GlobalConnect opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Holder ikke noen avtaler . Kundeservice lover å sende bekreftelser gang på gang av ting vi er blitt enige , i dette tilfelle gjelder det utsettelse på abonnement , da vi ikke bor i boligen . Skal flytte dit om noen år , og betingelse for å innstalere fiber var at vi skulle få utsettelse , noe vi ble lovt . 1 år om gangen , men regninger kommer . Kundeservice lover gang på gang at det registrert og i orden , og skal bekrefte det på mail, noe de ikke gjør . Klageside er vanskelig å komme gjennom , og man får inntrykk av at man har med Svindlere å gjøre .
Takk for at du deler opplevelsen din – dette høres veldig frustrerende ut, og vi forstår godt at du er skuffet. Vi ønsker å få rettet opp i dette så fort som mulig. For å kunne undersøke saken nærmere og sørge for at avtalen du har fått faktisk blir fulgt opp, anbefaler vi at du tar kontakt med oss via Messenger. Da kan vi raskt hente opp saken din og følge opp med riktig team. Vi beklager så mye for opplevelsen du har hatt – dette er ikke slik det skal være. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
God tilgjengelighet på support. Rask og løsningsorientert.
Så hyggelig å høre – tusen takk for den fine tilbakemeldingen! Vi jobber hardt for å være tilgjengelige og løse saker raskt, så det er ekstra gøy å høre at det merkes. Bare si ifra hvis det er noe vi kan hjelpe deg med fremover! Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Ingen nedetid. Har den hastigheten jeg betaler for.
Så godt å høre – akkurat slik det skal være! Tusen takk for at du deler en positiv erfaring med oss. Vi setter stor pris på det, og er glade for at både hastighet og stabilitet lever opp til forventningene. Bare ta kontakt om det er noe vi kan hjelpe deg med fremover! Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Prisøkningen er dårlig begrunnet. Vennligdt forklar. EB
Takk for tilbakemeldingen – vi forstår godt at prisøkninger kan oppleves frustrerende, spesielt når begrunnelsen ikke føles tydelig. Prisjusteringer skyldes som regel økte kostnader knyttet til drift, vedlikehold og utbygging av nettet, samt generell prisvekst i markedet. Vi gjør disse endringene for å kunne opprettholde god kvalitet, stabilitet og videreutvikling av tjenestene våre – både i dag og på sikt. Om det er slik du sitter på en standard avtale i dag, så anbefaler vi at du kontakter vår abonnements avdeling slik at du kan sikre deg en god kampanje. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Jeg anser at det viktigste med en fiber leverandør er dette: Bra oppetid, bra pris. Global Connect leverer på begge disse kriteriene.
Så godt å høre – tusen takk for en tydelig og positiv tilbakemelding! 🙌 Vi er helt enige med deg: Oppetid og pris er to av de viktigste tingene, og vi er glade for å levere på det som betyr mest. 🚀 Bare ta kontakt hvis du trenger noe fremover! Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Skrur årlig opp prisene. Ellers stabilt nettverk. Sjeldent det er nede.
Takk for at du deler erfaringen din! Vi setter pris på at du trekker frem stabiliteten i nettet – det er noe vi jobber hardt for å opprettholde. 📡 Når det gjelder prisjusteringer, forstår vi at det kan oppleves frustrerende, men vi forsøker alltid å gi mest mulig verdi igjen for prisen. Ta gjerne kontakt med oss via Messenger hvis du vil gå gjennom avtalen din – vi hjelper deg gjerne! Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Eneste årsak til reservasjon i antall stjerner, var at router var relativt ny, og slitasje på en viktig ledning inni boksen burde ikke ha kommet så pass raskt - en stopp i internett som skapte store problemer for meg med hjemmekontor. Når det er nevnt, så ble problemet løst på ca 10 min av en hyggelig tekniker!
Tusen takk for ærlig og konstruktiv tilbakemelding! 🙌 Vi forstår godt hvor viktig stabilt nett er – særlig ved hjemmekontor – og vi beklager virkelig ulempene dette rakk å skape. Samtidig er det veldig godt å høre at feilen ble raskt løst av en hyggelig tekniker – akkurat slik det skal være når noe først skjer. Ikke nøl med å ta kontakt om det skulle dukke opp noe mer! Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect