Telia Bredbånd omtaler og erfaringer

Fungerer OK, men forholdsvis mye nedetid. Norges dårligste kundeservice!

Positivt: Det har fungert bra til det det er. Godt nok med muligheter med tanke på bruk av poeng for å få tilgang til streaming og flere kanaler. Negativt: 3 av 4 av kundebehandlerne jeg har snakket med fra jeg tegnet abbonnement for ca 6mnd siden, har prøvd seg på noen smålig usannheter bare for å prøve å overtale meg til å bli værende kunde. F.ex han jeg snakket tidligere i dag som prøvde å overbevise meg om at internett via coax var ca like så bra som fiber. Jeg misliker at de kaller coax for "hybrid fiber". Dette føler jeg er kun for å villede kunder som ikke vet bedre og tror at dette er ekte fiber. Men de er dessverre ikke alene om dette navnet. Ellers var det også mye greier når jeg skulle få koblet meg opp første gangen hvor de la alt ansvaret over på meg med å fikse router, og jeg måtte kjøre 1 time tur/retur for å hente utstyret i en telia butikk. Da var de allerede flere uker på overtid med å få en montør til å trekke kabel inn til skapet, så jeg var lei av å vente.

Støtter ikke tredjepart Mesh nettverk. Har i dag TP-Link Deco men etter vi fikk ny router og fiber adapter så virker det dårlig. Fikk beskjed fra kunde support om at de støttet dårlig Mesh nettverk så løsningen fra Telia var å be om at jeg fjernet dette og satt opp extender i stedet. Hadde håpet på med ny løsning å slippe mange bokser men må igjen ha router fra Telia og håpe at ting funger med den, det har det ikke gjort før! Har 1000Mbit/s linje men får fremdeles ikke mere enn kanskje 700Mbit/s, men det var visstnok fordi jeg hadde mange ting koblet til nettverket (Hue lys) Kan ikke anbefale Telia.

Det er mye nedetid, slik at forbindelsen stadig forsvinner og man mister både nettet og tv. Og når nettet fungerer så er kapasiteten så lav at tv programmer og spill stopper opp. Dette er meget skuffende for meg som bruker og mye dårligere enn det jeg er vant til og betaler for. Sykt at Telia har gravd opp hele nabolaget og byttet ut alt av utstyr for å ende opp med dette.

Registrert forespørsel for å finne mulig rimelig mobildata leverandør. Telia har ringt 9(!) ganger om samme sak. Det holder med 1 gang!

Fungerer meget bra, med veldig god dekning. Meget sjelden at det er noen driftsproblemer med brebåndet.

Har hatt stabilt nett i ca 10% av tida jeg har hatt Telia. Så jeg anbefaler Telia hvis man vil bruke mesteparten av tiden sin på frustrasjon, sinne, hårrivning og ønsker om død over alt som heter bredbånd.