Item: HomeNet
Rating: 2.0
Author: Dag

Filtrer

Sorter

Skriv

Du leser nå én spesifikk omtale om HomeNet

HomeNet har 985 verifiserte omtaler på Bytt.no

Vis alle

Vært uten nettforbindelse i ukesvis uten at selskapet kontrollert hva feilen består i

Omtale av Dag

01.06.2018 12:09

Det er hyggelige folk i serviceavdelingen. Det er dessverre til liten trøst når man er uten nettforbindelse i ukesvis uten at selskapet får kontrollert feilen. Blitt lovet flere ganger at montør skal sjekke forholdene, uten at noe skjer. Dette har sin årsak i utrolig mye rot innad hos HomeNet. Også Ustabilt nett i lang tid

Svar fra HomeNet

06.06.2018 14:36

via Bedriftsportalen

Hei, Beklager å høre at du opplever nettet slikt. Vi ønsker at du tar kontakt med oss på chat eller telefon så skal vi få sjekket opp i problemene du opplever og finne en rask løsning. Vennlig hilsen Mads | HomeNet

Nyttig (1)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Tar 2 minutt

På en skala fra 1 til 5

Hvor fornøyd er du med HomeNet?

Tar 2 minutt

Ustabilt og umulig

Omtale av Dag

28.05.2018 22:36

Må hele tiden restarte modem og ruter. Hver gang vi opplever problemer og ringer inn skal de «følge med» og «overvåke». Ojsann, problemet gikk visst over av seg selv, da var det vel aldri noe problem. Så skjer dette igjen og igjen... og i avtalevilkårene har de fraskrevet seg alt ansvar, så ikke noe vits å spørre om noe erstatning e.l.

Svar fra HomeNet

30.05.2018 14:07

via Bedriftsportalen

Hei, Vi takker for din omtale her på bytt.no . Beklager å høre dette er tilfellet, vi ønsker selvsagt å finne ut hva dette problemet kan være. Derfor ønsker vi at du sjekker om både wifi og kabelet nett slutter å funke før du kontakter oss for et videre feilsøk slik at vi enklere kan finne en løsning på problemet. Kompensasjon skal du selvsagt ha for problemet du opplever og vil her at du kontakter faktura slik at de kan sjekke dette for deg. Vennlig hilsen Mads | HomeNet

Nyttig (1)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Klar og grundig informasjon

Omtale av G. J. T

24.05.2018 10:02

God service. Tålmodighet med en litt treg kunde som meg.

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Under middels kundeservice

Omtale av Sævar B. G

23.05.2018 21:43

Holder ikke det som loves i reklame. Bruker i reklame telefonnummer som ikke er i bruk. Gir lite tillitsvekkende veiledning ved valg av produkter. Lang og sen leveringstid av tjenester.

Svar fra HomeNet

28.05.2018 10:08

via Bedriftsportalen

Hei, Takk for din tilbakemelding på bytt.no. Beklager at du opplever oss slik, dette ønsker vi selvsagt og se på. Når det gjelder leveringstiden er den normalt 2-4 uker. Gjerne kontakt oss på chat eller telefon så skal vi få rettet opp i evt feil med tilbudet eller behandlingen du har fått. Vennlig hilsen Bastian | HomeNet

Nyttig (2)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Følger ikke opp nye kunder med svar.

Omtale av Camilla K. G

23.05.2018 13:21

Styr unna, de klarer ikke å følge opp nye kunder som binder seg til fiber avtale. Aldri noe svar som helst. Mvh Camilla K* G*

Svar fra HomeNet

28.05.2018 12:11

via Bedriftsportalen

Hei Camilla, Beklager at du opplever oss slik. Om det er noe vi kan gjøre for deg her ønsker vi selvsagt det. Gjerne kontakt oss på chat eller telefon så skal vi hjelpe deg. Vennlig hilsen Bastian | HomeNet

Nyttig (2)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Sammenlign tilbud på bredbånd

Få det beste og billigste bredbåndet, sammenlign tilbud fra flere leverandører

Få tilbud

Tar kun 2 minutter Helt uforpliktende

Veldig rask kundeservice, og fikset feil innen 10 min

Omtale av Gohram

14.05.2018 17:50

Bra service, ønsker gjerne fiber i huset, siden nabo 30m unna har fiber

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Oppgitt

Omtale av Kim S

14.05.2018 01:27

Må være det dårligste nettet jeg har hatt noensinne. Kobler ut veldig ofte og må restarte. Henger seg opp og tar veldig lang tid når man skal inn på forskjellige aper på Apple TV. Veldig rart at det skal være sånn når man bor midt i Tønsberg senter.

Svar fra HomeNet

28.05.2018 10:25

via Bedriftsportalen

Hei Kim, Beklager å høre at du opplever nettet slikt. Vi ønsker at du tar kontakt med oss på chat eller telefon så skal vi få sjekket opp i problemene du opplever. Vennlig hilsen Bastian | HomeNet

Nyttig (1)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

HomeNet har 985 verifiserte omtaler på Bytt.no

Les hva kundene til HomeNet mener

Vis alle omtaler

HomeNet omtaler og erfaringer

Utforsk 985 omtaler om HomeNet

Vært uten nettforbindelse i ukesvis uten at selskapet kontrollert hva feilen består i

Ustabilt og umulig

Klar og grundig informasjon

Under middels kundeservice

Følger ikke opp nye kunder med svar.

Veldig rask kundeservice, og fikset feil innen 10 min

Oppgitt

Oppdag nye selskaper i samme bransje