NextGenTel har ikke nok data til å bli vurdert.
Klikk for detaljer
Skiftet vel formelt over til dere 1.april, men linjen har vel vært aktivt fra dere før det. Har vært mye trøbbel med hastigheten og fått mange meldinger om dere har varslet om feil og ustabilitet på fiberen. Egentlig helt håpløst når man har personer i husstanden som sitt på deler av arbeidstiden på hjemmekontor. Vurder seriøst å gå tilbake til Telenor
Hei, Roy. Dette høres ikke bra ut. Vi beklager veldig at du har hatt en uheldig opplevelse med hastighet og ustabilitet. Ta gjerne kontakt med oss på [email protected] eller ring oss på 98707979, så vi kan forsøke å ordne opp. Håper å høre fra deg! Beste hilsen, Jenny
Lav og varierende stabilitet på nettfart. En del nedetid. Byttet leverandør og hastighet fra 500/500 til 1000/1000 Skuffende, da hastighet ikke er i nærheten av forventet lovnad. Vedvarende beskyldning om at eksterne underleverandører er årsak til store variasjoner på levert hastighet. Ingen signaler om at det vil bli reduksjon på fakturabeløp
Hei, Bobb K. Dette høres ikke bra ut. Vi beklager veldig at du har hatt en uheldig opplevelse med hastighet og stabilitet. Ta gjerne kontakt med oss på [email protected] eller ring oss på 987 07979, så vi kan forsøke å ordne opp så snart som mulig. Håper å høre fra deg. Beste hilsen, Jeanette.
Mange feil på nettet fra start. Kanskje er det tilfeldig, men sjelden jeg opplevde det med forrige leverandør
Hei, Bente Dette høres ikke bra ut. Vi beklager veldig at du har hatt opplevelser med feil på nettet etter du byttet til oss. Ta gjerne kontakt med oss på [email protected], så vi kan forsøke å ordne opp. Håper å høre fra deg. Beste hilsen, Jenny
Helt ok bytteopplevelse, men absolutt ikke så "friksjonsfritt" som det ble fremstilt av selger. For oss måtte det gjøres flere endringer i vårt interne nettverk selv om alt hadde fungert knirkefritt i årevis med den tidligere leverandøren. Om dette hadde skjedd med noen med mindre teknisk kompetanse og forståelse, så kunne nok byttet ha blitt opplevd som svært krevende. I tillegg har NextGenTels kundeservice telefontid kun frem til kl. 18 (og stengt(!) i helgene), noe som førte til ekstra frustrasjon i vårt tilfelle. Etter byttet har det bare i løpet av de første dagene vært tildels store problemer med linja, med dramatisk reduksjon av kapasitet inn, og ting har tatt lang tid å få fikset.
Hei, Tom Vi takker for at du tar deg tiden til å legge igjen en omtale om oss! Kjedelig å høre at byttet ikke var så enkelt, vi jobber på for at det skal være enkelt å bli og være kunde. Jeg hadde satt pris på litt mer informasjon på hva som ikke var helt som forventet i overgangen til oss. Hadde satt pris på om du ville sendt meg en e-post til [email protected]. Vi skal gjøre alt vi kan for at du forblir en fornøyd kunde hos oss i lang tid fremover. Ta gjerne kontakt med oss om det skulle være noe. Ha en nydelig dag videre! Beste hilsen, Jenny.
Det har vært en del dårlig signal allerede, etter kun en uke som kunde.
Hei, <fornavn> Veldig kjedelig å høre at du har opplevd dårlig signal hos oss. Vi beklager. Ta gjerne kontakt med oss på [email protected], så vi kan forsøke å ordne opp. Håper å høre fra deg. Beste hilsen, Jenny i NextGenTel
Har hatt fiber fra Telenor i flere år. Aldri vært problemer, men etter at NextGenTel overtok, har det vært feil hele tiden. Kan jo ikke se fotball kamp, når det hakker og bildet fryser.
Hei, Tom E. Veldig kjedelig å høre at du har hatt en uheldig opplevelse hos oss. Vi beklager. Ta gjerne kontakt med oss på [email protected], så vi kan forsøke å ordne opp. Håper å høre fra deg. Beste hilsen, Jenny i NextGenTel
Jeg har hatt stabilt nett hele tiden, og merker at hastigheten har økt.
Hei, Randi. Vi takker og bukker for en utrolig hyggelig anmeldelse fra deg! Vi skal gjøre alt vi kan for at du forblir en fornøyd kunde hos oss i lang tid fremover. Det skal være enkelt å bli og være kunde hos oss. Ta gjerne kontakt med oss om det skulle være noe. Beste hilsen, Jenny i NextGenTel.