Item: HomeNet
Rating: 4.0
Author: Johnny F

Filtrer

Sorter

Skriv

Du leser nå én spesifikk omtale om HomeNet

HomeNet har 986 verifiserte omtaler på Bytt.no

Vis alle

Bra levert

Omtale av Johnny F

13.03.2017 14:52

Feil ble rettet straks den var oppdaget. Jeg hadde i lang tid fått levert alt for lav hastighet.

Svar fra HomeNet

24.03.2017 20:47

via Bedriftsportalen

Hei, Vi takker for din omtale på bytt.no! Vi vil alltid levere den høyeste hastigheten vi kan, godt å høre at problemet ble løst! Skulle det være noe annet vi kan hjelpe deg med ta kontakt. Med vennlig hilsen Mads HomeNet | Teknisk Support

Nyttig (0)

Fungerer bra

Omtale av Johan J

13.03.2017 14:43

Ok Kundeservice. Hastigheten på linja er det de har sagt.

Svar fra HomeNet

24.03.2017 18:00

via Bedriftsportalen

Hei, Vi takker for din omtale på bytt.no! Godt å høre er at hastigheten er som sagt, skulle du ha noe problem med hastigheten eller noe annet, ta kontakt med oss så skal vi få ordnet dette! Med vennlig hilsen Mads HomeNet | Teknisk Support

Nyttig (0)

Kundeservice på bunnnivå

Omtale av Jan E

11.03.2017 22:22

Vanskelig å komme i kontakt med kundeservice. Ved kontakt blir det lovet å ordne opp med hastighet og ustabilt nett. Ved ny kontakt samme tilbakemelding om dette skal ordnes. Har sagt opp abb og det ser ut til at det ordner seg. Heldigvis. Styr unna HomeNet om mulig.

Nyttig (1)

Ble lovet raskere og bedre enn Telenor... Sludder!

Omtale av Bjarne H

10.03.2017 15:08

Hastigheten går opp og ned som kursen på oljeaksjer, og prisen selgeren kom med er jo ren løgn. Skulle gjerne visst om denne siden før jeg godtok å bli kunde.

Svar fra HomeNet

24.03.2017 20:49

via Bedriftsportalen

Hei, Vi takker for din omtale på bytt.no! Vi HomeNet beklager at du har hatt dette problemet, vi ønsker å gi alle våre kunder stabilt og god hastighet. Når det kommer til pris, er dette i forhold til avtalen du signerte mener du prisen er feil ønsker vi selvsagt å undersøke dette sammen med deg. Derfor ønsker jeg at du tar kontakt med oss, slik at vi kan undersøke både hastighet og pris sammen med deg. Med vennlig hilsen Mads HomeNet | Teknisk Support

Nyttig (2)

Elendig!

Omtale av Severin

08.03.2017 18:28

Jeg byttet fra Nextgentel og angrer smertelig. Da jeg skiftet mistet jeg all kontakt og det tok nesten en hel uke uten internett før de ordnet feilen! Underveis var kommunikasjonen elendig og jeg brukte massevis av kroner på å ringe dem på deres 5-sifrede nummer for å ordne opp i feilen. De sier at de ikke vil refundere verken tellerskrittene eller ekstra data for mobilen jeg måtte kjøpe for å holde meg oppdatert i mellomtiden. De jeg snakket med på hjelpelinjen var veldig hyggelige og hjelpsomme, men det hjelper ikke når de er maktesløse på grunn av rammene de må jobbe innenfor. Jeg vil advare mot dette selskapet sånn de opererer nå. Alt i alt kan dette bli en dyr erfaring.

Svar fra HomeNet

27.03.2017 14:16

via Bedriftsportalen

Hei, Vi takker for din omtale på bytt.no! Vi beklager at du opplevde bytte fra Nextgentel slikt og hvordan informasjonen ikke har kommet tydelig nok frem til deg som kunde. Vi prøver hele tiden å forbedre oss innen kommunikasjonen ved ny bestilling, dette er noe vi skal ta å eskalere videre. Når det kommer til kompensasjon for bruk av 5-sifrede nummer og ekstra mobildata er dette noe vi dessverre ikke kan ordne, men selvsagt skal du få kompensasjon for de dagene du var uten nett. Med vennlig hilsen Mads HomeNet | Teknisk Support

Nyttig (3)

Sammenlign tilbud på bredbånd

Få det beste og billigste bredbåndet, sammenlign tilbud fra flere leverandører

Få tilbud

Tar kun 2 minutter Helt uforpliktende

Desidert det verste selskapet jeg noensinne har vært borti!!!

Omtale av Jon K

06.03.2017 15:33

Herregud så dårlig! Mistet nettet etter 3 dager og 12 dager senere er det fortsatt ikke på plass. Bare svada unnskyldninger og ingen kan svare på en døyt når man ringer. Etter sikkert 2-3 timer i telefonkø og samtaler med disse svindlerne her blir nok telefonregningen liten. Ba om å bli fristilt fra bindingstiden siden vi mistet nettet etter kun 3 dager, men det kunne de jo selvfølgelig ikke. Vi hadde jo gått 3-4 dager over angrefristen på 14 dager! SELVFØLGELIG skal vi bli fristilt sa jeg i telefonen, dere har jo ikke levert produktet etter avtale! Dette er jo avtalebrudd så det holder! Ingen har fullmakt til å svare eller gjøre en dritt når man ringer dem. STYR UNNA FOR GUDS SKYLD!!!

Nyttig (5)

Får 5/35 mbit på 100/100 fiber abn. etter at homenet tok over dataguard

Omtale av Ole

01.03.2017 19:51

Elendig kundeservice, elendig hastighet, byttet i dag håper på bedre fart om en mnd. med ny leverandør.

Nyttig (1)

HomeNet har 986 verifiserte omtaler på Bytt.no

Les hva kundene til HomeNet mener

Vis alle omtaler

HomeNet omtaler og erfaringer

Utforsk 986 omtaler om HomeNet

Bra levert

Fungerer bra

Kundeservice på bunnnivå

Ble lovet raskere og bedre enn Telenor... Sludder!

Elendig!

Desidert det verste selskapet jeg noensinne har vært borti!!!

Får 5/35 mbit på 100/100 fiber abn. etter at homenet tok over dataguard

HomeNet

Oppdag nye selskaper i samme bransje