Meny

HomeNet omtaler og erfaringer

SKRIV OMTALE
Bytt til HomeNet
1,9/5
Dårlig
Kundetilfredshet
Dårlig
Kundeservice
Dårlig
Opplevd hastighet
Dårlig
78
av 88 innen
bredbåndsleverandør
40%
anbefaler
HomeNet

"Tommelopp"

Omtale om HomeNet skrevet av Jet for 17.08.2017 20:29

HomeNet har totalt 808 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med HomeNet?
Kundetilfredshet
Kundeservice
Opplevd hastighet
"Tommelopp"

Anbefales. God service. Stabilt nett. Løp og kjøp. 👍

Bytt.no
"Tommelopp" skrev Jet om HomeNet

Har du en tilsvarende erfaring med HomeNet?
Gjør som Jet og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om HomeNet du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Kamilla A
Kundetilfredshet
Kundeservice
Opplevd hastighet
Har byttet selskap
"Svindel og ræva kundeservice"
8 syns denne omtalen er nyttig

Jeg flytta for litt over to mnd siden. Og rett før jeg skulle flytte fikk jeg en SMS "er du på flyttefot? Nå har vi tilbud på gratis flytting og montering av bredbåndet i mai/juni/juli. Bare send kodeordet "FLYTTING" til (også nr)... Yppelig tenkte jeg og sendte sms med kodeord "FLYTTING" i retur med en gang. Fikk aldri noe svar og ingen tok kontakt med meg. Og jeg betalte da faktisk regningene på den linja i den gamle leiligheten fordi jeg ikke gadd å si opp abonomanget siden jeg skulle flytte. Til slutt fikk jeg susa meg til å ringe når jeg hadde kommet litt i orden og fikk tid til å ringe. Da hadde jeg også betalt for den andre mnd for en linje som ikke var i bruk. Jeg sa klart og tydelig ifra til han jeg snakket med at ikke det er uttak til modem i veggen nede hos meg og at jeg ikke vet om det var lagt opp ledning til to linjer her. Da sa han at det ikke skulle være noe stress for det var inkludert i tilbudet hvis linje og uttak til modem måtte oppkobles. Jeg syntes det virket litt merkelig fordi det er jo en del jobb men jeg tenkte at det er jo supert for min del og da er det jo bare å benytte seg. Så kom montøren og det var ikke så enkelt alikevel. Han hadde ikke fått noe som helst beskjed om at ikke jeg hadde egen linje og uttak til modemet her. Og han visste ikke hvem som skulle betale det hvis han måtte komme tilbake å gjøre den jobben. Derfor valgte jeg å anullere det. Da fikk jeg ett anulleringsgebyr på 2500 kr pluss ett gebyr for å ha sagt opp en bindingstid på 12 mnd på 1740,75. Saken er at jeg aldri hadde sagt opp linja på den gamle leiligheten og forstod det som at jeg flyttet over det samme abonomanget som jeg allerede hadde. Men homenet har tydeligvis satt meg opp som kunde på nytt med ny bindingstid på 12 mnd. Det stod ingen ting om at man ble bundet på nytt i den smsn om flytting. Da trodde jeg at det var ment som at man skulle flytte den linja eller det abonomanget jeg allerede hadde fra før. Hadde jeg visst det hadde jeg jo sagt opp og ikke giddi å betalt to mnd til på den gamle linja. Nå har jeg satt forbrukerrådet på saken og hvis ikke det hjelper må jeg gå hardere til verks. For dette synes jeg er helt uhørt. Hilsen svært missfornøyd.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Opplevd hastighet
Vurderer å bytte selskap
"12 mnder med rent helvete fremfor meg?"
6 syns denne omtalen er nyttig

Desverre bor jeg på en adresse hvor de ikke leverer fiber, selv om de 400 meter lenger opp i byen har full fibertilgang. Hadde bredbånd fra Telenor og var forsåvidt fornøyd med det, men så fant dem ut at de skulle skru opp prisen med 40,- pr mnd og alle vet jo at Telenor er forholdsvis dyre allerede. Så da gikk turen hit for å legge inn at jeg ønsket vurdering på nytt bredbånd. HomeNet ringte først og var en trivelig selger som lovet gull og grønne skoger. Nå sliter jeg med en linje som leverer på det beste 12, 36 mbps ned og 0,74 mbps opp... HURRAMEGRUNDT!!! ER det mulig? I 2017? I Norge? Det er bedre linje på det mobile bredbåndet mitt. Kjenner jeg blir flau på vegne av norske bredbåndsleverandører, og irritert på disse fiberfolka som har dratt til seg statlige konsesjonspenger i milliardklassen for å bygge ut fibernettet men f£%n ikke klarer å dekke sentrumsnære boliger i en by med 23000 innbyggere engang...

Kundetilfredshet
Kundeservice
Opplevd hastighet
"HomeNet gjør jobben bra, ordner opp med en gang"

Dere har gode folk på kundesørvice, som gir god sørvis. Derfor kan jeg anbefale dere til mine venner og bekjente.

Agnieszka
Kundetilfredshet
Kundeservice
Opplevd hastighet
"Svakt signal"

På noen steder hjemme hos med er Internett veldig lav eller miste dekning/signal helt.

HomeNet har totalt 808 omtaler på Bytt.no
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR