Telia Bredbånd omtaler og erfaringer

Verste jeg har vært borti. De bare lurer folk, jeg var i kontakt med en selger som sa at jeg fikk 3 måneder gratis og så mye bedre nett, men det gikk ikke 3 måneder med bedre nett for det første og for det andre så får jeg en regning på nesten 500,- som jeg ikke ble forespeilet.

Skrur hele tiden av alt hele tiden. Mistet alt viktige ting. Mistet kanaler på grunn av den gjerrigheten. Nekter å betale mer til tv2 men vi må betaler mye for bredbånd.

Monopolsituasjonen Get og Kanal Digital har skapt ved å dele bydelene mellom seg i Oslo skaper en situasjon hvor spesielt Get forsøker å presse prisene fra kanalene nedover. Det er et utenlandsk selskap som eier GET. De gjør hva de vil. For andre gang i år mister kundene viktige kanaler denne gang TV 2 som har den beste nyhetsdekningen. At de vil betale 100 millioner mindre til TV 2 er useriøst. Vi som kunder sitter igjen med et dårligere tilbud. For meg er det nyhetskanalen som er et stort savn. For meg så virker det som om det ikke er prisen for kundene som er viktig men et useriøst selskap som vil ha mer profitt til sine aksjonærer. På grunn av monopolsituasjonen så Har jeg ikke mulighet til å bytte slik det er nå i et sameie som har avtale. Men det er noe som diskuteres.

Get har jeg slitt med i flere år. De har konsekvent dårlig nettforbindelse. Tidvis veldig bra (får de jeg ha betalt for), men dessverre så sjelden. I perioder er nettet helt borte også. Har brukt en formue på mobilt nett som jeg har for sikkerhets skyld. (Merk: fra en annen leverandør)

Utrolig stability og elendig mesh-system som følger med. Hyggelige og hjelpsomme kundekonsulenter, men systemer er rett og slett milevis unna det jeg forventer.

Ble møtt av selger fra get i nabolaget. Det hørtes ut som en kjempeavtale og sa opp nextgentel Selgeren sa de betalte oppsigelsen og installasjon skulle være gratis og første måned også gratis. Og jeg forsikret meg om at det ikke var noen store engangsbeløp, men en uke etterpå får vi regning på 1417 kr. som var ett forskudd. Ringte kundeservice for og klage men jeg fikk ble beskyldt for juge så hold dere langt unna. Når man ansetter selgere som må lure folk for og skaffe kunder da er det ille. Jeg gjør alt jeg kan for få dette ut i media for dere der ute ikke la dere lure av lovordene til selgerne.

Supert! Er kjempe fornøyd med Get, har 500-500 linje og er raskt som søren!

Nettet er tregt. Også online streaming, direkte, uten bruk av Wifi. (Stopper opp ofte for å buffre). Krangel om sending av TV 2 var prikken over i’en, eller kan jeg si punktum. Get skal ha TV 2 billigere enn andre kabelselskap, men er selv ikke billigere enn andre kabelselskap overfor sine kunder. Da har jeg kun ett ord; GJERRIG.

Kom fort og installerte når vi inngikk avtale - over 6 uker har gått uten at de har utbedret feil. Vi får ingen tilbakemeldinger, de har ikke klart å sende ut en strømadapter på 4 uker... Jeg har egentlig ikke noe godt å si bortsett fra at de lovte mye før vi ble kunder og etterpå ble det stilt...

Ba om tilbud på Get bredbånd. De sendte ferdig pris på bredbånd og TV. Da at jeg ikke ønsket TV. Lovde meg gratis bredbånd i 1 mnd og nytt tilbud. Sendte masse utstyr som de hadde lovet var gratis. Fikk regning på alt. Prøvde å få det vekk. Men de sendte til inkasso. Ringte til inkasso som sa jeg måtte ta kontakt med Get. De sendte det til tvangsinndriving. Hold dere vekke.

Grensesnitt på tv portal er bra men det hjelper lite når det er så tregt at det blir ubrukelig. Selv bytte av kanal på DAB føles lynraskt sammenlignet med Get. Internett er bra når det funker men dessverre er det utfall med jevne mellomrom. Dessverre var det ikke så mange andre som kunne levere her men så fort bindingstiden er uten skal jeg prøve å komme meg ut av dette surret.

Get. Hvor skal vi starte? Først og fremst har get et evig ustabilt nett. Nå har det gått en uke uten nett her. Ingen nett what so ever. Nada. Ringt de 16 ganger på denne tiden. Ingen som oppdaterer oss, selv om de lover. De sier IP adressen er problemet. Ingen tekniker tilgjengelig før om en uke. Inkludert i borettslaget, så de kan ikke gi noen kompensasjon. De sier problemet er sjeldent og kun gjelder oss. Likevel er det kø på en uke. Get kan sikkert bare skylde på corona-situasjonen og slippe unna. Igjen. Kondolerer så mye til dere som har Get ufrivillig. Sender varme tanker.

Etter oppkjøpet til Telia i 2018 har jeg merket en markant forverring i både service og kvalitet levert av Get. For det første senket de hastigheten på bredbåndet mitt (samme avtale) enda pris forble den samme. Dette skjer kun for å prøve å få flere kunder over på nye og DYRERE abonemment. I løpet av mine snart fem år som kunde har jeg hatt svært få om noe som helst trøbbel med internettet, men etter overtakelsen av Telia har det vært mye rot og stadige nettverksproblemer. I tillegg er kundeserviceavdelingen blitt stadig dårligere. Hva som får Telia til å tro at dette er måten å holde på og eventuelt skaffe seg nye kunder på, må gudene vite.

Har vært borti problemer der Get AS har vært på eiendommen og gjort feil ved montering. Total ansvarsfraskrivelse. Har prøvd å få saken løst, men de tilbyr kun at de betaler en måned verdt med abonnement. Noe som ikke dekker skadene.

Det er svært sjelden kortere ventetid enn 20 minutter og ofte lengre. Lite empatiske kundekonsulenter som skylder på rutiner og systemer i steden for å høre på deg som kunde og løse problemet.

Avbrudd i lengre perioder uten mulighet for kontakt til service.