Surfnet opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Veldig tregt internett. Er veldig misfornøyd anbefales ikke. Kundeservice stenger kl 1600
Hei Kjetil, Det er leit å høre at du ikke har vært tilfreds med overgangen til Surfnet. Sånn skal det ikke være og det er viktig at vi løser dette raskt. Har du kontaktet oss i åpningstid på tlf eller via mail / evt andre kanaler? Om ikke er det fint om du tar kontakt med oss så vi får løst problemene du opplever. Internett linjen er den samme som du har hatt tidligere hos Telenor. Om du opplever treghet er det andre faktorer som kan forstyrre enten det dreier seg om oppsett av utstyr/router, feil på kabel/modem eller lignende. Dette skal vi uansett finne en løsning på. Ring oss mellom 09-16 i morgen eller send oss en e-post så kommer vi gjerne ut til deg for å ta en nærmere vurdering av utfordringene du opplever mtp treghet. Mvh Surfnet
Byttet gikk smertefritt. Koblet opp ny ruter og fikk alt på plass via qr kode. Anbefales.
Hei Lene. Det var hyggelig å høre at du ble fornøyd med byttet til Surfnet. Vi skal skal gjøre alt vi kan for at du blir fornøyd som kunde hos oss. Gi oss beskjed om det skulle være noe underveis ☺️ Mvh Surfnet
Ingenting å utsette på produktet og hatten av for fantastisk kundeservice. 👌
Hei Per, Det var hyggelig å høre. Vi skal gjøre vårt ytterste for at dere skal bli fornøyd som kunder og gi dere et ærlig og solid produkt. Mvh Surfnet
Vi slet med TV-dekoderen fra tv-leverandør, og etter mye med de sendte vi mail til Surfnet. Rett over klokken 2000 kom kundesupport på døren, rett fra dyreparken og personlig leverte en ny dekoder! Skal virkelig ikke stå på servicen fra Surfnet!
Hei Nicolai, Det var hyggelig å høre. Vi skal skal gjøre alt vi kan for at dere skal bli fornøyd hos oss. Mvh Surfnet
Hyggelig og kjapp tilbakemelding, løsningsorientert
Hei Karstein, Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding. Ha en fortsatt fin dag videre:) Mvh Surfnet
God kundeservice, alt funket fra første minutt med tilkobling. Hyggelige ansatte som tar deg på alvor
Hei Sondre. Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding. Ønsker deg en fortsatt god sommer :) Mvh Surfnet
Utrolig fornøyd med en fantastisk kundeservice! Anbefales😊
Hei Kristin, Takk for hyggelige ord og anbefalinger. Settes stor pris på :) Mvh Surfnet