NextGenTel har ikke nok data til å bli vurdert.
Klikk for detaljer
Fornøyd utenom prisen som jeg synes er for høy! Jeg har abo. på hytten der det ikke er konkurranse.
Hei, Svein. Takk for din tilbakemelding. Vi forstår at pris er en viktig faktor, spesielt på et hytteabonnement som kanskje ikke brukes hver dag. Vi ønsker at du skal ha en avtale som føles rettferdig selv om det er begrenset med alternativer i området. Ta gjerne kontakt med oss på 987 07979, så kan vi se på det. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Jeg opplever dessverre en del avbrudd i tv-sendingene selv om vi har forsterker i tillegg.
Hei, Sigurd. Dette høres ikke bra ut. Ta gjerne kontakt med oss på 987 07979, så kan vi se nærmere på det. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Overgang fra tideligere leverandør til Nextgentel gikk helt uten problemer. Hastighet er som lovet. Hadde egen router som fungert sømløst ved omkoblingen. Takk for at dere snakker om "Gigabløffen". Hilsen Pensjonert IT Supporter gjennom 50 år
Hei, Tor. Tusen takk for den utrolig hyggelige tilbakemeldingen😍 Vi er veldig glade for at overgangen gikk sømløst, og at du setter pris på vårt fokus rundt 'Gigabløffen'. Det er viktig for oss å være ærlige på hva kundene faktisk trenger. Takk for at du valgte NextGenTel. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel
Men det verste dere, det er: NGT presterer å nedkoble abonnementet mitt, en fredag, 34 dager!!!! før kontrakten som i tilleg er forhåndsbetalt, er ute. Laaang dialog med flere på kundeservice som er mest opptatt av å være på overtid og svaret er at det må neste virkedag bestilles nytt abonnement som vil ta inntil 3 uker å aktiver pga. saksgang, angrerett osv Tror dere jeg er tilfreds😡
Hei, Rune. Her er det bare å legge seg helt flat, vi beklager! Jeg forstår utrolig godt at du er rasende, slik skal det ikke være. Jeg vil gjerne ta tak i dette for å se om vi kan finne en løsning på det. Kan du sende meg en epost til [email protected] med kundenummeret ditt? Hører fra deg. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel
Har fungert fra dag en. Ikke noe nedetid eller trøbbel. Hadde Telenor før, og hadde stadig problemer.
Hei, Asgeir. Vi takker og bukker for en utrolig hyggelig anmeldelse fra deg! Vi skal gjøre alt vi kan for at du forblir en fornøyd kunde hos oss i lang tid fremover. Ha en nydelig dag videre! Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
God stabilitet på bredbandet. Høg pris fordi Telenor eig linjene og Nexgentel må betal dyrt til Telenor for linjeleige og skal tena pengar etter å ha betalt Telenor for linjeleige.
Hei, Øyvind. Takk for tilbakemelding. Vi er glad for at du opplever bredbåndet stabilt og godt. Vårt mål er å være en prispresser i markedet, og vi forsøker på best mulig måte, uavhengig av hvilken fiberlinje vi bruker. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Ved omkobling av fiber fra Telenor sier NextGenTel at de håndterer oppsigelse. Det gjør de, men ikke på en god måte for kunden. Jeg bestilte overgang fra Telenor til NextGenTel i januar, og omkoblingen ble gjort nå i februar. Siden både Telenor og NextGenTel forhåndsfakturerer bredbåndet ender jeg nå opp med å betale BÅDE NextGenTel OG Telenor halve februar og hele mars. Jeg ble ikke gitt noen mulighet for å velge omkoblingsdato - jeg stolte på at NextGenTel skulle ordne dette på en god måte. Det klarte de ikke. Hvis du skal bytte til NextGenTel, sørg selv for å ta kontakt med deres kundeservice og bestem en oppkoblingsdato så tett opp til oppsigelsesdato (inneværende måned pluss neste) som mulig.
Hei! Takk for at du deler din erfaring med oss. Jeg forstår veldig godt frustrasjonen over å ende opp med doble fakturaer i en overgangsperiode, det prøver vi å unngå når vi håndterer oppsigelsen. Vi ønsker selvfølgelig å se på denne saken på nytt. Send meg gjerne en epost på [email protected], så skal jeg følge opp saken din. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel