Sparebanken Norge omtaler og erfaringer

god oppfølging i alle ledd og god nettbank, generelt godt fornøgd

Utmerket kundebehandler, veldig hyggelig og engasjert som raskt gir deg den hjelpen du trenger

Jeg åpnet konto hos Sparebanken Vest i går, med tanke på å flytte både sparepenger og lån til deres bank. I går ringte jeg kundeservice kl. 13:33 for å få svar på et spørsmål. Jeg bestilte ring-tilbake, og telefonsvareren opplyste ordrett at dere skulle ringe tilbake «så fort vi kan», altså så snart en kundebehandler var tilgjengelig. Tilbakeringing skjedde først kl. 15:45 , – etter 2 timer og 12 minutter. I dag har jeg igjen forsøkt å komme i kontakt med kundeservice, og sto i telefonkø i 1 og 42 min før jeg fikk svar. Dette opplever jeg som fullstendig uakseptabelt. Slik kundebehandling gir meg ingen tillit til banken, og jeg kan ikke se at kundeservice fungerer på et nivå som er forsvarlig. Jeg sa selvfølgelig opp kontoen min.

God og rask hjelp - fekk på plass ny finansiering på bolig!

Løsningsorientert bank med kjekke rådgivere. Finner alltid en løsning sammen.

God rådgivning og oppfølging. Rådgiverene svarte fort både på telefon og mail. Oppgjør til megler gjekk smertefritt

Ryddig og klart, fikk tillit pga langt kundeforhold