Penni omtaler og erfaringer

Hei Anne 👋 Så hyggelig å høre at du er fornøyd med å ha byttet til Penni! Vi setter stor pris på at du nevner både god rente og hyggelige kundebehandlere, det betyr mye for oss 💜 Velkommen til oss!

Hei Ralph, Dette høres både frustrerende og stressende ut, og det skjønner vi godt. Heldigvis skal det være mulig å bruke Penni-kort og konto i Vipps uten problemer. Det høres ut som kortet ditt kanskje ikke har blitt lagt inn riktig i appen. Vi anbefaler at du tar kontakt med oss eller Vipps, så hjelper vi deg med å få det til å fungere som det skal. Kundeservice hos oss er åpen fra tidlig til seint, og vi sitter klare for å hjelpe deg. Takk for at du sa ifra 💜

Hei Gaute! Tusen takk for tilbakemeldingen, vi er glade for at du synes vi har en bra rente! Det skal være enkelt å ha en god deal hos oss.

Hei. Vi skjønner godt at du er skuffet, og vi er oppriktig lei oss for at du ikke har fått svar på e-posten din. Det er ikke slik det skal være hos oss. Søknader vurderes utfra flere faktorer, og som en helt ny og heldigital baserer vi oss på mange automatiske prosesser. Noe som vi hele tiden jobber med å forbedre og optimalisere. Kan du sende oss en ny melding til [email protected]? Så lover vi å ta en ekstra kikk på saken og gi deg en forklaring du fortjener. Takk for ærlig tilbakemelding – vi tar det på alvor.

Hei Roger! Så gøy å høre! Vi prøver å være nettopp det; en enklere, greiere bank med smarte betingelser. Tusen takk for skryt og tillit. Vi skal gjøre alt vi kan for å holde nivået oppe 👏

Hei Espen, Vi forstår at det er skuffende å få avslag – særlig når man opplever å oppfylle alle krav. Vi vurderer alle søknader basert på flere faktorer, som blant annet inntekt, gjeld, eiendommens verdi og belåningsgrad. I noen tilfeller får vi ikke tilstrekkelig grunnlag til å gå videre, og da kan det oppleves urettferdig – det har vi forståelse for. Vi forsøker å gjøre vurderingene våre så presise som mulig, men vi vet at resultatet ikke alltid samsvarer med forventningene. Takk for din tilbakemelding!

Hei, Vi forstår godt at et raskt avslag kan oppleves både overraskende og frustrerende, særlig når alt virker i orden fra din side. Søknadsprosessen vår er digital og effektiv, men det betyr ikke at vi tar lett på vurderingene. Når vi behandler boliglån, ser vi på flere faktorer; blant annet inntekt, gjeld, eiendommens verdi og belåningsgrad. I noen tilfeller, særlig hvis eiendommen ligger i et område vi ikke automatisk får verdivurdering for, kan vi dessverre ikke gå videre med søknaden. Det kan være noe av forklaringen her. Du kan lese mer om hva som skal til for å få lån hos oss på penni.no/lån/boliglån/hva-skal-til Takk for at du tok deg tid til å gi beskjed, det setter vi stor pris på.