Enivest omtaler og erfaringer

Svært skuffende opplevelse med Enivest. Etter at jeg bestilte bredbånd, gikk det 17 dager uten at jeg fikk noen informasjon om når installasjonen skulle skje. I mellomtiden ringte jeg flere ganger for å høre om status. Hver gang fikk jeg beskjed om at de skulle purre på montørselskapet, og at jeg ville bli kontaktet. Det skjedde aldri. Først tre dager etter at angreretten var utløpt fikk jeg beskjed om monteringsdato. Da viste det seg at installasjonen var satt opp to måneder fram i tid. Hadde jeg fått denne informasjonen tidligere, kunne jeg tatt et informert valg innen angreretten. Nå sitter jeg i stedet med beskjed om at jeg må betale et gebyr på 4 500 kroner dersom jeg ønsker å si opp avtalen, selv om tjenesten ennå ikke er levert. Veldig dårlig kommunikasjon, manglende oppfølging og en lite kundevennlig håndtering av saken. Basert på min erfaring kan jeg dessverre ikke anbefale Enivest.

Rask og god kundeservice får svar og virker som dei vet hva de snakker om

Rask respons og utbedret feil. Kort ventetid på svar etter oppringing og rask utbedring remote.

Fekk hjelp frå ei særs hyggeleg og nidkjær serviceperson som ikkje slapp taket før alle problem var løyste.

Godt fornøyd med ny avtale, veldig grei kundebehandler.

Vanskelig å finne riktig telefonnr. I stedet for tilbakemelding kan dere heller opplyse om at dere har stengt, gi åpningstid!

Ingen problemer med enivest utenom at mor selskapet, tekenor, utkonkurer dem.