GlobalConnect omtaler og erfaringer

De er jo så hjelpesløse at jeg lurer på om det er noe galt med de som jobber der. Hjelpes meg!

Godt og stabilt nett. Super wifi. De er rikelige første året også.

Lover og lyger. Når problemer oppstår så kundeservice er de dårligste jeg noen gang har opplevd. Lange ventetider på svar på tlf og flere dager før de svarer på Mail. De har ikke teknikere å sende men forventer at kunden selv skal ta seg fri fra jobb eller sette av dager i tilfelle det skulle passe å svare telefon. Montørene deres kom uten om avtalt tid og monterte fiber på feil ende av huset. De etterlot seg skader på mur og innvendig fiber kabel ble satt opp av hooligans skeivt og hjemboks monterte de midt på veggen skeivt og med svære skruer. All søppel og rester etter trekkerør og montarsje slengte de etter seg inne og ute. Hvor jeg var nødt å rydde etter de når de var dratt. Var nødt å pusse opp veggen inne med sparkel å maling for å reparere skadene etter montør. De gravde ned trekkerør til nabo over min tomt uten tillatelse og de nekter å flytte kabel til naboens hans eiendom for å rydde opp. Rasshåll leverandør for å si det på nordnorsk.

Det funket fint til å begynne med men da alt forsvant tok det flere dager før problemet ble løst.

Dårlig kobling, øker prisene betraktelig uten varsling årlig, og ekstremt uprofesjonelle kundebehandlere

Endret pris til nesten det dobbelte uten varsel. Nekter å selge lavhastighets pakkene som tilbys på deres nettside. Sier derfor opp i slutten av måneden og går tilbake til 4g fra Telenor.

De har ikke kontroll på sin fiber og kan desverre ikke regnes som en seriøs leverandør i markedet.

Selskapet har byttet navn flere ganger og heter nå Global Conect. De begynte å bruke en tredjepart til fakturering hvilket fordyrer tilbudet for oss i tillegg som det er meget forvirrende å få regninger fra andre enn den du er kunde hos. Så vi jakter på andre som kan tilby samme tjenester til lavere pris og uten eksterne blodsugere som gjør at det blir dyrere for oss.

Hadde betalt, har kvittering! Fram til og med Juli! Plutselig forsvant nettet!! Da jeg kontaktet de!! Fikk jeg til svar!!! Du har sagt opp!!?? Hvorfor skulle jeg gjøre det?? Hadde betalt for Juli mnd!! Ganske utrolig!! Er 60 år!! Òg har ikke 1 inkasso!! Siste ord!! Er ikke sagt!!!🤮🤮 Dette er dessverre den hele og fulle sannheten!! Ordbruken er dessverre berettiget!! Kommer aldri til å anbefale dette besynderlige selskap!! Har vitner! Som kan bekrefte dette!! De hevder enda at jeg har sagt opp!!?? Ganske utrolig!! Jeg har forskudd betalt til og med Juli!! Nå er jeg offline!!?? Telia vet at byttet skulle vært i siste uken i Juli!! Bare tragisk og trist!!!

Alt for mye nedetid i forhold til andre aktører. De er flinke til å sende ut driftsmeldinger men oppdateringen er bare at det er feil på nettet med en ny oppdatering om 2 timer. Oppdateringen er som regel den samme som forrige driftsmeldinger med nytt saksnummer. Dette er såpass problematisk at hjemmekontor ikke er en mulighet da også 5G dekningen der vi bor er meget dårlig. Styr unna dette selskapet om du har mulighet.

Jag skulle få fiber 1a december 2023. Det är nu 22a maj 2024 och jag har fortfarande ingen fiber. I tillägg må jag vara projektleder och ringa Globalconnect och deras underleverantör för att ting skal bli gjort. Man kan ju hoppas på att produkten är bra när de levererar. Men än så länge har det bara kostat mig tid och energi. Undvik.

Det går rundt en selger i vårt område for GlobalConnect som oppgir en rekke feilaktige påstander om at koaxialkabel skal fases ut, når sannheten er at blant annet Telia skal oppgradere denne kabelen til 3.1. Skittent triks for å lure folk over på fiber når det a) ikke har noe å si for området her hastighetsmessig og b) ikke utgir noe prisforskjell. Om dere har en god avtale som kunder burde ønske seg og er et troverdig selskap så burde det ikke være nødvendig å lyve om slikt for å prøve å skape unødvendig panikk? Å rett og slett oppgir feilaktige opplysninger til potensielle kjøpere er jo ikke akkurat tillitsvekkende.

Var littegrann ustabilt i begynnelsen, men har de siste månedene vært dønn stabilt etter hva jeg har oppfattet. Får farten jeg betaler for også (300/300).

Undvik GlobalConnect! De håller inte vad de lovar och skyller på Telenor. GlobalConnect är alltså ingen Fiberleverantör utan anlitar Telenor för att installera fiber. De nämnde att installation skulle ta 4-8 veckor. När vi fick besked att det skall ta ett halvår totalt ville vi annulera kontraktet med hänvisning att de inte följt sin del av den utlovade tiden. Svaret blev att det inte går utan då får vi betala en annuleringsavgift. Vidare tyckte de att vi skulle kontakta Telenor för att klaga och få gratis bredband under tiden fram till augusti. Detta borde vara något som GlobalConnect borde göra då det är de som har kontakt med Telenor, vi har ingen kontakt med dem utan endast med GlobalConnect. Skamligt agerande GlobalConnect.

Usikker om hva det er her, satelitt eller noe.Veldig dåglig, bryter hele tiden når man dittef på nett og gjør noe med bank osv... Må vente lenge før man kan koble seg på igjen... Ingenting å ha for meg. Ønsker ikke denne Lenger. Søker derfor etter nytt nett som er bedre. Tar helst trådløst bredbånd,ingen fiber,TV og Mobil i ett og samme.

GlobalConnect Fiber tilbyr en tilsynelatende ok fiberløsning, men bak fasaden skjuler det seg en frustrerende mangel på tydelig informasjon og urimelige avbestillingsgebyrer. Det er beklagelig at GlobalConnect Fiber ikke fremmer tilstrekkelig informasjon om kravet om en Telenor Fiberlinje inn i huset. Denne unnlatelsen fører til unødvendige forvirringer og misforståelser blant kundene, spesielt når dem må bære kost av graving fra tomtegrense, selv om dem har en fiber alt. Mangelen på klarhet kan føre til frustrasjon og bortkastet tid for potensielle kunder som ikke oppdager dette kravet før de allerede har forpliktet seg til avtalen. Det er også urovekkende å oppdage det skyhøye bruddgebyret på 4500 kr ved kansellering av avtalen. Et slikt gebyr virker urettferdig og urimelig, spesielt hvis det ikke ble tydelig kommunisert før avtalen ble inngått. Dette gebyret kan virke avskrekkende for kunder som vurderer å avslutte avtalen av ulike årsaker, og det gir et inntrykk av at selskapet prøver å binde kundene sine på en tvilsom måte. I tillegg til å tilby en ok tjeneste, er det avgjørende for enhver virksomhet å kommunisere ærlig og TYDELIG med kundene. GlobalConnect Fiber må jobbe med å forbedre kommunikasjonen sin for å unngå misforståelser og skuffelser blant kundebasen. Åpenhet og ærlighet bør være kjernen i enhver forretningspraksis, og det er dessverre noe som synes å mangle i denne sammenhengen.