Bahnhof opplever for tiden en negativ trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Alt er helt greit med internett via parabol . Fornøyd med det men nå nærmer prisen seg 600,- kroner pr mnd og jeg har mange ganger nå målt hastigheten ned og opp og det ligger under 30 mb/sek ned og under 2 mb/sek opp. Dette går greit men samsvarer ikke med prisen pr mnd. Bahnhof setter opp prisen flere ganger i året og min smertegrense er nådd egentlig for lenge siden.Ønsker et tilbud på et år fremover som jeg blir fornøyd med hvis ikke så blir det å bytte til f. eks Starlink som snart alle jeg kjenner bruker og er fornøyde med.
Stabilt hyttebrebånd med muligheter for pausing opptil 6 md. Ulempe at Telenor sendte e-post til spam-folderen, muligens pga vedlegget som var Bahnhof logoen Knut
Det VAR en bra tjeneste. Etter at det ble Bahnhof, ble hastigheten stadig lavere, og det å se film på TV en utfordring. Og det til en dyrere pris enn tidligere. Kundeservice er et rot, og det var ikke vanskelig å si opp, og flytte abonnementet. Det "artige" er at en må betale for en hel måned etter å ha sagt opp. Det bør ikke være nødvendig i 2026. I dag fornøyd kunde hos Starlink, og kan igjen se TV uten lagging!
Litt varierende hastighet på kveldstid. Ellers fornøyd.
Etter jeg byttet til Bahnhof har bl.a TV'en begynt å henge i noen sekunder. Snakket med an ekspert hos dere og fikk god hjelp. Han skulle sende en dum router som han mente kunne rette opp problemet, men den har aldri kommet
Fantastisk kundeservice og alt fungerer som det skal, det gir mening grunnet det er samme fibernett!!! Anbefales!!
Etter å ha hatt denne driten i hus siden 3. aug så har ikke tv fungert en eneste dag uten problemer!!! De skylder på allente, men vi kjøpte en pakke fra banhoff! Å ikke av allente! Så da får banhoff ordne opp i problemet! Nå er det like før vi sender dette videre til forbrukerrådet! De sender å full faktura på noe som ikke fungerer!! Prisen selgeren som ringte meg fra banhoff får vi heller ikke! Den er mye dyrere enn det jeg faktisk har skriftelig på mail!
Hei og takk for tilbakemelding. Vi beklager at du har opplevd så mye problemer med TV-tjenesten, og fortår godt at dette er frustrerende. TV-tjenesten leveres og faktureres separat av Allente. Dette er spesifisert i ordrebekreftelsen fra oss, og Allente sender også egen ordrebekreftelse for TV- abonnementet. Vi fakturerer derfor kun internetttjenesten fra oss. Dersom du har fått en pris skriftlig som ikke samsvarer med det du faktureres for, skal dette selvfølgelig undersøkes. Vi ønsker absolutt å hjelpe våre kunder også når det oppstår problemer med TV. TV-tjenesten leveres av Allente, og vi har ikke tilgang til deres kundesystemer eller tekniske løsninger. I enkelte saker er vi derfor avhengige av at Allente undersøker og løser problemet. Vi bistår gjerne så langt vi har mulighet til det fra vår side. Ta gjerne kontakt med kundeservice, så går vi gjennom det vi kan fra vår side og forsøker å hjelpe deg videre. Mvh Bahnhof