GlobalConnect omtaler og erfaringer

Hei, Takk for at du deler tilbakemeldingen din. Vi forstår godt at det er frustrerende når internett forsvinner av og til. Dette kan tyde på at det er behov for en gjennomgang av kabler og tilkoblinger ute. Vi anbefaler at du tar kontakt med oss via Messenger eller kundeservice, så kan vi få sendt ut tekniker eller veilede deg videre for å sikre en mer stabil tilkobling. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect

Hei, Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Det er flott å høre at du er fornøyd med tjenesten. Kortvarige utfall kan forekomme, men fint å høre at forbindelsen raskt kommer tilbake når det skjer. Vi setter stor pris på at du deler erfaringen din. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect

Hei, Takk for at du deler en detaljert tilbakemelding. Vi forstår godt at opplevelsen din med både ustabil hastighet og kundesupport har vært frustrerende – spesielt når forventet 1000 Mbit ikke ble levert, og oppfølgingen rundt nettverksutstyret ikke ga full kompensasjon. Dette er selvfølgelig ikke slik vi ønsker at våre kunder skal oppleve oss. Vi tar slike tilbakemeldinger på alvor og vil bruke den til å forbedre både hastighets overvåkning, kundeservice og fakturabehandling fremover. Dersom du ønsker det, kan vi gjerne se konkret på saken din for å sikre at eventuelle feil blir rettet opp og at du får den oppfølgingen du har krav på. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect

Hei, Takk for at du deler tilbakemeldingen din. Vi forstår godt at ustabilt bredbånd, kombinert med manglende kompensasjon ved lengre avbrudd, kan være frustrerende. Vi følger gjeldende vilkår for kompensasjon, men ønsker gjerne å se nærmere på din sak for å vurdere om det foreligger grunnlag for oppfølging og forbedring. Ta kontakt med oss via Messenger eller kundeservice, så går vi gjennom historikken og finner en løsning sammen. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect

Hei, Takk for at du deler tilbakemeldingen din. Vi forstår godt at ustabilt nett og dårlig dekning i deler av huset kan være frustrerende. Dette kan ofte skyldes WiFi-dekning eller plassering av rutere og utstyr. Vi ønsker å feilsøke sammen med deg for å finne den beste løsningen og sikre en mer stabil opplevelse i hele huset. Ta kontakt med oss via Messenger eller kundeservice, så går vi gjennom oppsettet og følger opp saken. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect

Hei, Tusen takk for at du deler detaljene i erfaringen din. Vi er glade for å høre at du stort sett har hatt lite problemer de siste 3 årene, men vi forstår godt at opplevelsen med montørene og ventetiden på 8 dager var frustrerende. Dette er ikke akseptabelt, og vi tar tilbakemeldingen din på alvor. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre responstid og koordinering av montører, og innspill som ditt hjelper oss å prioritere raskere oppfølging ved kritiske problemer. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect

Hei, Tusen takk for en veldig hyggelig tilbakemelding! Det er flott å høre at du opplever tjenesten som stabil og driftssikker, og at du er fornøyd med prisen. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect