KLP Banken opplever for tiden en negativ trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Dårlig kundeoppfølging, dette gjelder mine preferanser både for bank og på forsikring. Gode på pensjon
Hei! Takk for tilbakemeldingen, Johnny. Det er leit å høre at du har hatt denne opplevelsen. Ta gjerne kontakt med oss, så ser vi nærmere på dette og hjelper deg gjerne videre. Takk for de hyggelige ordene om pensjon! Hilsen oss i KLP Banken
jeg skrev om ønske for å bytte fra 31 dagerskonto til fastrentekonto på de to 31 dagers jeg har, men det var ikke mye hjelp. En er kommet inn på min brukskonto, men ikke den andre. Innlogget går jeg inn på sparekono, men der kommer ikke den muligheten, fastrente, opp? Da blir det ikke mye hjelp.
Hei! Takk for tilbakemeldingen, Bjørg. Det er leit å høre at dette har skapt utfordringer. Ta gjerne kontakt med oss direkte, så ser vi nærmere på saken og hjelper deg gjerne videre. Hilsen oss i KLP Banken
Effektiv prosess for flytting av lån og gode betingelser. Nettbanken er oversiktlig
Hei! Takk for hyggelige ord, Erlend! Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være: gode vilkår, en smidig flytting av lån og en nettbank som er enkel å finne fram i. Hilsen oss i KLP Banken
Oversiktlig og enkel nettbank, konkurransedyktig på boliglån og enkelt å få veiledning!
Hei! Takk for den hyggelige tilbakemeldingen, Lars! Vi jobber hver dag for å gjøre bank litt enklere, så det er veldig kjekt å høre. Hilsen oss i KLP Banken
Tungvint å godkjenne betalinger og fakturaer, burde kunne godkjenne flere samlet. Dårlig og feil info vedr. innskuddsrente. Tungvint prossess for å få bankID. Forsøker å svare på tilbakemelding vedr. søknad om kredittkort, funker ikke. Har bedt saksbeh. ringe meg tilbake, da jeg ikke fikk snakke med ham da jeg ringte, har ikke blitt oppringt. Totalt har det vært tungvint å skifte bank, skifte pga av mitt fagforbunds valg. Til slutt vil jeg ikke underslå at jeg har fått veldig god hjelp gjennom kundeservice av NOEN. Det ville vært en fordel å få tildelt en bestemt kunderådgiver å forholde seg til. Pga skifte av bank har jeg hatt ekstra behov for hjelp, og jeg synes banken kunne tatt hensyn til det.
Hei! Takk for tilbakemeldingen, Anne. Vi beklager at overgangen til oss har vært mer krevende enn forventet, og at du har opplevd flere utfordringer underveis. Det er vanskelig for oss å si nøyaktig hva som har skjedd i saken din, men du er velkommen til å ta kontakt med oss igjen, så skal vi gjøre vårt beste for å hjelpe deg videre. Vi setter pris på at du deler erfaringene dine, og tar med oss innspillene videre. Hilsen oss i KLP Banken
Stort sett bra, men synst det var litt rart å få spørsmål om konto og nedbetalingsplan når det ligg inne på KLP, der eg er kunde og der eg har søkt om høgare lån.
Hei! Takk for tilbakemeldingen, Solbjørg. Det er godt å høre at alt er stort sett bra. I noen lånesøknader trenger vi å innhente eller bekrefte informasjon på nytt, selv om du er kunde hos oss. Takk for at du deler erfaringen din, den tar vi med oss videre. Hilsen oss i KLP Banken
Raskt og enkelt bytte, til de gunstigste beringelsene.
Hei! Takk for hyggelige ord, Bjørn! Det er godt å høre at overgangen til oss gikk smidig. Hilsen oss i KLP Banken