OBOS Nett opplever for tiden en positiv trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Har aldri hatt problemer med nettverket i denne leiligheten før styret valgte å bytte til Obosnett. Nettverket deres er så dårlig og det samme gjelder kundeservicen. Det står at nettet skal yte opp til 1000mbps, mens rommene som er bare 3-5 meter unna routeren får så vidt 100mbps. Det er katastrofalt hvor dårlig det er. Jeg sendte dem mailer der jeg kjørte flere hastighetstester i hver av rommene. Alle disse testene ligger på mellom 30mbps-150mbps. Også svarer de med at de har satt opp en "probe" på linja vår og sier at de har kjørt over 400 tester hver 10ende minutt der ingen av testene er under 920mbps. Hvor egoistisk er dette her? Også ringer jeg dem etter denne mailen og han på telefonen sier at alt ser ut til å være bra ut ifra det "vi" ser. De er så lite løsningsorienterte og fokuserer altfor lite på det faktiske problemet. Men skal heller prøve å overbevise hvor "bra" nettverket deres er. Det er så dumt at jeg bare får 10-20% ytelse av det jeg betaler for. En liten ros går til (anonym) inne på avdelingen deres, men igjen, lite løsningsorientert når det gjelder problemet som jeg fortsatt har hver eneste dag.
Hei Burak, Tusen takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med oss. Vi beklager frustrasjonen dette har skapt og at ytelsen ikke har vært opp til standard, vi tar dette på alvor. Det skal selvsagt ikke være sånn og vi ønsker å finne en løsning på problemet. Du vil bli kontaktet for å undersøke situasjonen hos deg og vi vil gjøre det vi kan for å forbedre nettverket ditt. Takk for tålmodigheten og vi setter pris på at du gir oss muligheten til å rette opp i dette. Med vennlig hilsen Odin OBOS Nett
Utmerket nett, oppfølgning perfekt, glade dager med raskt nett.
Hei Kraken, tusen takk for veldig hyggelig tilbakemelding! Vi setter stor pris at du deler din opplevelse med både nettet og oppfølgningen 😊 Ønsker deg en flott dag! Med vennlig hilsen Odin OBOS Nett
Fibernettet har fungert utmerket og har passet til mitt moderate bruk, veldig prisgunstig og greit å komme i kontakt dersom man lurer på noe!
Hei Mariane, tusen takk for en veldig hyggelig tilbakemelding! Det er godt å høre at fibernettet fungerer utmerket for ditt bruk, og at du opplever tjenesten som både prisgunstig og enkel å få hjelp med når du lurer på noe. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele den gode opplevelsen din med oss. Ønsker deg en riktig fin dag! Med vennlig hilsen Maria | OBOS Nett
Utmerket nett, null nedetid, får 975+ Mbps hele døgnet.
Hei Spinner, tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Så godt å høre at du får rundt 975+ Mbps og at nettet leverer stabilt gjennom hele døgnet. Vi setter stor pris på at du deler erfaringen din. Ønsker deg en riktig fin dag! Med vennlig hilsen Maria | OBOS Nett
Ser ut til at tingene har bedret seg etter korrigering av oppsettet. Jeg hadde kontakt om problem, men da ble ikke nettet sjekket.
Hei Randi, takk for tilbakemeldingen. Det er fint å høre at alt fungerer bedre etter korrigeringen av oppsettet. Vi setter pris på at du deler erfaringen din med oss. Ønsker deg en riktig fin dag! Med vennlig hilsen Maria | OBOS Nett
Fikk god hjelp til å løse problemet, veldig pedagogisk og tydelig!
Hei Marianne, tusen takk for kjempehyggelig tilbakemelding! Så godt å høre at du er fornøyd med hjelpen du fikk av kundesenteret, det setter vi stor pris på. Ønsker deg en riktig fin dag! Med vennlig hilsen Maria | OBOS Nett
Det tok lang tid til å få det til, men er kjempefornøyd å få løsningen til slutt ;)
Hei Gnamba, tusen takk for at du deler den positive erfaringen med oss. Vi setter stor pris på tilbakemeldingen :) Ønsker deg en god ettermiddag! Med vennlig hilsen Maria | OBOS Nett