NextGenTel har ikke nok data til å bli vurdert.
Klikk for detaljer
Levert i rett tid. Lett å sette opp. Måtte likevel kjøpe noen ekstra mesh-enheter
Hei, Bjørn. Tusen takk for tilbakemeldingen. Det er kjekt å høre at leveransen kom til rett tid og var enkel å sette opp. Når det gjelder behov for ekstra mesh‑enheter, varierer dette ut fra boligstørrelse og dekning, men vi tar innspillet med oss videre. Ønsker deg en fin dag videre! Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Ved bestilling lovet nextgentel at repratør skulle fikse fiberen. Ringte for to dager siden. Ingenting gjort. De skulle ordne dette raskt og komme tilbake med melding. Ikke hørt noe. Faktura kom raskt uten at jeg har fått noe. Alt utstyr er kommet. Her har de vært altfor opptatt av å selge. Liten kunskap om feilen hos meg.
Hei, Jan. Det er beklagelig å høre at oppfølgingen ikke har vært som lovet, og at saken ikke er fulgt opp før fakturering. Dette er ikke slik det skal være. Ta gjerne kontakt med oss på [email protected] eller ring oss på 987 07979, så vi kan forsøke å ordne opp. Håper å høre fra deg. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Dårlig samsvar mellom det selger sa og levert produkt. Tregt nett som faller ut, spesielt ettermiddag og kveld.
Hei, Siv. Takk for tilbakemeldingen. Beklager at tjenesten ikke har fungert som forventet. Ta gjerne kontakt med kundeservice, så hjelper vi deg videre. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
God oppfølging og informasjon helt fra bestilling til leveranse. Leverer også helt opptil bestilt kapasitet.
Hei, Toralf. Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Det er veldig kjekt å høre at du er fornøyd med både oppfølgingen, informasjonen underveis og leveransen. Vi jobber kontinuerlig for å levere den kapasiteten kundene bestiller. Takk for at du valgte NextGenTel! Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel 😊
Bra i fht telenor. Du får god hjelp og det lægger ikke.
Hei, Gry. Det var virkelig hyggelig å lese om din tilbakemelding. Dette skal jeg dele med resten av teamet Beste hilsen, Filip i NextGenTel.
For lite informasjon i forkant:»to do liste» Måtte ringe kundeservice flere ganger- nå er det tregt å koble til nettbrett, telefoner. Sviver lenge.
Bra at det finnes billigere alternativer enn Telenor, Altibox etc. Det ble påstått at vi ikke trenger strømmeboks når vi har smart TV, men det måtte vi ha for å se TV, men ellers var bredbåndet lett å sette opp.
Hei, Osmund. Det var kjekt å lese at du er fornøyd med tjenesten og prisen. Vi i NextGenTel strever etter å være både en prispresser i markedet og den ærlige internettleverandøren. Når det gjelder strømming av TV via RiksTV er det mulig å laste ned RiksTV sin egen app på nyere smart-TVer. Dersom dette ikke er mulig på din TV så må du, som du never, bruke en strømmeboks. Beste hilsen, Filip i NextGenTel