GlobalConnect opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Leverer med wifi routere som ikke holder mål. Variert dekning i huset.
Hei! Takk for tilbakemeldingen. 😊 Wi-Fi-dekningen kan ofte påvirkes av ruterenes plassering og boligens utforming. Vi anbefaler å vurdere mesh-nettverk eller forsterkere for bedre dekning. Ta gjerne kontakt med oss på chat eller Messenger for tips og hjelp. 😊 Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Min 1000/1000 linje varierer mellom ca 85 mbs og 550 mbs.
Det høres ut som du opplever store hastighetsvariasjoner på din 1000/1000 fiberlinje. Dette kan skyldes flere faktorer som påvirker hastigheten: 1.Ruteren: Hvis du bruker trådløst nettverk, kan signalstyrken påvirkes av avstand, hindringer eller interferens fra andre enheter. Prøv å koble til direkte med kabel for å utelukke problemer med Wi-Fi. 2.Trafikkbelastning: På tider med høy trafikk på nettet, kan internettleverandører begrense hastigheten midlertidig for å håndtere belastningen. 3.Feil på utstyr: Det kan være problemer med enten fibermodemet eller annet utstyr som påvirker hastigheten. Det er lurt å kontakte kundeservice for å få feilsøkt dette. 4.Netthastighetsmåling: Når du tester hastigheten, kan resultatene variere avhengig av hvor du måler, hvilken tid på dagen det er, og hva som ellers bruker nettet. For å få hjelp til dette, anbefaler jeg at du tar kontakt med kundeservice via Messenger eller chat for å få ytterligere veiledning og eventuelt feilsøking. Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Har tegnet kontrakt i Juni. Dere har ikke vært å installert nettet som avtalt. Nå er vi i slutten sv desember. Det eneste jeg har fått fra dere er faktura. Jeg kan ikke forholde meg til en kontrakt som ikke følges opp
Dette høres ut som en svært frustrerende situasjon, og vi beklager på det sterkeste at avtalen ikke har blitt fulgt opp slik den burde. Det er klart at dette ikke er en akseptabel opplevelse. Vi ønsker å undersøke hva som har gått galt med installasjonen og faktureringen. Vennligst kontakt oss via Messenger eller chat på nettsiden vår, slik at vi kan gå gjennom saken din og finne en løsning så raskt som mulig. Takk for at du gir oss beskjed – vi skal gjøre vårt beste for å rette opp dette. 🙏 Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Hver år prisen går opp over 100 kr og kundeservice kan ikke hjelpe og 2 gang slår telefonen når jeg venter til koble til andre avdelinger.
Vi beklager å høre om din opplevelse med prisøkning og utfordringer med kundeservice. Vi ønsker å forstå situasjonen bedre og se hva vi kan gjøre for å hjelpe. Vennligst ta kontakt med oss via Messenger eller chat på nettsiden vår, så skal vi undersøke saken nærmere. Takk for tilbakemeldingen – den hjelper oss å bli bedre! 😊 Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Dårlig kunde service styr unna denne,dårlig utstyr og mye avbrudd i tilleg dyrt
Vi beklager å høre at du er misfornøyd med tjenesten vår. Vi ønsker å rette opp i opplevelsen din og finne løsninger på utfordringene du nevner. Vennligst ta kontakt med oss via Messenger eller vår chat på nettsiden, så ser vi nærmere på saken. Tilbakemeldingen din er viktig for oss, og vi jobber kontinuerlig med å forbedre våre tjenester. 😊 Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Opplever veldig varierende hastighet. På min 1000 mbit kan vi ofte ikke se youtube eller nrk tv. Savner lokal tilhørighet hvor man kan få rask hjelp.
Hei! Jeg forstår at det kan være frustrerende med varierende hastighet, spesielt når du betaler for 1000 Mbit. Det kan være flere faktorer som spiller inn, for eksempel belastning på nettet, ruterens plassering, eller lokale nettverksproblemer. Vi anbefaler at du tar kontakt med oss via chat eller Messenger, slik at vi kan sjekke tilkoblingen og hjelpe deg videre. Vi beklager at du ikke har opplevd den hjelpen du håpet på, og vi ønsker å tilby raskere løsninger. Vi setter stor pris på tilbakemeldingene dine! 😊 Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Nettet er veldig bra så lenge det funker, men får du feil da skal du bare snøre deg med tålmodighet og helst bare bestille nett fra et annet selskap. Straks 3 uker uten nett her, og fortsatt er det ikke kommet noen løsning. Så her kan det sikkert gå mange uker enda før det skjer noe. Styr unna om du har mulighet til det!!!!!
Hei, takk for tilbakemeldingen din. Vi beklager virkelig den lange ventetiden du har opplevd – det er ikke slik vi ønsker at tjenesten vår skal oppleves. Vi forstår frustrasjonen din, og vi ønsker å hjelpe så godt vi kan. Ta gjerne kontakt med oss via chat eller Messenger, så kan vi se nærmere på saken din og prøve å få fortgang i løsningen. Tusen takk for tålmodigheten din! 🙏 Vennlig hilsen Petter | Globalconnect