelpsom, lite forståelse, urimelige krav til både det ene og det andre her. Dem trenger ikke å leke kostbar i en verden med andre alternativer.
Jeg er meget fornøyd med KLP og kommer ikke til å skifte bank!
KLP Banken fungerer greit for meg som nettbank og sparing...
Bra å enkel nettbank utom att man litt för ofta ikke kommer in på betalinger
Relativ god oversikt, men jeg synes det er unødvendig at måtte logge meg inn 2 ganger, først for nettbanken og så for fond. Alltid hjelpsom på telefon.
Hei! Takk for tilbakemeldingen, Jette! Hyggelig å høre at du er fornøyd med oversikten og servicen. Vi tar med oss innspillet om innloggingen videre. Hilsen oss i KLP Banken
Helt grei bank, lett å finne fram når man trenger tjenester.
Hei! Takk for tilbakemeldingen, Jorunn. Hyggelig å høre at du opplever banken som enkel å bruke. Hilsen oss i KLP Banken
God rente, men er kun nettbasert. Kan være vanskelig å komme i kontakt med rådgiver. Håndterer ikkje hastesaker, alt blir behandlet likt. Ingen kundeutbytte. Streng med lånekrav.
Hei! Takk for tilbakemeldingen, Ingvild. Det er hyggelig å høre at du er fornøyd med betingelsene våre. Vi setter også pris på innspillene dine om kundeservice og saksbehandling. Når vi vurderer lånesøknader, må vi følge utlånsforskriften og gjør individuelle vurderinger i hvert enkelt tilfelle. Takk for at du deler erfaringene dine med oss. Hilsen oss i KLP Banken