Sparebanken Norge opplever for tiden en negativ trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Fikk den hjelp og veiledning som jeg trengte. Kundebehandler var veldig hjelpsom, og skapte en god tillit.
Hei Gunnar! Takk for fin tilbakemelding🤩
Før stolte banken på dei som jobba i banken at dei kjente meg som kunde.
Hei Else! Vi forstår at tillit er viktig, og vi beklager om du ikke har opplevd dette hos oss. Vi jobber stadig for at kunden våre skal møte rådgivere som kjenner deg og dine behov, og vi håper du gir oss muligheten til å vise det fremover☺️ Takk for tilbakemeldingen.
Rask tilgang til kunderådgjevar, veldig enkel overføring av huslån og andre konti. Er godt fornøgd med oppfølginga.
Hei Kjetil! Kjekt å se at du er fornøyd med oss🤩 Takk for fin tilbakemelding.
Meget enkelt å bytte bank. Fikk hjelp med alt og de gav litt bedre rente enn den gamle banken.
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, Helge☺️ Godt å høre at bankbyttet gikk smertefritt og at du fikk hjelpen du trengte underveis. Så glad for at du valgte oss!
Opplevde en rådgiver som så etter muligheter, ikke hindringer. Imøtekommende, lyttende, forståelsesfull, løsningsorientert
Hei Egil! Så kjekt å se at du møtte en rådgiver som så løsninger og skapte en god opplevelse for deg. Tusen takk for at du tok deg tid til å dele🤩
Lite kunde vennlig; noen har vært i banken for lenge. De forstår ikke hva de lever av ; fornøyde kunder og service. Opplevd flere uheldige episoder med ulike såkalte rådgivere.
Hei Lissie! Takk for at du sier fra. Det er leit å høre at du ikke har fått den servicen du forventer, og det beklager vi. Sånn skal det ikke være hos oss. Vi ønsker å forstå mer av hva som har skjedd, slik at vi kan rette opp og lære av det. Ta gjerne kontakt med oss direkte, så følger vi deg opp videre☺️
Gikk veldig raskt og greit takket være min faste, dyktige og forståelsesfulle rådgiver.
Så glad for at du er fornøyd med oss! Takk for fin ord, Knut🤩