Verisure omtaler og erfaringer

Hei Per, Takk for at du tar kontakt og beskriver dette så tydelig. Dette er beklagelig, og vi forstår at det skaper frustrasjon når det fortsatt kommer fakturaer etter et bytte som skulle vært håndtert. Oppsigelse hos tidligere leverandør skal være tydelig og korrekt gjennomført, slik at slike situasjoner ikke oppstår. Vi ønsker å ta ansvar for dette og undersøke hva som har skjedd i overgangen og oppsigelsesprosessen. Send oss gjerne en e-post til [email protected], så kan vi følge opp saken direkte og avklare dette med riktig part. Takk for at du sier ifra – dette er viktig for at vi skal kunne rette opp eventuelle feil og sikre riktig håndtering fremover. Håper du får en fin dag videre. Mvh Markus / Verisure.

Hei Rune, Takk for at du deler opplevelsen din. Det er beklagelig å lese at du har opplevd informasjon rundt pris, avtaler og eierskap av utstyr som uklar, og at dette har skapt frustrasjon. Når det gjelder smartlås og annet utstyr, er det verdt å nevne at installasjon med sertifisert montør også ved kjøp andre steder ofte utgjør en vesentlig kostnad, i tillegg til selve produktet. Samtidig forstår vi at forventninger rundt eierskap og kostnader må være tydelig kommunisert. Hvis det er slik at det ble kommunisert at du selv eier disse produktene selv, uten at vi har overholdt den avtalen, tar vi det på høyeste alvor og vil undersøke internt. Ta gjerne kontakt med oss på [email protected], så følger vi dette opp direkte. Takk igjen for tilbakemeldingen. Mvh Per Oscar / Verisure

Hei Åse, Tusen takk for omtalen – og for at du deler opplevelsen din. Det er godt å høre at du raskt ble kontaktet da brannalarmen ble utløst, selv om det heldigvis ikke var noen reell krisesituasjon. Nettopp rask oppfølging er viktig for oss, også når alarmen skyldes matlaging. Vi setter stor pris på tilbakemeldingen og ønsker deg en fortsatt trygg dag. Mvh Per Oscar / Verisure

Hei Stein, Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Det er leit å lese at vi ikke har levd opp til forventningene dine, verken når det gjelder pris, avtaler eller dialog med kundeservice. Vi forstår godt at både forutsigbarhet og god oppfølging er avgjørende for å oppleve trygghet, og da er det ekstra beklagelig at du sitter igjen med en motsatt følelse. Tilbakemeldingen din tar vi med oss videre i arbeidet med å bli bedre. Dersom du fortsatt er kunde hos oss og ønsker at vi ser nærmere på saken din, vil jeg gjerne hjelpe. Du kan ta direkte kontakt med meg på [email protected], så kan vi gå gjennom dette sammen. Takk igjen for at du tok deg tid til å gi oss en ærlig tilbakemelding. Ønsker deg en trygg og fin dag videre. Mvh Per Oscar / Verisure

Hei Åse, Tusen takk for den fine omtalen. Det er veldig hyggelig å lese at dere opplever både god trygghet og oversikt, enten dere er hjemme eller borte, med alarmsystemet fra Verisure. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal fungere. Skulle dere ha behov for bistand, er dere alltid velkommen til å kontakte oss. Vår kundeservice er tilgjengelig på telefon 06010 hverdager mellom 08–16. Ønsker deg en trygg og fin dag videre! Mvh Per Oscar / Verisure

Hei Mette, Tusen takk for den fine omtalen – det setter vi stor pris på. Det er ekstra hyggelig å høre at alarmen fra Verisure gir deg en følelse av trygghet, for nettopp det er vårt viktigste mål for kundene våre. Ønsker deg en trygg og fin dag videre! Mvh Per Oscar / Verisure

Hei Paul, Tusen takk for en hyggelig omtale. Det er også veldig godt å høre at installasjon og opplæring gikk fint! Om det skulle være noe du trenger hjelp med fremover, kan du nå kundeservice på 06010 mellom 8-16 i hverdager. Ønsker deg en trygg og fin dag videre. Mvh Per Oscar / Verisure

Hei Sachin, Takk for at du deler din opplevelse. Vi forstår at forventningene til trygghet er høye, og at sikkerhet handler om mer enn varsler alene. Verisure kombinerer teknologi, døgnbemannet alarmmottak og forebyggende tiltak, og vi følger alltid opp når alarmen er tilkoblet – med direkte kontakt mot vekter og nødetater ved behov. Pris kan variere basert på løsning, tjenester og tidspunkt for avtaleinngåelse. Det er leit å lese at du sitter igjen med en negativ opplevelse, og vi tar tilbakemeldingen din på alvor. Ønsker deg en fortsatt trygg og fin dag videre. Mvh Per Oscar / Verisure

Hei Ove, Takk for at du tok deg tid til å legge igjen en omtale. Det er veldig godt å høre at du er fornøyd med tjenesten og produktet vi leverer! Det er derimot leit å høre at du fortsatt blir kontaktet om salg selv om du allerede er kunde hos oss. Jeg ønsker gjerne å få ryddet opp i dette, så dersom du kunne sendt meg en mail med litt kontaktinformasjon, så skal jeg selvfølgelig få ordnet slik at du fjernes fra disse listene. Du kan nå meg på [email protected]. Ønsker deg en fortsatt trygg og fin dag videre. Mvh Per Oscar / Verisure

Hei Anne, Tusen takk for en fin omtale! Det er veldig hyggelig å lese at du er fornøyd med servicen du får om det skulle være noe - det er akkurat slik vi ønsker at det skal være. Ønsker deg en fin dag videre. Mvh Per Oscar / Verisure

Hei Tor, Takk for en fin omtale. Vi er veldig glad for å høre at du føler deg trygg med alarmsystem fra Verisure, det betyr mye for oss! Ønsker deg en strålende dag videre. Mvh Per Oscar / Verisure

Hei Vidar, Tusen takk for en hyggelig omtale. Det er godt å høre at du er fornøyd med tjenestene fra Verisure! Ønsker deg en trygg og fin dag videre. Mvh Per Oscar / Verisure

Hei Margareth, Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Vi er glade for å høre at du er fornøyd etter å ha byttet, og at du opplever bedre signal mellom komponentene. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din. Ønsker deg en fortsatt fin dag. Mvh Markus / Verisure.

Hei John, Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Vi er glade for å høre at du er fornøyd med produktene og tjenesten vår, og setter pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din. Ønsker deg en fortsatt fin dag. Mvh Markus / Verisure

Hei Ellen, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig godt å høre at du opplever rask respons når alarmen går, hyggelige samtaler og at du får god hjelp. Vi setter stor pris på at du deler dette med oss. ha en fortsatt fin dag. Mvh Markus / Verisure.

Hei Per, Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Vi beklager virkelig at du har hatt en så frustrerende erfaring, både i forbindelse med oppsigelsen og i etterkant. Dette høres ikke ut som den oppfølgingen eller servicen vi ønsker å gi kundene våre. Vi har stor forståelse for at situasjonen du beskriver oppleves både uoversiktlig og belastende, spesielt når det gjelder fakturering og manglende tilbakemeldinger. Dette ønsker vi å se nærmere på og få ryddet opp i så raskt som mulig. Vi vil derfor be deg om å kontakte oss på e-post, slik at vi kan undersøke saken grundig og sikre at alt er i orden. Send meg gjerne en epost til [email protected], slik at vi kan se nærmere på dette. Igjen, vi beklager opplevelsen du har hatt, og håper vi får muligheten til å hjelpe deg videre. Mvh Markus / Verisure.