Sparebanken Norge omtaler og erfaringer

Utmerket kundebehandler, veldig hyggelig og engasjert som raskt gir deg den hjelpen du trenger

Jeg åpnet konto hos Sparebanken Vest i går, med tanke på å flytte både sparepenger og lån til deres bank. I går ringte jeg kundeservice kl. 13:33 for å få svar på et spørsmål. Jeg bestilte ring-tilbake, og telefonsvareren opplyste ordrett at dere skulle ringe tilbake «så fort vi kan», altså så snart en kundebehandler var tilgjengelig. Tilbakeringing skjedde først kl. 15:45 , – etter 2 timer og 12 minutter. I dag har jeg igjen forsøkt å komme i kontakt med kundeservice, og sto i telefonkø i 1 og 42 min før jeg fikk svar. Dette opplever jeg som fullstendig uakseptabelt. Slik kundebehandling gir meg ingen tillit til banken, og jeg kan ikke se at kundeservice fungerer på et nivå som er forsvarlig. Jeg sa selvfølgelig opp kontoen min.

God og rask hjelp - fekk på plass ny finansiering på bolig!

Løsningsorientert bank med kjekke rådgivere. Finner alltid en løsning sammen.

God rådgivning og oppfølging. Rådgiverene svarte fort både på telefon og mail. Oppgjør til megler gjekk smertefritt

Ryddig og klart, fikk tillit pga langt kundeforhold

Rådgivaren min avsluttet BSU-en min og overførte pengane til min bruksonto uten mitt sammtykke. Dette resulterte i at eg mistet troverdigheten til hun dere har ansatt som rådgivar. Eg hadde ein avtale med selger kordan resten av avbetalingen skulle foregå, dette var rådgivaren min informert om. Men allikavel tok hun seg friheten med å gjøre det hun gjorde. Vist eg skal fortsette som kunde som dere, skal eg ha ein ny rådgiver ganske så kjapt iløpet av 2026.