OBOS-banken opplever for tiden en positiv trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Må korrigere min tidligere omtale etter bytte til Obos-banken. Jeg trodde banken var kundevennlig, men den viser nå noe annet. Norges bank satte ned renten. Flere banker og forsikringsselskap har satt ned boliglånsrenten med en gang. Obos-banken velger derimot å la oss som er eksisterende kunder fortsette å betale den høye renten i ytterligere to måneder, selv om de kunne valgt å senke straks. De opplyste på nettsiden om den nye lave renten for nye kunder, eksisterende kunder skulle få beskjed om ny rente i nettbanken. Den meldingen kom noen dager senere, -fredag kveld etter stengetid. Dette er tegn på at Obos-banken ikke har eksisterende kunder i fokus. Så hvis du vurderer Obos-banken, bør du finne en annen bank da Obos,banken kan koste deg tusenvis av kroner ekstra i fremtiden. Bankens fremgangsmåte støtter det samme inntrykket (manglende kundefokus); 1) Grunnen som gis fra toppledelsen er at de ikke har mulighet/ ikke har noe å gå på (ref. tlf. kunderådgiver). Dette er åpenbart ikke sant. Bankene har tjent stort på den høye renten de siste årene. 2) Meldingen til eksisterende kunder om at de ikke får senket rente slik nye kunder får, kom først senere, -fredag etter stengetid. Kanskje håpet Obos-banken at færre kunder da ville ringe dem/ at de ville glemme det i inngangen til ferien... Nei, Obos-banken: dette var skikkelig skuffende og slo bena under min tillit til dere, - med mindre dere velger å ikke utnytte kundene, snur og senker renten også for deres trofaste Obos-bank-kunder.
Vi fikk hjelp av OBOS Banken med lån til hytte, og hele prosessen gikk super smooth. Rådgiveren var både effektiv og hyggelig – alltid rask til å svare og ordnet alt uten stress. Vi er veldig fornøyde og anbefaler OBOS Banken på det varmeste!
Hei! Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Så fint å høre at prosessen med hyttelån gikk knirkefritt, og at du fikk god hjelp av rådgiveren vår. Vi setter stor pris på anbefalingen! Med vennlig hilsen oss i OBOS-banken!
Dårlig/Ingen informasjon om hva bankbytte innebærer, når BankID blir sperret ned hos tidligere bank, må en ringe inn for å få tilsendt ny, dette tar rundt tre uker!
dette er den beste banken, bra rente, god kundebehandling
Hei Elin! Tusen takk for en fin tilbakemelding! Det er godt å høre at du er fornøyd. Vi prøver alltid å være best på det som betyr mest! Det er bank på OBOS-måten. Vennlig hilsen oss i OBOS-banken!
Søknad om boliglån blir ikke behandlet visst du eller med låntaker mottar arbeid avklaringspenger. Så det er ikke bank for hele familien. Obos banken er veldig bra som dagligbank.
Hei Øyvind! Tusen takk for at du tar deg tid til å gi oss en ærlig og nyttig tilbakemelding. Det er veldig fint å høre at du trives med vår dagligbank. Vi forstår at situasjonen din kan oppleves som utfordrende. Det er nødvendig at enkelte betingelser oppfylles for å kunne utstede et boliglån. Din tilbakemelding er svært verdifull for oss, og vi jobber kontinuerlig for å forbedre kundeopplevelsen. Dersom det er behov for ytterligere informasjon eller assistanse, er du hjertelig velkommen til å ta kontakt med oss. Med vennlig hilsen oss i OBOS-banken!
Vi skulle søke finansierongsbevis. Jeg er både hovedkunde og Obos medlem. Vi får ikke finansierongsbevis før min samboer refinansiere til Obos banken. Skal det være så vanskelig at man må bytte bank for og få fonasierongsbevis. Selvfølgelig bytter man hvis man velger lån hos dem, men bare for fonasierongsbevis er det dummeste jeg har hvert borti. Tror ikke Obos banken vil ha kunder her kommer de til og miste kunder. Obos banken mister meg som kunde.
Takk for din omtale. Vi forstår at situasjonen din kan oppleves som utfordrende. Det er nødvendig at enkelte betingelser oppfylles for å kunne utstede et finansieringsbevis. Din tilbakemelding er svært verdifull for oss, og vi jobber kontinuerlig for å forbedre kundeopplevelsen. Dersom det er behov for ytterligere informasjon eller assistanse, er du hjertelig velkommen til å ta kontakt med oss. Med vennlig hilsen oss i OBOS-banken
har penger på konto og mine kort er sperret uten noen grunn og får ikke svar horfor