NextGenTel omtaler og erfaringer

Hei Linda. Tusen takk for at du er blitt kunde hos NextGenTel. Vi beklager at du opplever treghet og hyppige oppdateringer, og for at du har hatt varierende opplevelse med vår kundeservice. Vi vil gjerne vite om du har fått hjelp til å løse problemet med ustabiltet eller om det fortsatt er ustabilt. Har du noen spørsmål så håper jeg du ta kontakt med oss på 98707979 så står vi klare til å hjelpe. Vi setter pris på at du gir oss beskjed, og lover at vi skal jobbe på å gi deg en bedre opplevelse fremover! Ønsker deg en fin helg. Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel

Hei Per. Vi beklager at du har hatt en dårlig opplevelse med fjernkontrollen og bildekvaliteten. Dette er ikke slik det skal være. Vi vil gjerne hjelpe deg med å rette opp i disse problemene. Ta kontakt med kundeservice, på 987 07979 eller RiksTV på telefon 210 10 210, så sørger vi for at du får riktig bruksanvisning og ser på hva som kan gjøres med bildekvaliteten.. Håper du tar kontakt om du ikke allerede har fått hjelp. Ha en fin helg! Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel

Hei Øyvind! Så kjipt at du opplever navigasjonen som tungvint. Det skal være enkelt å bruke våre tjenester. Vi vil gjerne hjelpe deg med å få bestilt en vanlig fjernkontroll og se på hvordan vi kan gjøre navigasjonen enklere for deg. Ta kontakt med kundeservice, på 987 07979 eller RiksTV på telefon 210 10 210 så finner vi en løsning sammen. Håper du tar kontakt om du ikke allerede har fått hjelp. Ha en fin helg! Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel

Hei Karl. Godt nyttår! Tusen takk for at du har blitt kunde hos oss og for at du gir oss din tilbakemelding her på Bytt.no. Det setter jeg og mine kollegaer i NextGenTel veldig stor pris på. Kjekt å lese at du har fått god hjelp av oss. Vi lover å jobbe på videre for at det skal være enkelt for deg som kunde. Beste hilsen fra Jenny, NextGenTel

Hei Nils! Takk for at du deler din omtale med oss. Vi setter pris på konkrete tilbakemeldinger som dette. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre TV-opplevelsen vår, og dine forslag er verdifulle for oss. For å få tips og triks til hvordan du kan bruke RiksTV på enklest mulig måte over nett fra NextGenTel, kan du ta kontakt med både oss og RiksTV, så hjelper vi å se på dette med glede. Ha en fin fredag! Beste Hilsen, Jenny fra NextGenTel.

Hei Kjell, Godt nyttår! Håper status fortsatt er at internett fungerer som det skal. Vi takker for at du har blitt kunde hos oss og lover at vi skal jobbe på videre for å gjøre det enkelt for deg som kunde. Husk at vi er her for å hjelpe på telefon og chat om det er noe du lurer på. Beste hilsen fra Jenny, NextGenTel.

Hei Kalle. Godt nyttår! Først vil vi takke for at du har blitt kunde hos oss. Men det er kjedelig å se at pakkeløsningen ikke har svart til dine forventninger. Vi ønsker litt flere detaljer om hva det er du er misfornøyd med, for å se om kan tilby deg en annen TV-pakke eller hastighet som vil passe bedre til ditt bruk. Håper du tar kontakt med oss! Vi står klare til å hjelpe på telefonnummer 987 07979 og chat. Beste hilsen fra Jenny, NextGenTel.