KLP Banken opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Veldig god og hyggelig behandling av min søknad. Det gikk veldig raskt fra jeg søkte.
Hei! Herlig Jeanett, vi er glade for å høre at du har har fått god og rask behandling da du søkte om lån hos oss. Vi håper du vil trives - vi er her om du skulle lure på noe. Hilsen oss i KLP Banken
Kjap og god oppfølging, passer på at du ikke gjør noe som kanskje ikke var uttenkt. Og grei rente.litt for høy, men sånn er det.
Hei! Takk for god og ærlig tilbakemelding, Morgan, og velkommen til oss. Og godt å høre at du er så fornøyd, og du har fått god oppfølging da du søkte lån hos oss. Vi jobber hele tiden for å ha konkurransedyktige renter over tid, og har selvfølgelig full forståelse for at det hadde vært ønskelig at den er lavere - sånn er det jo med lånerenten. Hilsen oss i KLP Banken
Bank is appen fungerte ikke og da jeg ringte trykket jeg på «bank» og Bank-id og fikk omsider svar, men vedk kunne ikke hjelpe meg. Han sa jeg måtte snakke med banken. Jeg har jo ringt banken, men nei, jeg hadde kommet til «support»! Omsider spurte han om jeg hadde brikke, og jeg kom inn på bank-id via brikken. Men jeg ville ha Bank-id i orden og måtte ringe på nytt. Denne gangen ventet jeg på svar. Etter å ha hørt anbefalingen om chatbot i ca 5 min kom jeg fram og damen sa hun hadde fikset det. Prøvde på nytt, men jeg kom ikke inn og måtte ringe en tredje gang, og måtte på nytt høre på alle meldinger om chat…. I over fem min. Til slutt kom jeg fram og fikk endelig hjelp som hjalp. Sånn skulle det ikke være.
Hei! Takk for klar tale og tilbakemelding, Marit. Vi har full forståelse for at det er kjedelig når det tekniske med BankID ikke fungerer som det skal, og du i tillegg må vente på hjelp til å løse det. Fra tid til annen kan det dessverre oppstå problemer med BankID-appen, en løsning som driftes sentralt, og ikke av den enkelte bank. Ofte er løsningen å lukke appen og prøve litt senere, og det er dessverre vanskelig å si hva som har skjedd i akkurat din sak, annet enn at du åpenbart har vært i kontakt med vår supporttjeneste som besvarer telefoner på våre vegne utenom vår åpningstid. Det kan også tyde på at det var uvanlig kø denne dagen, ettersom du måtte vente i over fem minutter to ganger, og det beklager vi virkelig. Vi er glade for at det løste seg til slutt, og håper du gir oss en ny sjanse. Hilsen oss i KLP Banken
Rask behandling av lånesøknad. Og brukervennlig nettbank.
Hei! Veldig stas å høre at du er så fornøyd med rask behandling av lånesøknaden, Asborg, og ikke minst at du synes nettbanken er brukervennlig. Vi skal gjøre alt vi kan for at du trives hos oss også i fortsettelsen! Hilsen oss i KLP Banken
Enkelt og raskt bytte og godkjenning/ utbetaling av nytt lån.
Hei! Velkommen til oss, Beh, og takk for fem stjerner - så hyggelig at du er så fornøyd med bankbytte og låneprosess. Vi er her om det skulle være noe når du tar oss i bruk i det daglige i tiden fremover, og kan hjelpe deg enten det gjelder dagligbank, lån eller sparing. Hilsen oss i KLP Banken
Enkel søknadsprosess. Prosessen med å bytte banktjenester er litt komplisert og tar tid.
Hei! Vi er veldig glade for å høre at du synes at søknadsprosessen var enkel, Per, og ønsker deg varmt velkommen til oss! Vi har lagd en huskeliste for bankbytte som er kjekk å ta en kikk på. Den finner du ved å lime inn denne lenken i nettleseren din: https://www.klp.no/artikler/slik-flytter-du-alle-banktjenestene-dine Håper du finner deg godt til rette i banken vår, og vit at vi hjelper deg om du har noen spørsmål rundt bankbyttet eller andre bankting. Hilsen oss i KLP Banken
Sendte en forespørsel om en bedre rente hos Nordea på boliglånet vårt, da vi mente vi betalte alt for høy rente. Men det tok tid før Nordea svarte. Så vi sendte en forespørsel på rente i Klp om vi flyttet dit. Vi fikk raskt svar og endte på en rente som var 1,5% lavere enn hos Nordea, som vi har vært kunde hos i 20år. vi bestemte oss derfor og flytte alle banktjenester over til Klp. Og flytteprosessen gikk så raskt ink godkjenning av huslån. At Nordea ikke en gang rakk og gi oss et tilbud på endring av boligrente. Vi har også alle forsikringer i Klp nå, det har vi spart mye på
Hei! Wow Terje, bra jobbet - for en solskinnshistorie! Dette er jo et klassisk eksempel på hvor viktig det er å sjekke avtalene sine og pakke snippsekken om det er bedre alternativer i annen bank! Vi ønsker deg varmt velkommen til oss og skal sørge for at du vil trives. Og så lover vi deg at du aldri mer trenger å prute på prisen for å få den beste renten vi kan tilby deg - den får du automatisk! Hilsen oss i KLP Banken