GlobalConnect opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Veldig stabilt,vi er fra 1 til 6 brukere og det har aldri vært hverken ustabilt eller tregt 🙌
Takk for en fantastisk tilbakemelding! Det er godt å høre at nettet oppleves stabilt, selv med flere brukere samtidig. Vi setter stor pris på at du deler erfaringen din – det betyr mye for oss. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Det er en måned siden brannen under ei bru ihammerfest og vi har hadde nett hele tiden fra til i dag og ingen svar når vi får det til bake og dem kunne ha gitt info at nettet er stengt ned det er for ille
Takk for at du deler opplevelsen din. Vi forstår godt frustrasjonen når nettet faller ut, spesielt etter en periode der det har fungert som normalt. Hendelsen du viser til har medført tekniske utfordringer i området, og dette kan dessverre gi ustabilitet mens arbeidet pågår. Vi skulle gjerne informert tidligere, og tar med oss tilbakemeldingen din for å forbedre kommunikasjonen vår. Ta gjerne kontakt med oss på 38990100 eller via chat, så kan vi sjekke status og hjelpe deg videre i saken. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Vi var uten nett i 6 dager og fikk veldig lite tilbakemelding på status før feilen ble rettet.
Hei, Takk for ærlig tilbakemelding. Beklager virkelig seks dager uten nett og lite status underveis – det er ikke slik vi vil ha det. Vi går gjerne gjennom hva som skjedde, hva vi har gjort for å hindre gjentakelse, og vurderer kompensasjon der det er aktuelt. Ta kontakt med oss via Messenger eller chat på globalconnect.no, så prioriterer vi saken din og følger deg tett opp. Av hensyn til personvern: ikke del personopplysninger her. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Hittil har nettet vært forholdsvis stabilt med kun få feil. Ved et tilfelle synes jeg informasjonen vi fikk tok for lang tid og ble ikke fulgt opp utover nedetiden.
Hei, Takk for ærlig tilbakemelding. Godt å høre at nettet stort sett har vært stabilt, og beklager at informasjonen ved avviket kom sent og ikke ble fulgt opp godt nok etterpå. Vi vil gjerne rette opp: vi kan gi en kort forklaring på hendelsen, bekrefte hva som er gjort og hvordan vi varsler bedre neste gang. Ta kontakt med oss via Messenger eller chat på globalconnect.no, så følger vi opp saken din raskt. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Helt ok. Dere må være fornøyd med at jeg synes at det er ok.
Hei, og takk for tilbakemeldingen. Vi er super glade for OK – ok? Men målet er at du slipper å tenke på nettet i det hele tatt. Ta kontakt via Messenger eller chat på globalconnect.no, så tar vi en kjapp gjennomgang og løfter det fra OK til “nå sitter det”. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Signaler faller stadig ut bildene på tv stopper ofte
Hei, takk for ærlig tilbakemelding. Skjønner at det er frustrerende når signalet faller og TV‑bildet stopper – det skal jo flyte, ikke fryse. Ofte handler det om Wi‑Fi‑dekning eller kabling mellom ruter og TV/streaming‑enhet. Ta kontakt med oss via Messenger eller chat på globalconnect.no, så måler vi linjen, sjekker utstyret og får TV‑opplevelsen stabil igjen. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Dårlig, konstant brudd Lang ventetid på kundeservice Om det det skjer noe på utsiden av huset, må du selv erstatte
Hei, takk for ærlig tilbakemelding. Beklager ustabilt nett og lang ventetid – det skal ikke være sånn. Vi vil gjerne finne årsaken til de konstante bruddene og få stabiliteten på plass. Når det gjelder arbeid «utenfor huset», avklarer vi gjerne ansvar og eventuelle kostnader i din konkrete installasjon/avtale før noe gjøres. Ta kontakt med oss via Messenger eller chat på globalconnect.no, så prioriterer vi saken, kjører linjemålinger og følger opp tett. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect