Meny

Sparebanken Sør omtaler og erfaringer

2,7/5
Middels
Kundetilfredshet
Middels
Kundeservice
Middels
Rådgivning
Middels
99
av 105 innen
bank
28%
anbefaler
Sparebanken Sør
Filtrer omtaler
1
4
2
6
5
Sorter omtaler etter
Viser av 18 omtaler med
Relevans
SORTER OMTALENE ETTER
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med Sparebanken Sør?
Sandra P. M
Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
Har byttet selskap
"Lav kompetanse og dårlig kundeservice"
2 syns denne omtalen er nyttig

Vi bytter nå bank etter en forferdelig prosess med kjøp/salg av bolig. Vi har opplevd feil i alle deler av prosessen - alt fra små feil til feil i utbetalinger og at feil sum ble lagt til som lån i nettbanken (!). Ved kontakt med vår rådgiver i banken, har vi blitt mottatt med dårlig service og ingen evne til å rådgi oss i viktige avgjørelser. Vår opplevelse er at kompetansenivået er sjokkerende lavt, og vi har faktisk vært alvorlig bekymret for om oppgjør osv har blitt gjennomført på riktig måte. Kommer aldri til å anbefale eller benytte oss av denne banken igjen.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
Vurderer å bytte selskap
"Friendly staff yet unpredictable and chaotic service"
4 syns denne omtalen er nyttig

What characterizes a good bank? You only need them once a year! I unfortunately needed Sparebanken Sør a few times too many. I ordered BankID, which resulted in a new Visa card being sent to an address I didn't live anymore for about 5 months. As your adress in your Nettbank is linked to the adress registered in Folkeregisteret, it is still a mistery how this could happen. Anyway, as soon as that had been cleared up it took another 5 days until I received access to my Nettbank. Apparently my access codes had changed, but since I never received my BankID credentials, I couldn't access my Nettbank for quite some time. The next message I received was a request to come down from Oslo to Kristiansand to order my BankID, to identify myself and to prove that I spoke a sufficient level of Norwegian (which I do). I took a day off work (holiday) and booked a train ticket to Kristiansand (for the foreigners reading this, a one way journey takes 5 hours). At the office I was promised an email with the missing credentials. After two days I still hadn't received anything. By phone I contacted the customer service, however, no one could find any proof of my visit to the bank office. In the meantime I still didn't have access to Nettbank. Anyway, I then received an email with the correct login credentials. All together I didn't have access to my Nettbank for over 6 days. Which is a bit too long when one has to pay bills. But still, that new VISA card that has been sent to my old adress hadn't been found yet, nor has a new card been sent to the correct adress. The next issue recently occured. Last Saturday morning I suddenly couldn't use my debit card anymore. At the trainticket office they said it was somehow not valid anymore (although it says on the card it's valid until 2020). I went into Nettbank and found out NO active cards where registered to my account. Since it was a Saturday, I couldn't do anything but wait since the bank is closed during the weekend. First thing I did on Monday is to call the bank to find out what was going on. Unfortunately the lady that' was supposed to handle my case wouldn't be at work until Wednesday. And no one else had any idea what was going on, or was willing to try to find out. That means I won't be able to do any payments by card, nor am I able to withdraw any cash. That's difficult, especially when one has to travel for work...and eat. Anyway, from a staff point of view this all probably makes perfect sense. Yet, from a customer point of view it feels completely unsafe, unpredictible and untransparent. Especially when no one seems to be willing to take the effort to find out what is going on and explain it to me. I hope this comment serves as an encouragement to improve these 'simple' basics for future customers. I think however I need to switch for another bank. This takes too much time and stresses me out.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
Vurderer å bytte selskap
"Dårlig kundebehandling"
4 syns denne omtalen er nyttig

Jeg har vært kunde hos Sparebanken Sør i mange år. Før dette brukte jeg Sparebanken Pluss som har slått seg sammen med Sparebanken Sør. Jeg fikk veldig uprofesjonell og rotete behandling da jeg kontaktet banken angående så enkel sak som å flytte forfallsdato av mitt lån. Jeg kontaktet banken 3 ganger men dette resulterte i utrolig rot på mitt bankkonto; dobbel trekkning av lån og andre ubehageligheter. Jeg prøvde å kontakte min kunderådgiver 3 ganger men han var ikke tilgjengelig.

Stephan S
Kundetilfredshet
Vurderer å bytte selskap
"Hadde akkurat fylt 15 og bestilt meg BankID med det skjedde jo selvfølgelig en feil"
1 syns denne omtalen er nyttig

Klomser vekk alt og bruker helt synsyk lang tid!!! Hadde akkurat fylt 15 og bestilt meg BankID med det skjedde jo selvfølgelig en feil ,error og alt det der. Så fant de ut at BankBrikken ikke var koblet opp til navnet mitt og når har dette gått over to uker!! Og nå har de sendt meg en ny bankId og det tar en uke før den kommer!! 3 uker for BankID!!

Roof F. M
Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
Har byttet selskap
"Ble betraktet som ikke betalingsdyktig, mens annen bank sa "Grønt flagg"!"
2 syns denne omtalen er nyttig

Boligsøknad. Tid for behandling av søknaden var ok. Vi hadde 1.5 mill. i egenkapital. (salg av egen bolig) og trengte boliglån/total renovering ved kjøp av "ny" bolig, totalt på 2.3 mill. kroner, 1.5 mill. i egenkapital. Ville gå med til kjøp av "ny" bolig. Vi fikk avslag med pålydende årsak, ikke betalingsdyktige. Avslaget ansees som meget underlig, der faktiske flere andre banker gir oss grønt lys, kjøp "ny" bolig til 1.5 mill. kroner, og 2.3 mill. i lånebehov innfris. I denne banken hadde vi vært kunder i over 30 år! 2014 var våre siste år som kunde i denne banken.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
"God kundeserive, bra på privat - endel å gå på mot bedriftskunder"
1 syns denne omtalen er nyttig

Privat: svært fornøyd med min personlige bankrådgiver. Gode vilkår og topp service.
Bedrift: har DNB i dag og de har bedre priser og løsninger enn Sparebanken Sør, så her har de noe å gå på.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
Har byttet selskap
"Bruker lang tid"
6 syns denne omtalen er nyttig

De bruker lang tid og har vært litt frekke når jeg har hatt de på tråden. Alltid noen trøtte folk som svarer.
Eneste bra de gjør er lån for unge, ellers ingenting annet.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
Har byttet selskap
"Ikke billig "
11 syns denne omtalen er nyttig

-65 kr i månedlig termingebyr på boliglån! (Billigere og til og med gratis hos de fleste andre)
-Dårlige renter sammenlignet med både storbanker, lokalbanker og nettbanker.
-Høy årspris for å være kunde. (Billigere/gratis hos de fleste andre banker)
-Ingen spesielt gunstige "kundeprogrammer" for voksne.
-De krever til og med et gebyr for at du skal avslutte kundeforholdet hos de!
Til gjengjeld mange fine kontorer i store deler av Sør-Norge.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
Har byttet selskap
"Stabil lokalbank som tar seg godt betalt"
11 syns denne omtalen er nyttig

Har vært trofast kunde i Sparebanken sør i over 28 år.
Både boliglån, BSU, lønnskonto, sparekonto, depositumkonto, debitkort, kredittkort, nettbank, osv. Dessverre lønner det seg ikke å være trofast bank kunde.

Noe som de bekreftet, da de nektet å gi meg noe som helst bedre vilkår, priser, eller renter. Men om jeg avsluttet kundeforholdet, så kunne jeg komme tilbake å få nytt tilbud som ny kunde! Latterlig!
-En bank som hadde 798 mill. kr i overskudd i 2016, men setter liten pris på kundene sine.

Jeg undersøkte og sammenlignet banker på Finansportalen.no, nå har jeg startet byttingen av bank og vil spare minst 8000 kr i året.

Sparebanken Sør er en flott lokalbank for deg som:
-Trenger en lokalbank med mange bankfilialer som du kan besøke
-Vil ha en bank som årlig bruker xx millioner av kroner på lokal sponsing
-Vil ha en bank som har brukt og tapt xxx millioner av kroner på fotballklubben Start.
-Ikke er så opptatt av renter, gebyrer og vilkår.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
"Supert på privat, middels på bedrift"
1 syns denne omtalen er nyttig

Har ingenting å utsette på banken som privatkunde, har hele tiden stått på å vært rimelige med lån. Angående bedrift er det værre, her må sikkerheten helst være dobbelt av lånesum å alikevel er vilkårene dårlige. Mulig dette er litt forskjellig fra avdeling til avdeling.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
Vurderer å bytte selskap
"Kundebehandling Bedriftskunder eksisterer ikke"
3 syns denne omtalen er nyttig

Som kunde hos sparebanken pluss var alt bra. Etter at de slo seg sammen er ting blitt uutholdelig. Har i en mnd prøvd og opprette en bedriftskonto her, men får ikke tilbake meldinger og ingenting skjer. Bare arrogante ra#!%& som svarer for bedrifts markedet. Styr unna!!

Arne-Thomas A. S
Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
Har byttet selskap
"Veldig dårlig kundebehandling"
5 syns denne omtalen er nyttig

Ang stiftelse av ny bedrift, var banken utrolig arrogant. Vi hadde vært kunder hos banken i alle år, men mot slutten fikk vi så dårlig behandling at vi valgte å bytte bank.
Det er flere med oss som har gjort det samme.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
Vurderer å bytte selskap
"God service, oppfølging og ok betingelser"
2 syns denne omtalen er nyttig

Mulig de ikke er den billigste banken, men jeg gikk fra DNB til SØR pga. de da tilbydde en bedre rente. Fornøyd med lokal bank med god service.

Morten S
Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
"God bank!"
1 syns denne omtalen er nyttig

Fikk boliglån fra Sparebanken Sør. Fantastisk kunderådgivning og god rente!
I samme slengen ble jeg også kunde i banken.

Gode renter på sparekonto og BSU.

Kundeservicen er god og man får bestandig svaret på det man lurer på!
Anbefaler på det sterkeste!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
Har byttet selskap
"De brukte 3 mnd på å behandle en lånesøknad"
7 syns denne omtalen er nyttig

Rentene blir ikke justert slik de skal, de gjør alt for å loppe mest mulig penger ut av kundene. Var kunde der siden 90 tallet, det er min største anger i denne saken. Styr UNNA!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
Vurderer å bytte selskap
"Vært kunde hele livet mitt"

God kundebehandling. Kan bli bedre på å låne ut penger samt gi bedre rente til kundene sine.

Xhavid H
Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
"Bra renter på bolig lån"

Bra service tar saken seriøst og bra renter på lån

Bjørn E
Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
Vurderer å bytte selskap
"Renter"
7 syns denne omtalen er nyttig

Alt for høye boliglånsrenter i forhold til andre banker.

Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR