GlobalConnect opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Dårlig kundeservice ved feil med fibernett. Lang ventetid på retting av feil høsten 2024.
Forstår frustrasjonen din! Lang ventetid er aldri gøy, og vi jobber stadig med å forbedre responstiden vår. Håper vi kan bevise oss fra en bedre side neste gang – og helst unngå at du trenger å kontakte oss i det hele tatt! 💪😃 Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Fornøyd. Det var visse innkjøringsproblemer, men etter det så har det stort sett vært greit. Andre i de samme områdene har vært mer uheldige enn oss.
Bra å høre at ting har gått greit etter innkjøringsfasen! Vi gjør vårt beste for å sikre stabilt nett for alle, men skjønner at opplevelsen kan variere litt. Håper vi kan fortsette å levere en god opplevelse for deg! 😊🚀 Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Stabilt og raskt nett. Kan ikke huske det har vært noe nedetid på de fire årene jeg har brukt de. Kanskje litt dyrt, men du får det du betaler for 🙂
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! 😊 Vi liker å høre at nettet har vært stabilt og raskt for deg gjennom årene – akkurat slik det skal være! Vi forstår at prisen kan oppleves litt høy, men kvalitet og stabilitet er noe vi setter høyt. Skulle det være noe vi kan gjøre for deg, er det bare å si ifra! 🚀 Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Grei kvalitet, ingen problemer. Litt dyr måneds pris.
Takk for tilbakemeldingen! 😊 Vi er glade for at kvaliteten har vært grei, selv om vi skjønner at prisen kan føles litt høy. Vi setter pris på at du gir oss beskjed, og vi er alltid åpne for å diskutere alternativer som kan gi deg bedre verdi. Hvis du ønsker å se på muligheter for å få en bedre avtale, er vi her for å hjelpe! 💬 Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Ikke montør i nærheten og hyppige feil som tar lang tid å rette opp i.
Det høres ut som det er noen utfordringer med både montørtilgjengelighet og feilretting. Det skal absolutt ikke ta så lang tid å få hjelp, og vi er lei oss for at det har vært slik. 😔 Om det er noe vi kan gjøre for å få fikset det raskere, eller om du har behov for oppdatering på status, ta gjerne kontakt med oss. Vi ønsker å få løst dette på en best mulig måte for deg! 💪🔧 Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Ustabil hastighet, billige komponenter og ved kontakt med kundeservice så får man et «innøvd svar» om at «boksene» står for langt unna. Hvis 50 cm er for langt unna… Får overhode ikke den hastigheten jeg betaler altfor mye for. Vi er nok mange i dette villastrøket som vurdere det nye 5g nettet i stedet. Med konkurranse får man billigere priser.
Det høres ut som en frustrerende opplevelse, og vi skjønner at det er irriterende når hastigheten ikke er som forventet. 📉 Når det gjelder boksene, kan vi kanskje finne en bedre løsning for plassering, så vi får utnyttet kapasiteten bedre. Og vi er helt enige – konkurranse er viktig for å holde prisene rettferdige! Hvis du ønsker å diskutere hastigheten og eventuelle løsninger, ta gjerne kontakt med oss, så fikser vi det sammen. Vi vil at du skal få den kvaliteten du betaler for! 💪😊 Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Ikke motert ute i boks slik den skal, dyrt abonement
Høres ut som det er to ting vi bør ta tak i her – monteringen og prisen. 🤔 Om installasjonen ikke ble gjort som avtalt, vil vi gjerne se nærmere på det og finne en løsning! Når det gjelder abonnementet, er vi alltid åpne for en prat om hva som passer best for deg. Ta kontakt, så finner vi ut av det sammen! 💡😊 Vennlig hilsen Petter | Globalconnect