Det er hyggelige folk i serviceavdelingen. Det er dessverre til liten trøst når man er uten nettforbindelse i ukesvis uten at selskapet får kontrollert feilen. Blitt lovet flere ganger at montør skal sjekke forholdene, uten at noe skjer. Dette har sin årsak i utrolig mye rot innad hos HomeNet. Også Ustabilt nett i lang tid
Hei, Beklager å høre at du opplever nettet slikt. Vi ønsker at du tar kontakt med oss på chat eller telefon så skal vi få sjekket opp i problemene du opplever og finne en rask løsning. Vennlig hilsen Mads | HomeNet
Må hele tiden restarte modem og ruter. Hver gang vi opplever problemer og ringer inn skal de «følge med» og «overvåke». Ojsann, problemet gikk visst over av seg selv, da var det vel aldri noe problem. Så skjer dette igjen og igjen... og i avtalevilkårene har de fraskrevet seg alt ansvar, så ikke noe vits å spørre om noe erstatning e.l.
Hei, Vi takker for din omtale her på bytt.no . Beklager å høre dette er tilfellet, vi ønsker selvsagt å finne ut hva dette problemet kan være. Derfor ønsker vi at du sjekker om både wifi og kabelet nett slutter å funke før du kontakter oss for et videre feilsøk slik at vi enklere kan finne en løsning på problemet. Kompensasjon skal du selvsagt ha for problemet du opplever og vil her at du kontakter faktura slik at de kan sjekke dette for deg. Vennlig hilsen Mads | HomeNet
God service. Tålmodighet med en litt treg kunde som meg.
Holder ikke det som loves i reklame. Bruker i reklame telefonnummer som ikke er i bruk. Gir lite tillitsvekkende veiledning ved valg av produkter. Lang og sen leveringstid av tjenester.
Hei, Takk for din tilbakemelding på bytt.no. Beklager at du opplever oss slik, dette ønsker vi selvsagt og se på. Når det gjelder leveringstiden er den normalt 2-4 uker. Gjerne kontakt oss på chat eller telefon så skal vi få rettet opp i evt feil med tilbudet eller behandlingen du har fått. Vennlig hilsen Bastian | HomeNet
Styr unna, de klarer ikke å følge opp nye kunder som binder seg til fiber avtale. Aldri noe svar som helst. Mvh Camilla K* G*
Hei Camilla, Beklager at du opplever oss slik. Om det er noe vi kan gjøre for deg her ønsker vi selvsagt det. Gjerne kontakt oss på chat eller telefon så skal vi hjelpe deg. Vennlig hilsen Bastian | HomeNet
Bra service, ønsker gjerne fiber i huset, siden nabo 30m unna har fiber
Må være det dårligste nettet jeg har hatt noensinne. Kobler ut veldig ofte og må restarte. Henger seg opp og tar veldig lang tid når man skal inn på forskjellige aper på Apple TV. Veldig rart at det skal være sånn når man bor midt i Tønsberg senter.
Hei Kim, Beklager å høre at du opplever nettet slikt. Vi ønsker at du tar kontakt med oss på chat eller telefon så skal vi få sjekket opp i problemene du opplever. Vennlig hilsen Bastian | HomeNet