Telia Bredbånd opplever for tiden en positiv trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Det er dårlig kommunikasjon mellom kundeservice og fakturaavdelingen. Jeg har ringt hver måned siden jeg ble kunde og bedt dem fikse feil beløp. Det blir fikset hver gang, men dukker opp igjen hver måned. Kontaktskjemaet på nettsiden fungerer heller ikke for tiden. Skjerp dere.
Hei, og takk for at du deler erfaringen din. Det er beklagelig å høre at du har måttet kontakte oss flere ganger om samme fakturafeil uten at problemet har blitt løst permanent. Jeg har full forståelse for at dette oppleves frustrerende når feilen blir rettet, men så dukker opp igjen på neste faktura. Jeg beklager også at du ikke har fått brukt kontaktskjemaet slik du ønsket. Kontaktskjemaet er åpent i perioden kundeservice har stengt, mens vi i våre åpningstider kan kontaktes på telefon 924 05 050. Da kan vi gå gjennom saken sammen og se nærmere på hva som gjør at feilen gjentar seg. Takk for at du gjør oss oppmerksomme på dette. Tilbakemeldinger som denne er viktige for at vi skal kunne forbedre oss. Hilsen Erik i Telia 💜
Fikk utrolig bra hjelp jeg er virkelig imponert tommel opp
Hei, og tusen takk for den fantastiske tilbakemeldingen! 😊 Det er virkelig hyggelig å høre at du fikk så god hjelp. Når kunder forteller at de er imponerte over servicen de har fått, vet vi at vi har gjort noe riktig, og det er veldig motiverende for oss. Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din. Vi skal fortsette å gjøre vårt beste for å levere den hjelpen og oppfølgingen kundene våre forventer 👍💜 Hilsen Erik i Telia 💜
Alt fungerer som det skal men HVORFOR ER DET SÅ DYRT ?
Hei, og takk for at du tok deg tid til å dele tilbakemeldingen din! 😊 Det er godt å høre at bredbåndet fungerer som det skal, og vi setter pris på at du er fornøyd med tjenesten i seg selv. Samtidig har vi selvfølgelig forståelse for at pris er viktig. Vi jobber kontinuerlig med å utvikle og vedlikeholde nettet vårt for å levere stabile tjenester og gode kundeopplevelser, men vi tar med oss tilbakemeldingen din videre. Takk for at du er kunde hos oss, og for at du deler dine ærlige tanker! 💜 Hilsen Erik i Telia 💜
Enkel oppkobling og ser ut som jeg har truffet satelitten
Hei, og tusen takk for den positive tilbakemeldingen! 😊 Så kjekt å høre at oppkoblingen gikk enkelt og problemfritt. Vi vet at det er viktig å komme raskt i gang, og da er det ekstra hyggelig å høre at alt fungerte så godt fra start Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med oss. Vi setter stor pris på tilbakemeldingen og håper du får mye glede av tjenestene fremover 😊 Hilsen Erik i Telia 💜
Bestilte telia.bredbånd og tv. Utstyr kom i god tid. Plugg and play 👍
Hei, og tusen takk for den trivelige tilbakemeldingen! 😊 Så hyggelig å høre at bestillingen gikk smertefritt, og at utstyret kom frem i god tid. Vi vet at en enkel oppstart betyr mye, så det er ekstra kjekt å høre at alt fungerte som plug and play og at du raskt kom i gang med både bredbånd og TV. Akkurat sånn skal det være 😊 Tusen takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med oss. Vi setter stor pris på det! Hilsen Erik i Telia 💜
God oppfølging og service fra Telia. Bruker lite bredbånd. Kun gjennom IPhone og TV så det kan jeg ikke skryte av. Men det fungerer bra til mitt formål.
Hei, og tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! 😊 Det er veldig kjekt å høre at du er fornøyd med både oppfølgingen og servicen du har fått hos oss. Selv om du ikke bruker bredbåndet så mye, er det godt å vite at det fungerer slik du trenger det til både iPhone og TV i hverdagen. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Vi setter stor pris på tilbakemeldingen og håper vi kan fortsette å levere gode opplevelser også fremover! Hilsen Erik i Telia 💜
Jeg skriver om fiber fordi det er det Telia vil gjøre i samfunnet vårt: endre systemet til fiber hvis jeg ikke tar feil.
Hei, og tusen takk for den positive tilbakemeldingen! 😊 Det stemmer godt det du skriver! Vi oppgraderer stadig våre bredbåndsløsninger til fiber. Fiber gir mange fordeler når det gjelder kapasitet, stabilitet og muligheten til å møte fremtidens behov for internett og digitale tjenester. Fiber er derfor veldig i tråd med vårt mål om å kontinuerlig utvikle og forbedre løsningene for kundene våre. Takk for at du tok deg tid til å dele tankene dine med oss! Hilsen Erik i Telia 💜