Penni omtaler og erfaringer

Hei Thomas, Dette høres unødvendig knotete ut, og det skal det selvfølgelig ikke være. Vi legger stor vekt på at alle skal få riktig rente iht sin belåningsgrad helt automatisk. Takk for at du ga beskjed og sto i det, og for at du gir oss mulighet til å bli bedre. Hilsen Penni

Hei, dette høres jo veldig merkelig ut. Håper du tatt kontakt med oss via sikker melding slik at vi får undersøkt dette nærmere! Vennlig hilsen oss i Penni

Hei Tom, Dette høres ut som en frustrerende opplevelse, og det skjønner vi godt. Det som er dagligdags for noen, er nok ikke det for alle. Vi bygger en heldigital bank som skal passe de aller fleste, men det betyr dessverre også at det er noen få vi ikke passer for. For de aller, aller fleste fungerer utlandsbetaling i Penni helt topp, så det er veldig kjipt å høre at du hadde den opplevelsen. Vennlig hilsen oss i Penni

Hei Kjell! Tusen takk for god omtale. Vi blir ekstra glade når noen legger merke til både brukeropplevelse og betingelser – det er nettopp her vi ønsker å skille oss ut. Og ja, vi har røttene våre i Eika-familien – det tar vi med oss som et kompliment. Hyggelig å ha deg med! 😊💜

Hei Gabriel! For en fantastisk tilbakemelding – tusen takk! Vi lover å gjøre vårt for at det skal fortsette å være null stress og full kontroll 💜 Hilsen oss i Penni

Hei Erik! Vi heier på alt-i-ett-kontoen, og er glade for at du gjør det også! God rente, god oversikt og færre overføringer er akkurat det vi vil tilby. Takk for en gjennomført og positiv omtale 🙌 Hilsen Penni

Hei Fabrizio, Vi forstår godt at du ble skuffet. Vi justerer renten når vi kan, så vi har justert renten vår både før og etter Norges bank senket styringsrenten. I dag har vi satt ned boliglånsrentene våre igjen, både for nye og eksisterende kunder. Vi jobber for å bygge en ny type bank – enkel, forutsigbar og helt digital. Hos oss får alle samme gode vilkår, helt automatisk og uten å måtte følge med selv. Takk for at du delte opplevelsen din, vi ønsker selvfølgelig å ha våre kunders tillit, og vi vet at det er noe vi må gjøre oss fortjent til.

Hei Heidi! FOR en koselig omtale! Så godt å høre at alt gikk som det skulle, og at du er fornøyd med både bytte, betingelser og bruk. Vi setter stor pris på at du valgte oss, og LOVER å stå på videre 💜

Hei Dini, Vi forstår at du ble skuffet. Hos oss justerer vi renten når vi har mulighet. Vi har gjort det både før og etter endringer i styringsrenten, og i dag har vi satt ned boliglånsrentene våre igjen, for både nye og eksisterende kunder. Vi jobber for å bygge en enklere og mer forutsigbar bank. En bank som gir gode vilkår fra start, og som ikke forventer at kundene følger med eller forhandler. Takk for at du deler opplevelsen din! Hilsen oss i Penni

Hei Dag, Ja, ikke sant? Vi heier også på at 3 % på brukskontoen får bli med oss lenge. Takk for at du setter pris på det, og på at lønna faktisk vokser litt mens den venter 💜 Hilsen Penni

Hei Espen, Så godt å høre at du er fornøyd med renten, og takk for anbefalingen! Vi jobber for å holde det enkelt, forutsigbart og gunstig – akkurat sånn det skal være 💜 Hilsen Penni

Hei, Brikt. Takk for at du deler erfaringen din med oss – vi skjønner godt at dette føles skuffende, særlig når du hadde forventet at vi skulle følge rentenedgangen fullt ut. Du har helt rett i at vi justerte opp den veiledende renten for nye kunder tidligere i år. Det gjorde vi fordi rentebanen endret seg, og prisnivået vi hadde ble for lavt. Samtidig ønsket vi ikke å sette opp renten for eksisterende kunder, slik at du beholdt renten du hadde. Da vi senere satte ned renten etter Norges Banks kutt, justerte vi samlet slik at både nye og eksisterende kunder kom inn på samme pris igjen, sånn som vi synes det skal være. Det er ingenting vi ønsker mer enn å levere akkurat på de forventningene du har, for det er nettopp det Penni skal være. Men som en helt ny bank har vi også hatt mye å lære. Det skal likevel ikke være noen tvil om at vi skal være konkurransedyktige og rettferdige – og dessuten jobbe hardt for at kundene våre skal føle seg trygge på det. Vi setter stor pris på at du sier fra. Tilbakemeldinger som din hjelper oss å bli bedre og tydeligere. Hilsen oss i Penni 👋

Hei, Thomas! Så hyggelig å høre at du er fornøyd med både mobilbanken, renten og søknadsprosessen. Tusen takk for at du deler opplevelsen din med oss. Det setter vi stor pris på! Hilsen oss i Penni 👋

Hei, Kenneth. Takk for at du tar deg tid til å dele, vi skjønner godt at dette oppleves både frustrerende og urettferdig. Vi kan berolige deg med én ting: Hvilken bank du kommer fra, har absolutt ingen betydning. Det hadde verken vært lovlig eller riktig, og det er heller ikke noe vi driver med. Alle søknader vurderes på likt grunnlag helt uavhengig av hvilken bank du er kunde i fra før. Som heldigital bank bruker vi automatiserte vurderinger for å behandle søknader raskt og likt for alle. Det gir oss effektive prosesser og konkurransedyktige priser, men gjør også at vi dessverre ikke passer for alle. Økonomi kan være sammensatt, og vi forstår godt at det kan oppleves urettferdig når tallene ikke forteller hele historien. Vi tar med oss tilbakemeldingen din, og håper dere finner en løsning som passer både dere og økonomien deres godt. Hilsen oss i Penni 👋

Hei Viggo, Vi skjønner godt at du reagerer, og det er helt riktig at rentenedsettelsen vår denne gangen var på 0,10 prosentpoeng – og ikke 0,25. Årsaken er at vi allerede hadde kuttet rentene tidligere i vår, før Norges Bank startet sine senkninger. Hos Penni tilbyr vi ikke lokketilbud. Alle får samme rente basert på belåningsgrad – og renten skal være god over tid, ikke bare ved oppstart. Vi jobber for å holde et jevnt og konkurransedyktig nivå, og står inne for at boliglånet vårt fortsatt tåler sammenligning. Takk for at du sier fra. Vi tar tilbakemeldinger som dette med oss i arbeidet videre. Hilsen oss i Penni

Hei Terje, Vi forstår at dette oppleves frustrerende. Når du velger oss, skal det være basert på tillit og forutsigbarhet – og da er det viktig å forklare hva som har skjedd. Grunnen til at vi ikke kuttet hele 0,25 prosentpoeng nå, er at vi allerede hadde satt ned renten tidligere i vår – i forkant av Norges Bank. Etter sommeren har utsiktene endret seg, og rentebanen fremover ser nå flatere ut. Derfor måtte vi gjøre en mer forsiktig justering denne gangen. Men én ting skal du vite: Hos Penni får alle kunder samme rente basert på belåningsgrad. Ingen lokketilbud, ingen skjulte forbehold. Vi mener fortsatt vi har et boliglån som gir god verdi – både nå og over tid. Takk for at du deler opplevelsen din. Det hjelper oss å bli bedre. Hilsen oss i Penni