KLP Banken opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Kundeforholdet har vært over flere år. Ryddig bank med gode betingelser.
Hei! Tusen takk for tilliten over flere år, Jens! Veldig hyggelig å høre at du opplever oss som en ryddig bank med gode betingelser. Slike tilbakemeldinger betyr mye for oss. Hilsen oss i KLP Banken
Spørsmål per e-post om nytt bankkort. Raskt kort svar per SMS. Mer utdypende svar per e-post. Utmerket!!! ÆhanSvn 👍😄
Hei! Dette ble vi skikkelig glade for å lese, Svein! Raskt svar når det haster, og litt mer utdypning der det trengs. Takk for at du deler erfaringen din! Hilsen oss i KLP Banken
God informasjon underveis, smidig og enkel prosess
Hei! Tusen takk for hyggelig omtale, Hilde! Så fint å høre at du opplevde god informasjon og en smidig prosess, det er akkurat sånn det skal være. Hilsen oss i KLP Banken
Manglet lenke til bestilling - måtte ringe KLP, ventetid 30 min
Hei! Takk for at du gir oss tilbakemelding, Bjørn. Vi beklager at du opplevde lang ventetid på telefon, og at lenken til bestilling manglet slik at du måtte kontakte oss for hjelp. Dette er ikke slik vi ønsker at kundereisen skal være. Tilbakemeldingen din er viktig for oss, og vi tar den med i arbeidet med å forbedre både tilgjengelighet og informasjonsflyt. Hilsen oss i KLP Banken
Kjempegod service og tålmodighet i å hjelpe. Saksbehandlet tok direkte kontakt via epost og telefon for å hjelpe.
Hei! For en fantastisk tilbakemelding, Magne. Det gjør oss skikkelig glade å høre at du opplevde god service, tålmodighet og oppfølging både på e‑post og telefon. Vi er veldig stolte av de flinke folkene våre. Takk for at du tok deg tid til å gi oss en så fin omtale. Hilsen oss i KLP Banken
Veldig fornøyd! Har vært kunde i flere år. Gode betingelser.
Hei! Tusen takk for den fine tilbakemeldingen, Sujata. Vi setter stor pris på deg som langvarig kunde! Hilsen oss i KLP Banken
Sendte melding til KLP med spesifikke spørsmål om boliglån. Fikk ikke svar på spørsmålene mine, kun en link til søknadsportalen. Dette anser jeg som lite serviceinnstilt og upersonlig. Skulle ønske jeg kunne få en kundebehandler i KLP som kan følge opp oss og våre behov mer enn det gjøres nå.
Hei! Takk for at du deler opplevelsen din med oss, Hanne. Vi beklager at du ikke fikk konkrete svar på spørsmålene dine, og at dialogen opplevdes upersonlig. Vi forstår ønsket om tettere oppfølging og en fast kontaktperson, og tar dette videre som et forbedringspunkt. Du er velkommen til å ta kontakt med oss igjen, vi hjelper gjerne. Hilsen oss i KLP Banken