GlobalConnect omtaler og erfaringer

Hei, Takk for tilbakemeldingen. Det er godt å høre at du stort sett opplever stabilitet, men vi forstår at de siste dagene med ustabilitet kan være frustrerende. Vi ønsker gjerne å se nærmere på situasjonen og finne årsaken til problemene, slik at nettet blir stabilt igjen. Ta gjerne kontakt med oss via Messenger eller kundeservice, så hjelper vi deg videre. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect

Hei, Takk for at du deler en detaljert tilbakemelding. Vi forstår at opplevelsen din har vært langt fra tilfredsstillende, både med kundeservice, selgerkontakt, utstyr og selvbetjent løsning. Dette er ikke den standarden vi ønsker å levere, og vi tar tilbakemeldingen din på alvor. Ta kontakt med oss via Messenger eller kundeservice, så kan vi gå gjennom saken sammen og finne en løsning. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect

Takk for tilbakemeldingen. Hyggelig å høre at du opplever fiberen som stabil og god. Samtidig forstår vi godt at pris er et viktig sammenligningspunkt, og vi følger markedet tett for å sikre at leveransen vår står i forhold til det du betaler for. Ta gjerne kontakt med oss dersom du ønsker at vi ser på avtalen din eller mulige alternativer – vi hjelper gjerne. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect

akk for ærlig tilbakemelding. Vi forstår godt at ustabilitet og lavere hastighet enn forventet, spesielt kombinert med langvarige brudd, oppleves frustrerende – og at dette påvirker totalinntrykket av leveransen. Dette er ikke nivået vi ønsker å levere på. Vi vil gjerne se nærmere på både linjen din og historikken rundt eventuelle brudd, samt vurdere om det foreligger grunnlag for videre oppfølging eller kompensasjon i tråd med gjeldende vilkår. Ta gjerne kontakt med oss, så kan vi gå konkret gjennom dette sammen før du tar en endelig beslutning. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect

Takk for tilbakemeldingen. Vi forstår godt frustrasjonen når prisen øker uten at det oppleves å finnes reelle, rimeligere alternativer. Produktpakkene våre er satt sammen for å dekke de fleste behov, men vi er klar over at de ikke alltid treffer like godt for alle. Vi ønsker gjerne å se på avtalen din og undersøke om det finnes muligheter for justeringer eller andre løsninger som kan passe bedre for deg. Ta gjerne kontakt med oss, så går vi gjennom dette sammen. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect

Takk for at du deler tilbakemeldingen din. Vi forstår godt at både pris og faktisk opplevd hastighet er viktig. Når det gjelder hastighet, er det ofte forskjell på kapasiteten som leveres til boligen og hastigheten man opplever på utstyr og WiFi inne – dette hjelper vi gjerne med å sjekke og feilsøke sammen med deg. Når det gjelder pris, vil vi gjerne se på avtalen din og vurdere om det finnes løsninger eller alternativer som passer bedre for deg. Ta gjerne kontakt med oss via kundeservice eller Messenger, så ser vi nærmere på dette sammen. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect

Takk for at du deler erfaringen din. Vi forstår godt at det kan oppleves som lite fleksibelt når det gjelder pause av tjenester, spesielt for hytter og sesong bruk. Per i dag tilbyr vi dvale modus på hytte områder som betyr at i seks måneder så kan man sette abonnementet i dvale med 5/5 linje for mye lavere pris. Når det gjelder ustabilitet i perioder, er det selvfølgelig ikke slik vi ønsker at tjenesten skal oppleves. Dette kan ha flere årsaker, og vi vil gjerne se nærmere på forholdene hos deg for å avklare om det er noe vi kan utbedre. Ta gjerne kontakt med oss via kundeservice, så hjelper vi deg med både feilsøking og en gjennomgang av avtalen din. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect