GlobalConnect opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Svært dårlig stabilitet på nett. Nettet faller ofte ut, noe som går utover både pc/mobil og fjernsyn. Dyrt i utgangspunktet, og i dag kom varsel om ytterligere prisøkning. Jeg bytter nå leverandør.
Takk for ærlig tilbakemelding. Vi beklager virkelig at du har opplevd dårlig stabilitet – det skal selvsagt ikke være slik. Når det i tillegg kombineres med en prisøkning, forstår vi godt at det oppleves frustrerende. Ta gjerne kontakt med oss via Messenger dersom du ønsker at vi ser nærmere på saken før du avslutter – vi vil gjerne forsøke å rette opp inntrykket. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Dårlig dekning. Altfor dyrt. Setter opp prisen uten å gi beskjed.
Takk for tilbakemeldingen – vi forstår godt at dette oppleves frustrerende. Vi vil gjerne følge opp dette nærmere, og anbefaler at du tar kontakt med oss via Messenger, så kan vi: Undersøke hva som påvirker dekningen hos deg Se på hvilke prisendringer som er gjort og om varsel er sendt Vurdere om det finnes bedre løsninger tilpasset ditt behov Vi setter pris på at du sier ifra – det hjelper oss å bli bedre. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Har 1000mb linje. Opplever at ikke hastigheten er i nærheten av det. Også veldig dyr avtale. Har kun dette da det er eneste mulighet for fiber.
Takk for at du deler opplevelsen din. Det høres frustrerende ut, og vi ønsker gjerne å se nærmere på både hastigheten og avtalen din. Vi anbefaler at du tar kontakt med oss via Messenger, så kan vi: Sjekke linjen din for eventuelle feil eller flaskehalser Gå gjennom utstyret og plassering i hjemmet Se på om det finnes en bedre avtale eller løsning for deg Vi vil gjerne at du skal få den hastigheten og verdien du betaler for. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Prisen er alt for høy. Vurdere andre alternativer.
Takk for ærlig tilbakemelding. Vi forstår godt at pris er viktig, og vi ønsker selvsagt at du skal føle at du får verdi for pengene. Ta gjerne kontakt med oss via Messenger, så ser vi sammen på hva vi kan gjøre for deg – enten det gjelder avtalen du har i dag eller mulige alternativer. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Tjenesten til GC er nøytral. Uten reklame, uten mas. Veldig god linje. Høy stabilitet.
Tusen takk for tilbakemeldingen! Det gleder oss å høre at du opplever tjenesten som stabil og problemfri – akkurat slik det skal være. Vi setter stor pris på at du deler erfaringen din. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Holder ikke noen avtaler . Kundeservice lover å sende bekreftelser gang på gang av ting vi er blitt enige , i dette tilfelle gjelder det utsettelse på abonnement , da vi ikke bor i boligen . Skal flytte dit om noen år , og betingelse for å innstalere fiber var at vi skulle få utsettelse , noe vi ble lovt . 1 år om gangen , men regninger kommer . Kundeservice lover gang på gang at det registrert og i orden , og skal bekrefte det på mail, noe de ikke gjør . Klageside er vanskelig å komme gjennom , og man får inntrykk av at man har med Svindlere å gjøre .
Takk for at du deler opplevelsen din – dette høres veldig frustrerende ut, og vi forstår godt at du er skuffet. Vi ønsker å få rettet opp i dette så fort som mulig. For å kunne undersøke saken nærmere og sørge for at avtalen du har fått faktisk blir fulgt opp, anbefaler vi at du tar kontakt med oss via Messenger. Da kan vi raskt hente opp saken din og følge opp med riktig team. Vi beklager så mye for opplevelsen du har hatt – dette er ikke slik det skal være. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
God tilgjengelighet på support. Rask og løsningsorientert.
Så hyggelig å høre – tusen takk for den fine tilbakemeldingen! Vi jobber hardt for å være tilgjengelige og løse saker raskt, så det er ekstra gøy å høre at det merkes. Bare si ifra hvis det er noe vi kan hjelpe deg med fremover! Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect