Penni omtaler og erfaringer

Mangler noen funksjoner i app. Eks. skanning av faktura ikke mulig. Ellers helt strålende fornøyd

Raskere enn min forrige bank med egen kunderådgiver. Det er villt.

Dårlig rett og slett. Som andre skriver: «Avslagsbrevet var generisk og ga ingen innsikt i hvorfor søknaden ble avvist. Jeg forsøkte å få en forklaring gjennom både e-post og meldingsfunksjonen i søknadsportalen, men fikk kun overfladiske svar. Rådgiverne henviser til at det "er mange parametere som spiller inn", og at prosessen er "automatisk". Når jeg ba om å få vite hvilke konkrete parametere som var avgjørende, fikk jeg bare beskjed om at de ikke kunne gi innsyn i dette. Opplevelsen etterlater et inntrykk av at Penni opererer med en "black box"-modell, der hverken kunden eller rådgiverne selv får innsyn eller mulighet til reell dialog. Dette er frustrerende, særlig når man har en låneprofil som burde kvalifisere i henhold til bankens egne vilkår. Dersom du ønsker en bank som tilbyr personlig oppfølging og gjennomsiktighet i vurderingene sine, bør du vurdere andre alternativer.» Helt enig med det, opplevde det samme. Banken tar ikke hensyn til deg. I e-post korrespondansen har ikke rådgiveren presentert seg med navn en gang - blir som å ha dialog med en robot. Noe verre har jeg ikke erfart før. Anbefaler ikke.

Bare ett eneste ord å si om dette skrytet: HÅPLØST! STYR UNNA! AMATØRER! "Kun for spesielt interesserte..."

Må dessverre gi dårlig karakter på denne da jeg nå har opplevd å ha en pågående sak med banken i 1,5 måned. Tjeneste som var lovt er ikke levert og verken dialog i nettbanken eller 3 telefonsamtaler har ført til en løsning.

Enkelt å bytte gode betingelser. Fin og oversiktelig nettbank

God kundeservice, nettbanken er enkel i bruk og har god oversikt.