KLP Banken omtaler og erfaringer

Hei! Tusen takk for den flotte omtalen, Håvard! Det er hyggelig å høre at du fikk rask og effektiv oppfølging, og at informasjonen vi ga var relevant og nyttig. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Takk for tilbakemeldingen, Arne. Vi forstår at dette opplevdes frustrerende. Ved enkelte større overføringer til nye mottakere må vi gjennomføre ekstra kontroller før betalingen kan gjennomføres. Dette gjør vi for å ivareta kundenes sikkerhet. Vi beklager at behandlingen tok for lang tid, og at du ikke fikk tydelig nok informasjon underveis. Det tar vi med oss videre i forbedringsarbeidet vårt. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Takk for de fine ordene, Jostein. Det er veldig hyggelig å høre at du opplever kundeservicen vår som både rask og hjelpsom. Det setter vi pris på! Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Takk for tilbakemeldingen, Kjetil. Vi ønsker at det skal være enkelt å være kunde hos oss, så det er hyggelig å høre at du opplever det som enkelt å forholde seg til banken og tjenestene våre. Hilsen oss i KLP banken

Hei! Takk for at du deler erfaringen din med oss, Aleksandra. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre tjenestene våre, og tilbakemeldinger som denne er viktige for oss. Når du gjør en ekstraordinær innbetaling på boliglånet, vil terminbeløpet være det samme, mens løpetiden på lånet blir kortere. Dersom du ønsker å redusere terminbeløpet i stedet, kan du kontakte oss, så hjelper vi deg med å se på mulighetene for dette. Siden vi ikke kjenner detaljene i saken din, er det vanskelig å kommentere nøyaktig hva som har skjedd i dette tilfellet. Du kan ta kontakt med oss, slik at vi kan se nærmere på saken sammen med deg. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Så hyggelig å høre at du opplever nettbanken som enkel og grei, Brit. Det setter vi pris på! Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Takk for tilbakemeldingen, Cynthia. Vi beklager at du hadde en dårlig opplevelse da du kontaktet oss. Vi forstår at du ønsket å notere informasjon underveis for å fylle ut meldingen korrekt, og vi er lei oss for at samtalen opplevdes som lite imøtekommende. Tilbakemeldingen din er viktig for oss, og vi tar den med oss videre. Takk for at du gjør oss oppmerksomme på dette. Dersom du trenger ytterligere hjelp må du gjerne ta kontakt med oss igjen. Hilsen oss fra KLP Banken