NextGenTel omtaler og erfaringer

Hei Roar, Takk for at du har valgt å bli kunde hos NextGenTel og at du tok deg tid til å legge igjen en tilbakemelding til oss. Det setter vi stor pris på ☺️ Som du er inne på, så kan det høres ut som at du trenger en WiFi-enhet til, slik at du får et Mesh-system som sikrer deg stabil dekning i hele boligen. Dette kan du enkelt bestille ved å kontakte kundeservice, som er klare til å hjelpe deg 🥳 Håper det løser utfordringen din med stabiliteten på soverommet! Ønsker deg en flott dag videre Mvh Christian NextGenTel

Hei, Så kjedelig å høre at du ikke har hatt noen god opplevelse så langt. Jeg har litt lite og gå på her, så det eneste jeg kan gjøre er å anbefale deg å kontakte kundeservice via MinSide chat, enten på web eller i app´en. Da er jeg helt sikker på at du får den hjelpen du trenger ☺️ Ønsker deg uansett en flott 17. Mai i morgen 🥳 Mvh Christian NextGenTel

Hei, Arne Tusen takk for at du velger internett fra NextGenTel og at du deler din omtale med oss her på Bytt.no! Så kjedelig at du opplever dårligere løsning enn tidligere, da føles det nødvendigvis ikke veldig verdt det selv om det er billigere 😨 Men vi leverer på akkurat samme fiberlinje som du har hatt før og skal kunne levere like god dekning, og vi vil gjerne hjelpe til med å då internettopplevelsen til å bli minst like god som før! Ta kontakt med oss på 98707979, så får du hjelp av en dyktig medarbeider her hos oss 🙌 Håper du får tid til å kontakte oss snart, så vi kan få internett til å fungere så sømløst som mulig hos deg! Ønsker deg en strålende helg 🌞 Jenny NextGenTel

Hei Rhn, Tusen takk for at du deler din omtale med oss her på Bytt.no! Så kjekt å lese at fiberen fungerer som den skal og at oppkobling gikk som planlagt 😊 Vi har måtte gjort noen justeringer med WiFi-utstyr på grunn av leveringsproblem, utstyret er forsinket på grunn av situasjonen i Rødehavet, som fører til lengre reisevei når utstyret skal fraktes. Derfor har vi sendt ut tilsvarende mesh-utstyr så fort vi kunne, med samme tekniske funksjonalitet. Ønsker du derimot at vi sender en TP-link eller har du flere spørsmål rundt dette, ta kontakt med oss på 98707979 så hjelper vi deg videre 😊 Ønsker deg en strålende dag Jenny NextGenTel

Hei, Bjørnar Tusen takk for at du legger igjen en omtale om oss her på Bytt.no, det setter vi i NextGenTel veldig stor pris på 😊 Så lenge Ok + betyr at internett fungerer som den skal og at du opplever en sømløs forbindelse så sier vi oss fornøyd med det 😄 Så kjipt at du har fått problemer med å strømme direktesendinger, vi ønsker å få tatt en titt på det for å finne ut hva som kan være roten til dette. Jeg håper du tar deg tid til å ringe oss på 98707979, så står vi klare til å hjelpe! Ønsker deg en strålende dag Jenny NextGenTel

Hei, Ole Veldig kjekt å lese at du er fornøyd kunde, vi er fra vår side veldig fornøyd med å få deg som kunde hos oss 👍 Glad for å høre at informasjonen vi har sendt er informativ og støttende, vi skal fortsette å jobbe for at den skal være i fremtiden også 🤗 Ønsker deg en strålende dag Jenny NextGenTel

Hei, Ludvig Tusen takk for at du legger igjen din tilbakemelding om oss her på Bytt.no! Vi er glade for å få deg som kunde hos oss 😄 Veldig kjekt å se at du er fornøyd og at alt har fungert som det skal 🤗 Ønsker deg en strålende dag Jenny NextGenTel

Hei, Johan! Takk for at du er kunde hos oss, og for at du deler din omtale her på Bytt.no 😊 Veldig dumt at du opplever problemer med WiFi og at tv-sendingene hakker. Det må vi finne årsaken til! Du kan ta kontakt med oss på telefon 987 07 979, eller via MinSide-chatten, når du er hjemme ved WiFi-utstyret. Da skal vi sammen finne årsaken til problemet 😊 Jeg ønsker deg en flott mandag! Beste hilsen Martin, NextGenTel

Hei Kman, Tusen takk for at du deler din omtale med oss her på Bytt.no! Kjekt å se at du er fornøyd med fiber, men TV-biten må vi få tatt en nærmere titt på. TV-delen leverer vi i samarbeid med RiksTV, og jeg anbefaler at du tar direkte kontakt med RiksTV kundeservice for å få best mulig hjelp med TV-boksen du har. Om du har spørsmål om abonnementet, ta kontakt med oss på 98707979, vi er her for å hjelpe deg 😊 Ønsker deg en strålende dag! Hilsen, Jenny NextGenTel

