Bahnhof opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Billig og stabilt, litt dårlig nettside for brukere. Og ikke gode på å gi beskjed når det er planlagt arbeid på fiber.
Takk for tilbakemeldingen. Vi setter stor pris på at du er fornøyd med tjenesten! Nettsiden er under videreutvikling for å gjøres mer brukervennlig, og vi jobber også med å forbedre rutiner av varsling. Mvh Bahnhof
God fart på nettet og god service ved problemer. Eneste negative er ganske utilgjengelig kunderservice når man jobber fra 8-16, ettersom de kun er åpne lenger på torsdager.
Takk for fin tilbakemelding! Det er veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med både tjenesten og hjelpen du har fått. Samtidig har vi forståelse for at åpningstidene våre kan gjøre det utfordrende å komme i kontakt med oss når man selv jobber på dagtid. Vi setter pris på innspillet dittt og tar det med oss i vårt arbeid med å videreutvikle kundeoppplevelsen. Mvh Bahnhof
Kontakter kundeservice for å få opp kontrakt og detaljer, sendte spørsmål til deres seide på Facebook, fikk beskjed at de har problemer med Min Side, men at saken er sendt videre - dette var forrige måned, så det er ikke kommet mye lengre enn at det er sendt videre, vil gjerne ha detaljer i kaontrakta mi når jeg først er kunde.
Takk for tilbakemeldingen! Vi forstår godt at du ønsker tilgang til kontraktsinformasjonen på Min Side. Da du kontaktet oss, var det dessverre en feil som gjorde at kontrakten ikke ble vist. Denne feilen er rettet. Min Side er fortsatt under videreutvikling, og per i dag mangler det fortsatt visning av enkelte detaljer. Dette er funksjonalitet vi jobber med å få på plass så snart som mulig. Vi beklager frustrasjonen dette har medført, og setter pris på tålmodigheten mens vi forbederer løsningen. Mvh Bahnhof
var veldig skeptisk til bahnhof i starten. Hadde oppstart nå i februar og er veldig fornøyd med hvordan det har gått! Sparer nå 800kr i mnd i forhold til når jeg var hos Telenor! anbefales!
Tusen takk for den hyggelig tilbakemeldingen! Vi er glade for at overgangen har gått smidig, og at du både er fornøyd med tjenesten og sparer penger hver måned. Takk for anbefalningen og velkommen som kunde hos Bahnhof!
Kjempe god hjelp. God kundebehandling. Tusen takk for hjelp
Hei og takk for hyggelig tilbakemelding! Mvh Bahnhof
Sjekket prisene hos alle leverandørene, var ingen som kunne ta bahnhof på pris. Hadde Telenor tidligere og merker null forskjell på nettet. Veldig fornøyd
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Vi er glad for å høre at du er fornøyd. Mvh Bahnhof
det e en heilt grei fiber, men skjønne ikke heilt hva dem gjøre med et telefon nummer når d ikke går ant å ringe te dem, man ringe trykke d man skal også blir d bare lagt på, sist brukte æ den ring meg tilbake å d e over 1 uke sia nå, så fantastisk internett men tlf som ikke funke å dem ringe aldri tilbake.
Takk for tilbakemelding! Vi beklager problemene du har opplevd med telefon og tilbakeringing. Det har dessverre vært tekniske problemer hos vår telefonleverandør den siste tiden, noe som har påvirket både køsystem og tilbakeringingfunksjonen hos oss. Feilen er nå rettet, og vi setter pris på tålmodigheten. Mvh kundeservice i Bahnhof