GlobalConnect opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Stort sett fornøyd, har vært lite driftsforstyrrelser, men synes prisen er for høy. Har bekjente som har levert nett via fiber fra gc som betaler flere hundrelapper mindre pr mnd. Ser derfor etter alternativ leverandør
Hei, Takk for at du deler tilbakemeldingen din. Det er bra å høre at du stort sett har vært fornøyd og hatt lite driftsforstyrrelser. Samtidig forstår vi godt at pris oppleves som viktig, spesielt når man sammenligner med andre avtaler. Pris kan variere basert på avtaletype, kampanjer og tidspunkt for inngåelse. Vi ser gjerne på avtalen din for å vurdere om det finnes alternativer eller løsninger som kan passe bedre for deg. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Elendig kundeservice. Frekke selgere på døra som representerer selskapet. Ustabil tjeneste. Gode priser er ikke viktigere enn gode tjenester.
Hei, Takk for at du deler tilbakemeldingen din. Vi beklager at du har hatt en så negativ opplevelse – både med selgere på døren, kundeservice og stabiliteten på tjenesten. Dette er ikke slik vi ønsker at våre kunder skal oppleve oss. Vi tar slike tilbakemeldinger på alvor og bruker dem i arbeidet med å forbedre både oppfølging, salgspraksis og leveranse. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Dårlig kompetanse på teknisk kundeservice, dårlige produkter på mash nettverket. Altfor lang kø på kundeservice tlf.
Hei, Takk for at du deler tilbakemeldingen din. Vi beklager at du har opplevd både teknisk kundeservice, Mesh-utstyret og ventetiden på telefon som utilfredsstillende. Dette er ikke den opplevelsen vi ønsker at kundene våre skal ha. Tilbakemeldingen din er viktig for oss, og vi tar den med videre i arbeidet med å forbedre både support, utstyr og tilgjengelighet. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Stabilt nett og leverandør som vi kan stole på. Hadde valgt dem igjen
Hei, Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding! Det er flott å høre at du opplever oss som en stabil og pålitelig leverandør, og at du ville valgt oss igjen. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Av og til betydelig tregere enn kapasiteten jeg abonnerer på. Forholdsvis ofte faller nettet helt ut og må restartes ved å trekke ut strømtilførselen. Veldig kjedelig
Hei, Takk for at du deler tilbakemeldingen din. Vi forstår godt at det er frustrerende når nettet tidvis er tregere enn forventet, og når du må starte utstyret på nytt for å få tilkobling. Dette kan skyldes både linjeforhold, utstyr eller oppsett, og vi ønsker å feilsøke sammen med deg for å sikre mer stabilitet og ytelse. Ta kontakt med oss via Messenger eller kundeservice, så går vi gjennom oppsettet ditt og følger opp saken grundig. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Dyre(har over dobbel pris nå fra det de hadde for rundt 3 år siden), vanskelige å få tak i de. Høy oppkoblingsavgift som skremmer brukerne fra å teste andre løsninger. Styr unna.
Hei, Takk for at du deler tilbakemeldingen din. Vi forstår godt at prisutvikling og opplevelsen av tilgjengelighet kan skape frustrasjon, og det er beklagelig dersom det har vært vanskelig å få tak i oss når du har hatt behov for det. Innspillene dine er viktige for oss, og vi tar dem med videre i arbeidet med å forbedre både tilgjengelighet og kundeopplevelse. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Komplett kaos ved installasjon. Firma som la kabel utendørs ødela veien, rettet ikke opp og la ikke kabelen inn der hvor det var avtalt på forhånd. Det er stadig problemer med for dårlig nett til sikker VPN (sykehusnett). Produktet holder ikke det de lover men likevel øker de prisen. Alternativt senker hastigheten.
Hei, Takk for at du deler en så grundig tilbakemelding. Vi forstår godt at opplevelsen rundt installasjonen og arbeidet utendørs har vært frustrerende, spesielt dersom avtalt løsning ikke ble fulgt og området ikke ble satt tilbake i tilfredsstillende stand. Vi beklager også at du opplever problemer med stabilitet og kapasitet, særlig når forbindelsen brukes til sikker VPN. Dette er selvfølgelig noe vi ønsker å se nærmere på. Tilbakemeldingene dine er viktige, og vi tar dem med videre i arbeidet med både installasjonsoppfølging, leveransekvalitet og kundeopplevelse. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect