GlobalConnect opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Vært uten nett i over 1 uke, jobber tydeligvis ikke helg eller utover arbeidstid da feilen aldri blir rettet.
Jeg forstår at det er utrolig frustrerende å være uten internett i så lang tid, spesielt når det påvirker arbeids- og hverdagen din. Det er dessverre ikke slik vi ønsker at tjenestene våre skal oppleves. Jeg anbefaler at du tar kontakt med oss via Messenger, så skal vi sørge for at feilen blir rettet så raskt som mulig, og at du får bedre informasjon om hva som skjer. Vi setter pris på tålmodigheten din, og vi skal gjøre vårt beste for å få dette løst så fort som mulig. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Dyrt og får ikke hastighet som lovet. Ofte lav hastighet på ettermiddag ok kveld.
Takk for at du deler tilbakemeldingen din – det er veldig viktig for oss å høre om slike utfordringer. At du ikke får hastigheten som er lovet, spesielt på ettermiddagene, er noe vi selvfølgelig vil undersøke nærmere. Det kan være flere faktorer som spiller inn, som for eksempel trafikk på nettet i perioder med høy belastning, men det er noe vi ønsker å finne ut av for å sikre at du får den tjenesten du betaler for. Ta gjerne kontakt med oss via Messenger for å få hjelp med feilsøking og se om vi kan finne en løsning på hastighetsproblemet. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Vi har hatt fiberbrudd som de ikke klarer å reparere. Det var et "komplekst brudd Vært uten Internett i en uke, med elendig informasjon og kundebehandling. Dessuten, en uke uten Internett ga ingen reduksjon i pris da det var en "fellesfeil". Informasjonen de gav var veldig mangelfull og kompensasjonen manglet
Tusen takk for at du deler opplevelsen din – vi forstår godt frustrasjonen din. Å være uten internett i en hel uke, spesielt uten tydelig informasjon underveis, er langt fra den opplevelsen vi ønsker å gi. Ved komplekse brudd skal vi likevel klare å holde kundene bedre informert, og det er helt forståelig at du reagerer på manglende kompensasjon og dårlig oppfølging. Vi ønsker gjerne å se nærmere på saken din og hva vi kan gjøre for å rette opp. Ta gjerne kontakt med oss direkte via Messenger, så skal vi sørge for at saken din blir prioritert og vurdert på nytt. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
De krever opptil 8500,- i bruddgebyr fra privatkunder. Det mener jeg er ulovlig, men det bryr ikke GlobalConnect seg noe om. Skrudde opp prisen min fra 299,- til 799,- uten å blunke så de lokker deg inn for så å lure deg med urimelig vilkår. Hold dere langt unna.
Takk for at du deler din erfaring. Vi forstår at det kan være frustrerende med uventede endringer i priser og vilkår. For å finne ut mer om hva som har skjedd med ditt abonnement, anbefaler vi at du tar direkte kontakt med oss via kundeservice, så vi kan se på saken og hjelpe deg på best mulig måte. Vi er opptatt av at våre kunder skal ha klare og rettferdige avtaler, så det er viktig for oss å få løst eventuelle misforståelser. Vi setter pris på tilbakemeldingen din, og vi ønsker å gjøre det bedre for deg! Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Tja, ikke bare bra. Må ofte starte om tv’en for å få kontakt, Strømmer via Apple/TV,
Takk for tilbakemeldingen! Vi er glade for at du deler hva som kan forbedres. Det høres ut som det er litt tekniske utfordringer med TV-tilkoblingen din, og det er vi her for å hjelpe med! Om du trenger hjelp med å få alt til å fungere optimalt, kan du gjerne ta kontakt med oss via Messenger, så får vi ordnet det raskt. Takk for at du gir oss muligheten til å gjøre opplevelsen enda bedre! 😊 Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Har vært mye rot. Fiber ble gravd for grunt og måtte graves ned på nytt. Tatt lang tid og ikke blitt fulgt opp som avtalt. Ringt flere hanger med beskjed om bli kontaktet, aldri blitt oppringt tilbake. Har mye å gå på vedr service.
Takk for tilbakemeldingen – vi beklager virkelig for ulempene du har hatt! Vi forstår frustrasjonen din, og dette er absolutt ikke den opplevelsen vi ønsker at kundene våre skal ha. Vi anbefaler at du kontakter oss direkte via Messenger for å få raskere hjelp til å løse saken, så kan vi få ryddet opp i dette for deg så fort som mulig. Igjen, takk for at du gir oss muligheten til å forbedre oss. Vi ser frem til å få ordnet dette for deg! Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Stabilt og har ikke hatt nedetid siden jeg fikk det
Så utrolig hyggelig å høre – tusen takk for strålende tilbakemelding! 🙌 Vi er glade for at nettet har vært stabilt og at du har hatt en god opplevelse så langt – akkurat slik det skal være! 🚀 Bare gi oss et pip hvis du trenger hjelp med noe fremover! 😊 Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect