HomeNet omtaler og erfaringer

Useriøst, dårlig service, og dårlig kundebehandling. Opplever noe dritt garanterer gir oppsigelse og skriver masse om dere over alt. Anbefaler ikke dere mer. Skaffet mange kunde til dere men jeg skal sørge for dere mister mange kunder

Har betalt i over 2 år for 1000 mbps, men det ligger stort sett rundt 105 mbps. Har klaget flere ganger og hver gang etter at jeg klager kommer hastigheten opp i det den skal. har en sterk mistanke om at de setter opp hastigheten noen dager for så å sette den ned igjen. STYR UNNA!

Har aldri vært kunde hos Homenet, og etter opplevelsen jeg har hatt med dem nå kan jeg garantere at jeg heller ALDRI kommer til å bli det. Ufattelig useriøse, og med null respekt for personvern! For noen måneder siden fikk jeg plutselig bestillingsbekreftelser og faktura på et abonnement hos Homenet, i en annen persons navn. Denne personen hadde et lignende etternavn som meg, og epostadressen registert på vedkommende var altså feilaktig tilfeldigvis min. (Aner ikke hvordan dette skjedde) Jeg tok umiddelbart kontakt med kundeservice og ba dem rette opp, noe de angivelig gjorde. Måneden etter fikk jeg likevel en ny faktura på abonnementet (!!). Etter å ha klaget på dette og fått en beklagelse og en bekreftelse på at adressen min var slettet fra alle deres systemer, har jeg nå også fått mail fra Viasat i denne andre personens navn. Hvor mange andre tredjeparter de har spredt epostadressen min til er uvisst. Jeg har nå meldt saken til Datatilsynet, og håper dette sykt useriøse firmaet får en saftig bot. Oppfordrer andre som har opplevd lignende ting å gjøre det samme! Dette selskapet burde få bøter så det svir for grove brudd på GDPR. I tillegg til at jeg har fått spredt epostadressen min rundt til gudvethvem uten mitt samtykke, har jeg også fått innsyn i sensitive opplysninger til en vilt fremmed person. Jeg har i skrivende stund feks full anledning til å logge meg inn hos Viasat på en annen persons konto og gjøre hva jeg vil med den. Det ville jeg selvsagt aldri funnet på å gjøre, men det faktum at jeg har mulighet til det er temmelig grovt. Og det er Homenet ansvarlig for.

Styr unna er rett omtale og det beste rådet. Sjekk om det er muligheter for fiber i ditt området og bruk de som har dette. HomeNet har ikke hos oss og dette kunne de ha informert om slik at de unngår dette utrolige omdømme de nå får pga de ikke er på kundene sin side og gjør det som er best for de. Dårlig omdømme tar liv av dem til slutt så lykke til.

Vi kan tydeligvis ikke få raskere nett på adressen vår selv om vi bor sentralt i Bergen. Men den hastigheten som vi betaler for, får vi heller ikke.

Det er en attraktiv pakke jeg snart får i hus, men tilknytningsavgifta var vel stiv. Særlig siden de samtidig skal ha forskuddsbetalt for tre mnd...

Alltid hyggelige og imøtekommende. Fokuset er på meg som kunde for at jeg skal være fornøyd. Er det et problem løses det meget raskt! HomeNet anbefales fra meg!