Hei, Rolf Kjekt å se at du er fornøyd, vi er veldig glade for å få deg som kunde hos oss 🤗 Gi oss en lyd hvis du har noen spørsmål eller om det er noe vi kan gjøre for at nettet skal fungere enda bedre hos deg! Ønsker deg en riktig fin 17. mai- og pinsehelg 🥳 Jenny NextGenTel

Hei, Ervik! Takk for at du har blitt kunde hos oss, og for at du legger igjen din omtale på Bytt.no. Veldig kjekt å se at du opplever fiberabonnementet som avtalt 😊 Nå vet ikke jeg hva dine forventninger var, men SportsPakken fra RiksTV skal ha noe for enhver sportsinteressertes smak. Blant annet 8 sportskanaler fra TV 2 og V Sport. Dersom du ikke har behov for sportskanalene så skal det være mulig å bytte abonnement. Takk igjen for at du er kunde hos oss, og ha en flott mandag! Beste hilsen Martin, NextGenTel

Hei, Raymond Tusen takk for at du legger igjen din omtale om oss her på Bytt.no 🤗 Kjekt å høre at bredbånd fungerer, derimot ikke kjekt å høre at du er misfornøyd med TV-delen. Jeg kan dessverre ikke se hvilken TV-pakke og utstyr det er du har fått og hva det er du har fått, så jeg kan bare svare generelt. Netflix har vi ikke inkludert i TV-pakkene vi tilbyr, men HBO Max er inkludert i flere av TV-pakkene. Uansett syns jeg det er veldig synd at du har fått et TV-abonnement og/eller utstyr som ikke passer til ditt bruk, vi vil gjerne tilby det vi mener passer best hos hver enkelt kunde og det høres det ut som vi har feilet med her. Og vi setter pris på at du legger igjen din opplevelse her, sånn at vi kan bruke det til å bli enda bedre på dette! Det virker som du allerede har fått hjelp for å få tilgang til det du ønsket, men om det er noe mer vi kan hjelpe med så ta gjerne kontakt med oss på 98707979 og vi står klare til å hjelpe 😊 Ønsker deg en strålende dag Jenny NextGenTel

Hei, Morten! Takk for at du legger igjen din omtale her på Bytt.no 😊 Nå ser jeg kun fornavnet ditt her, og jeg får ikke opp noe informasjon om bestillingen din. En leveringstid på 9 måneder på ingen måter normalt, og ikke en situasjon du skal oppleve. Utifra det du skriver virker det som at du ikke har fått levert internett ennå, og forstår jeg ikke helt hvordan du kan oppleve noe som helst hastighet. Hjelp meg gjerne med å forstå slik at jeg kan hjelpe deg 🤗 Du kan sende meg en kort mail med litt mer informasjon på [email protected] dersom du har noen ledige minutter. Håper at jeg hører fra deg! Beste hilsen Martin, NextGenTel

Hei, Ajj Tusen takk for at du deler din tilbakemelding om oss! Jeg ser du oppgir at du har fått fiber hos oss, og vi vil takke for at du har blitt fiberkunde hos NextGenTel, det betyr jo at vi skal kunne levere fiber til deg på ett av verdens beste fibernett 😀 Vi leverer nemlig fiber over Telenor sine fiberlinjer, og skal kunne levere akkurat like god dekning som du har hatt før! Jeg ser du oppgir at hastigheten er dårligere enn forventet, det vil vi jo gjerne få sett på så fort som mulig sånn at vi kan få avklart hva som ikke fungerer som det skal på internett hos deg. Jeg håper du tar deg tid til å ringe oss så snart du finner tid til det, så står vi klare til å hjelpe på Chat via MinSide eller telefon 98707979 😊 Ønsker deg en strålende dag Jenny NextGenTel

Hei, Mikal! Takk for at du har vært kunde hos oss, og for at du deler omtalen din her på Bytt.no 😊 Vi sette pris på tilbakemeldingen din. Veldig kjedelig å høre at du har opplevd dårlig hastighet på fiberen fra oss. Jeg kjenner ikke til den tekniske årsaken, men når du opplever dårlig hastighet på fiber er det vanligvis en sammenheng med WiFi. Det stemmer at du må betale for retur av leieutstyr hos oss. Det gjelder uavhengig av hvor lenge du har vært kunde hos oss, men vi tar alltid lavest mulig pris på retur av utstyr, akkurat slik som vi presser prisen på det du betaler for fiberabonnementet. Jeg håper at du har funnet en leverandør du er fornøyd med, og takker igjen for omtalen din 😊 Beste hilsen Martin, NextGenTel

Hei, Kristian! Takk for at du har blitt kunde hos oss, og for at du deler din omtale på Bytt.no 😊 Når alt er bare velstand kan det vell knapt bli bedre! Vi skal fortsette med å gjøre internett så enkelt, og rimelig, som mulig hver dag fremover 🤩 Ha en kjempefin mandag! Beste hilsen Martin, NextGenTel